高校多媒体教室管理的探索与实践

摘 要：多媒体教室是高校教育的主要场所之一，对于教学效果起着不容忽视的影响，然而当前高校多媒体教室管理中存在着一些问题，导致设备故障率居高不下，难以为高校教育提供良好的服务，大大降低了教学效率和教学质量，给高校教育的开展带来了十分不利的效应。本文将对高校多媒体教室管理中存在的主要问题加以探讨和分析，并提出行之有效的解决对策，以期全面提高多媒体教室的管理水平，促使多媒体教室在高校教育中发挥出应有的作用。

关键词：多媒体教室；管理；问题；对策

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.24.223

0 引言

随着科技的快速发展，各种先进的技术和设备被应用于高校教育教学之中，给高校教育的改革和创新注入了源源不断的生机和活力。高校多媒体教室中储存了大量的设备，这些多媒体设备是重要的教学资源，如果设备的使用操作和维护管理不到位，不仅多媒体设备的使用性能和使用寿命会大打折扣，还会给设备带来巨大的安全风险，高校教育也将无法顺利的实施。为了避免上述情况的发生，需要高校加大管理力度，对多媒体教室实施标准化、规范化的管理，为多媒体设备的安全稳定运行提供方方面面的支持和保障。

1 多媒体教室管理中存在的主要问题

一般来说，我国高校多媒体教室管理中普遍存在着以下几点问题：

第一，多媒体教室管理人员队伍整体素质不高，很多管理人员对多媒体设备缺乏足够的了解，工作态度不端正，工作积极性较低，既没有严格遵守使用说明书进行操作，又没有对设备进行定期的检查和维护，过于依赖厂家的售后服务，致使很多微小的故障不断扩大和蔓延，大幅度增加了设备维修成本，设备的使用性能也无法完全发挥出来。

第二，高校的多媒体教室数量较多，往往分布在多个校区，很多高校至今仍然采用人工管理的方式，受到管理人员主观因素的影响较大，管理效率十分低下。再加上不同班次的管理人员记录的信息格式不一致，在交接班时没有对设备运行情况交待清楚，经常会发生重复检修事件，而且数据信息丢失和遗漏的现象屡见不鲜，这些都给多媒体教室的管理造成了一定的阻碍。

第三，高校制定的多媒体教室管理制度不够健全，无法为管理工作提供有力的依据，对管理人员也缺乏约束力，难以有效遏止管理人员的违规操作，设备运行的安全性无法得到保证。由于多媒体教室管理工作内容繁琐，管理人员需要处理的事务繁杂，但是工资不高，他们极易产生懈怠心理，而高校没有对管理人员的工作绩效加以考核，采取平均分配的工资制度，大大打消了管理人员的工作热情。

第四，多媒体设备服务的对象比较多样化，为了满足不同群体的需求，多媒体设备中通常安装了各式各样的软件，多数软件的功能类似，占用的内存较大，使得计算机的运行效率降低，而且在软件安装时需要支付大笔的费用，若这些软件得不到合理的使用，无形中将会造成资源的浪费。

2 解决对策

2.1 创新管理机制

科学、健全的管理制度是高校多媒体教室管理工作长效开展的基础和前提，既能够约束管理人员的行为，减少和避免违规操作的发生，又能够为管理决策提供参考，确保多媒体教室管理的各项工作能够有章可循，有据可依。高校要制定的管理机制包括培训制度、沟通制度、巡查制度、激励制度、评价制度等等，覆盖到管理工作的方方面面，对影响多媒体教室管理的因素严加控制。此外，高校还要鼓励全体师生参与到多媒体教室的监督管理中，积极听取广大师生的意见和建议，对管理制度细节加以完善和优化，以进一步的强化制度功能，提高管理效果。

2.2 加强人员培训

管理人员作为高校多媒体教室管理的主要负责人，身上肩负着重大的职责和使命，通过对管理人员的责任教育和技术培训，使其明确岗位职责，并掌握多媒体设备故障检修的关键技术，以便于在設备出现运行故障时第一时间的采取措施，使设备尽早恢复到正常状态。与此同时，高校还可以将管理人员送到其他高等学府进修，学习最为先进的管理理念和管理方法，不断提高管理人员队伍的综合素养，使其以饱满的热情，周到的服务从事多媒体教室管理工作，从而保持多媒体教室管理的专业性和有效性。

2.3 建立多媒体管理信息系统

为了实现对多媒体教室的精细化管理，高校应构建信息管理系统，采取先进的信息技术来替代传统的人工管理，避免人为因素带来的各类风险，提高管理决策的准确性。该系统的功能包括：为每间多媒体教室的设备建立档案，详细记录每台设备的型号、购置时间、购置合同、保修年限、固定资产编号等；详实做好每个设备的维修、维护和保养记录，为日后设备的更新和升级提供数据支持；为常用的低值易耗品提供进出存信息，库存不足时能自动发出预警；滚动显示目前故障尚未排除的教室和设备，管理人员通过系统查看当前所有存在的问题，再视其情况紧急和轻重，逐一受理和解决。

2.4 建立专业多媒体教室

在多媒体教室的设计原则上，要加强个性化定制服务、专业服务的创新，根据不同专业的教学特点打造专业型多媒体教室，降低多媒体教室使用维护成本，提高设备的使用效率。如选取部分容量在100人以内的教室作为建筑专业的画图教室，这类教室对扩音系统要求不高，但需装备性能更好的计算机，以安装CAD、Corel-DRAW等大型画图软件。选取部分低楼层、容量在180人以上的多媒体教室设计成适用于公选课，也可用于演出、学生活动等综合性较强的多媒体教室，着重其音响系统和投影演示效果，计算机可配置容量更大的硬盘，安装综合软件，提升设备性能。

3 结语

综上所述，多媒体教室在高校教育中具有不可替代的作用，需要高校给予足够的重视，加强制度建设和人员培训，建设标准规范的信息管理系统，对影响多媒体设备安全运行的要素严加防范和管控，同时以用户的需求为准绳，对多媒体教室的功能进行详细的划分，打造专业化的软件和设备，促使多媒体教室的功能更加完善，服务更加到位，从而为高校教育的可持续发展奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]陈敏.多媒体教室实行标准化管理的探索与实践[J].实验技术与管理，2014（04）.

[2]李传之.多媒体教室的管理与维护[J].实验室研究与探索，2013

（10）.

作者简介：杨蓉（1983-），女，江苏南京人，工中级程师，研究方向：影视节目制作。endprint