远程控制软件在医院网络维护工作中的运用分析

杜伟昆

（福建省肿瘤医院 福建医科大学附属肿瘤医院 信息科，福建 福州 350014）

远程控制软件在医院网络维护工作中的运用分析

杜伟昆

（福建省肿瘤医院 福建医科大学附属肿瘤医院 信息科，福建 福州 350014）

随着医院信息化水平的逐步提高，基于远程控制软件的远程维护技术得到越来越广泛的应用。文章对远程控制软件的技术特点以及在医院网维中的应用基础进行分析，进而探讨VNC软件、DameWare软件和HIS系统在医院网络维护工作中的应用，以期提高医院网络维护工作效率。

远程控制软件；医院网络维护；DameWare软件；HIS

医院信息管理系统是医院开展各项业务不可或缺的一部分，随着信息技术水平的不断提高，医院信息管理系统的功能和性能也更加强大。但在医院信息管理系统建设过程中，不能忽略系统维护问题，医院网络系统维护是信息数据安全以及系统运行稳定性的重要保障措施。远程控制系统在医院网维工作中的应用有利于提高网维工作的时效性，降低维护成本，提高工作成效。

1 远程控制软件技术特点

远程控制软件以网络为载体，由一台计算机终端控制网络上的另一台计算机终端，软件程序分为控制端和被控端两部分，也可以实现相互控制。医院网维中运用的远程控制系统由服务器软件、控制软件、被控软件和管理平台等部分组成。服务器通过网络连接控制端和被控端，可以接收数据文件，并对数据信息进行统计和分析。在远程控制过程中，可以实现对可控终端的检测和安全警告。控制端软件可以通过音频视频等方式实现控制，自动生成数据信息报表，提高医院网维控制管理效率。管理平台基于浏览器实现，管理员可以通过修改用户名和密码设置，提高网络保密性，并通过用户名对网络中的多台终端进行控制管理。

控制与被控端可以采用Win2003或Win7系统，服务器端一般采用Win2003Server Ms sql2000，分为两种模式，一种是单服务器模式，另一种是服务器集群模式。单服务器模式成本较低，且部署简单，但规模较小，稳定性较差，难以满足大医院的应用需要。服务器集群模式性能相对稳定，在进行维护和调整时不会影响正常功能的使用，而且具有可拓展性，但成本费用较高。医院可以根据实际情况，选择服务器模式，或对两种模式进行综合使用，充分发挥两种模式各自的优点[1]。

2 远程控制软件在医院网维中的应用基础

2.1 计算机基本配置

医院网维人员在安装远程控制软件前，首先要对计算机基本配置进行检查，确保计算机系统有足够的符合能力。重点检查项目包括计算机中央处理器（Central Processing Unit，CPU）、主板、显卡、内存、硬盘和显示器等，判断计算机终端的数据处理能力，确保计算机终端内存空间充足。其中，CPU决定了计算机终端的运行效率，显卡决定计算机显示的流畅度，是较为重要的配置参数。

2.2 安全控件的安装

在安装安全控件时，医院网维管理人员要注意安全控件的安装位置。一般安全控件的默认安装位置是C盘，但将其安装在C盘上会对系统运转效率产生影响。因此，要对安全控件安装路径进行手动设置，将其安装到其他硬盘分区上。安全控件升级时，需要关闭并卸载360卫士、卡巴斯基等杀毒软件，以及百度搜霸、股票软件和eBay易趣等应用软件[2]。

2.3 软硬件维护管理

计算机软硬件的维护管理是网维工作的基础，医院在开展网维管理过程中，应采用动态加密技术对网络进行加密处理，为信息数据安全提供保障。做好不间断电源（Uninterruptible Power System，UPS）维护工作，避免突然断电等情况导致的网络系统瘫痪。在硬件的维护检查过程中，要定期检查计算机终端硬件设施，检查路由器、交换机。制定规范化的机房管理制度，做好机房清洁工作，确保机房温湿度等参数符合要求。在软件维护管理方面，要加强对非法远程控制软件的防护，避免安装非法软件使计算机系统沾染网络病毒。安装病毒查杀系统，一旦发现安装的软件中捆绑了非法软件，要对其进行卸载和粉碎处理。

2.4 计算机安全状态监控

计算机安全状态监控是日常维护管理的重要内容，要实时掌握计算机运行状态，对计算机运行环境进行检测和控制。定期对计算机系统进行清理，卸载不需要的软件和文件，释放内存，确保计算机的运行效率。医院信息系统（Hospital Information System，HIS）对信息数据安全有较高要求，要对计算机网络病毒进行彻底查杀，需要安装360防毒软件和上网安全助手等工具，应用防毒软件提供的安全磁盘访问功能和系统白名单功能等，对信息数据访问权限加以控制。注重安全防护软件的更新和升级，及时更新病毒库，并重启电脑，应用最新的软件版本[3]。

3 远程控制软件在医院网维中的具体应用

3.1 基于VNC技术的远程控制软件应用

虚拟网络控制台（Virtual Network Console，VNC）由英国剑桥大学美国电话电报公司（American Telephone and Telegraph，ATT）实验室在2002年推出，经过不断地更新升级，功能已经逐步完善。VNC是一款轻量性远程控制软件，采用GNU通用公共许可协议（GNU General Public License，GPL）授权条款，允许用户免费使用。VNC远程控制软件主要由两个部分组成，即VNCviewer和VNCserver。医院网维管理人员可以直接将VNC软件安装在被控端计算机，通过主控端计算机执行安装程序。该软件支持多种计算机操作系统，包括Windows系列、Linux系统和Unix系统等。

VNC远程控制软件的主要应用优势是连接速度快、信息数据传输质量高。该软件提供了一套完整的桌面图形传输系统，支持医疗系统与控制台的对接，可以实现对系统桌面的全方位控制。在进行网络维护时，不需要锁定控制台，医院网维管理人员可以直接利用VNC软件对本地计算机进行同步操作。

基于VNC软件技术开展远程网络维护管理，医院网络维护人员可以在控制台设置远程桌面的连接程序，需要进行操作时，维护管理人员只需要进行简单的鼠标点击操作，就可以建立远程桌面连接。进入该状态后，被控端计算机开始接受远程控制。一般情况下，医院网络系统维护，需要在医护人员与远程操作人员的配合下完成，操作较为复杂。VNC软件操作简单，其在功能和性能方面还有所欠缺，无法为控制台主服务器的维护控制提供支持。目前VNC软件主要被应用于辅助服务器的控制方面，比如对系统冗余信息进行辅助清理，为医院网络系统的流畅性提供保障。

3.2 DameWare软件的应用

DameWare软件是一款可以登录被控制终端界面、控制本地用户界面的远程控制软件，其可以满足医院控制台的远程控制需求。应用DameWare软件需要医院网维管理人员将其手动安装到客户端计算机上，被控端应用程序在输入管理员的用户名和密码后，可以自动完成同步安装。目前在医院使用较多的是DameWare NT Utilities系统。该系统的主要特点是操作便捷、运行效率高，可以降低医院网络维护工作的人力物力投入。DameWare软件在企业级Windows系列软件下均适用，具有强大的系统功能，可以自动完成医院所属网络系统的服务器、客户端搜索任务，形成清晰的属性结构目录，内容较为完整，可以使医院管理人员快速了解管理事项。

DNTU.EXE是DameWare软件的主程序，启动该程序，系统经过自动扫描，完成工作组分类，生成树形列表，调用远程控制程序，进入DameWare软件界面，进行系统设置，确定主机属性。通过身份信息验证后，即可使用远程控制功能，辅助医院网维人员开展系统维护工作。DameWare软件的远程控制功能强大，一台主控计算机可以控制上百台被控端，而且抗干扰能力强，能够满足医院的远程网维需要。

3.3 HIS系统的应用

HIS是目前医院使用最广泛的信息管理系统，具有较为完善的信息处理功能和通讯功能，能够为医护人员及患者提供及时有效的医疗信息，提高医院业务的运行效率。HIS系统主要由客户端、交换机、内部网络设备等部分组成，属于内网系统。在网络维护时，系统从公网IP切换至互联网服务提供商（Internet Service Provider，ISP）地址，包含动态IP地址设置和静态IP地址设置两种方式。

HIS系统在服务器端开启远程桌面控制功能，实现对网络系统的远程维护。一般静态IP接入方式费用较高，因此主要采用动态IP地址接入方式。其特点是每次操作的IP地址都会出现变动，要更改外部地址菜蔬连接服务器。可以借助动态域名解析服务进行设置，将ISP分配的动态地址与固定域名绑定，用户登录客户端时不需要再次输入服务器地址。

4 结语

综上所述，远程控制软件在医院网维中的应用可以打破网维工作的时空限制，随时随地进行网维工作，而且不影响系统正常运行，可以有效提升医院网维工作效率。在应用远程控制软件的过程中，做好计算机基础配置和安全防护工作，可以确保远程控制软件的稳定、安全运行。在此基础上，采用DameWare和HIS等软件系统，可以实现远程控制功能，对医院网络系统进行远程维护，满足医院高效化的网络维护需求。

[1]李志勇，崔珊珊.远程控制软件DameWare NT Utilities在医院局域网中的应用[J].中国医学装备，2011（11）：103-105.

[2]黄璇璇.多种远程控制软件在医院网络维护中的综合运用[J].现代计算机（专业版），2012（1）：59-61.

[3]张翰林.医院网络维护中远程控制软件的应用研究[J].网络安全技术与应用，2016（4）：107.

Application analysis of remote control software in maintenance of hospital network

Du Weikun
(Information Department, Fujian Provincial Cancer Hospital, Affiliated Cancer Hospital of Fujian Medical University, Fuzhou 350014, China)

With the gradual increase of hospital informatization level, the remote maintenance technology based on remote control software has been more and more widely used. The article analyzes the technical characteristics of remote control software and the application foundation in the hospital network dimension, and then discusses the application of VNC software, DameWare software and HIS system in the hospital network maintenance, in order to improve the efficiency of hospital network maintenance.

remote control software; hospital network maintenance; DameWare software; HIS

杜伟昆（1982— ），男，浙江东阳人，工程师，学士；研究方向：医院信息化建设。