浅谈公共图书馆面临的挑战与未来发展

李清

摘要：信息化时代，新媒体的飞速发展对于公共图书馆形成了新的挑战，在这样的情况下，传统的图书馆运营模式和服务状况已经无法满足读者的实际需求，需要做好公共图书馆服务便利性、专业性和针对性的改进和创新，这是时代发展的必然要求。本文结合公共图书馆的概念和特点，对其面临的挑战以及未来发展进行了分析，并以河南省图书馆为例，提出了相应的发展建议。

关键词：公共图书馆；挑战；未来发展；河南省图书馆

一、 前言

知识经济飞速发展背景下，人们对于自身文化权利的认知水平持续提高，对于社会文化事业的发展提出了许多新的要求，公共图书馆也迎来了新的发展机遇。不过需要认识到，在新媒体的冲击下，公共图书馆的发展同样面临着严峻的挑战，如何抓住機遇，迎接挑战，做到紧跟时代发展步伐，提升读者服务质量，是公共图书馆在当前发展中亟待解决的问题。

二、 公共图书馆的特点

公共图书馆，指由中央或者地方政府部门管理、资助和支持的，面向社会公众免费开放的图书馆，通常由政府税收来提供运行管理的资金。相比较专业图书馆，公共图书馆的服务对象是全体公民，不仅包括了成年人，也包括了儿童，能够提供一些非专业的图书和公共信息，也会收集与地方特色相关的书籍及资讯，可以为社区活动提供场所支持。在信息化技术飞速发展的背景下，公共图书馆面临着严峻的挑战，需要在克服自身困境的同时，对读者服务进行创新，才能获得更好的发展。

公共图书馆内部所收藏的学科广泛，而且读者成分多样，能够为一般群众服务，也可以为某个特定的读者群体服务，具有几个非常显著的特点，一是面向所有的公民开放，二是图书馆文献更新、运行管理等所有经费多数情况来源于地方税收，三是公共图书馆的设立和经营必须具备一定的法律依据。

三、 公共图书馆面临的挑战

结合公共图书馆本身的性质分析，其发展在很大程度上受地方政府扶持力度的影响，如果地方政府对于公共图书馆不够重视，强调以经济建设为中心而忽视文化建设，则公共图书馆必然会存在自身发展不足的问题。不仅如此，在新的发展环境下，公共图书馆面临着更加严峻的挑战，主要体现在以下几个方面：

1. 大数据的发展

互联网技术的飞速发展，使得网络中的数据信息量呈现出了几何递增的趋势，大数据由此产生，对于公共图书馆，做好大数据的筛选处理，不仅为其发展提供了良好的契机，同时对于其信息处理能力也提出了巨大的挑战。就目前而言，在公共图书馆中，计算机硬件设备以及软件系统的更新相比较数据的增长存在着明显的滞后性，难以实现对信息效用范围的合理界定，也无法实现对于数据信息的有效筛选和分析。不仅如此，大数据背景下，公共图书馆还需要重视信息安全问题，在进行数据的分析和处理时，如何保证自身信息和读者信息的安全，是一个亟待解决的问题。另外，大数据的出现，对于公共图书馆的资源配置提出了许多更加精细的要求，传统的图书馆馆员素质急需提高，如何更好地应对大数据的挑战，推动公共图书馆的转型发展，提升图书馆服务的质量，是需要解决的突出问题。

2. 移动互联网的繁荣

移动互联网的普及，在潜移默化中改变了人们获取信息的方式，新媒体对于公共图书馆服务形成了一定的冲击，也使得公共图书馆服务开始向着移动化服务的领域拓展。公共图书馆需要保持对新媒体的高度关注，对移动平台进行合理利用，将原本的被动服务转变为主动服务，创新服务方式，为读者提供便利。从目前来看，在全国范围内，有相当一部分公共图书馆设置了微博服务，但是许多公共图书馆对于微博缺乏准确的定位，导致微博的内容较为单一，需要依靠相应的推广工作来提升社会关注度，加上缺乏对微博的有效管理，对于读者的留言不管不顾，削弱了读者参与的积极性。

3. 数字人文的冲击

数字人文，是在传统人文教学中引入计算机网络技术，以适应时代发展的需求。在其背景下，数字化图书馆得以提出，结合数字化技术，能够对数字人文领域的研究成果进行整合，方便读者获取。推动公共图书馆的数字化，是数字人文工作的一种全新契机，也是研究数字人文的重要途径。但是从目前来看，公共图书馆与数字人文之间存在着较大的差距，数字资源明显不足，加上供应商提供的图书技术规范多种多样，读者无法准确地对图书的质量进行判断，增大了信息获取的难度。

四、 公共图书馆未来发展分析

1. 提升馆员素质

一是应该强调公共图书馆馆员队伍建设，通过公开招聘，建立起长效的人才机制，规范用人机制，加强馆员培训教育，不断提升其专业素质和服务水平，结合相应的考核机制和激励机制，激发工作热情；二是应该加强对青年员工的培养，利用其对于计算机网络技术良好的学习和接受能力，培养出一大批能够紧跟时代发展步伐的青年员工，提升读者服务的质量。

2. 完善阅读推广

公共图书馆的所有活动都是围绕阅读推广工作展开的，例如，可以设置阅读节，加深社会公众对于公共图书馆的了解，提升城市的文化形象，同时在举办阅读节的过程中，发现图书馆工作中存在的问题，及时做出改进。应该认识到，在新的发展环境下，公共图书馆的阅读推广应该从强化自身推广能力着手，正确认识民间力量，开展广泛的社会合作，从读者的阅读需求着手，提升阅读推广的针对性。可以对不同读者群体的阅读情况进行分析，了解其阅读倾向，做好合理的阅读推广设计。例如，可以举办一些小众化的活动，引导读者分享自身的阅读经验和阅读成果，营造出良好的文化学习氛围。

3. 整合传媒平台

一是应该提升微信服务水平，做好微信平台的建设，定期向读者推送最新的信息，结合图片、视频等做好宣传工作。通过微信，可以将公共图书馆的数字化资源平台与手机公众平台衔接起来，使得读者可以利用手机完成资源的检索和下载，为读者提供了便利，也在真正意义上实现了公共图书馆的移动服务。二是应该改善微博经营，扩大影响力。具体来讲，应该对微博的信息发布机制进行规范，保证信息的多样化，尽量以图片、视频等直观信息为主，考虑公众的文化认知心理；应该规范信息发布的时间，确保用户可以及时对信息进行查阅；应该研究不同读者群体的职业特点以及活跃时间，提升微博信息的针对性，加深公共图书馆与读者群体之间的沟通和交流，对于读者提出的问题建议，应该及时答复，积极采纳，激发读者的积极性，同时使得微博能够产生持续的影响力。endprint

五、 以河南省图书馆为例

河南作为我国的中心，是中部崛起战略的主阵地。在知识经济背景下，公共图书馆本身的信息资源优势对于要推动经济的增长意义重大，服务地方经济建设，已经成为了公共图书馆拓展信息服务的一种必然趋势。

在促进中原崛起的过程中，公共图书馆不仅是信息资源中心，同时是知识创新基地，是推动精神文明建设的主阵地，是培养专业人才的摇篮。而立足河南省公共图书馆的發展情况，在实际发展中依然存在着一些问题需要解决，如何构建立体化个性化服务，应对多样化的需求，是公共图书馆未来发展的核心所在。参考河南省的经济发展情况，对于公共图书馆的发展，这里提出几点可行的建议：

1. 做好规划布局

应该做好河南省公共图书馆网络化服务体系的建设，以15分钟图书馆服务圈的建设为主导，在人口聚集区域设立小型图书馆，方便读者就近阅读。在部分地区，如果条件限制导致图书馆数量不足，可以设置相应的流动图书车，落实送书上门服务，为公众提供更好的服务。

2. 完善制度建设

在国内先进地区，通常都设置有专门针对公共图书馆发展的完善制度，为公共图书馆的生存和发展提供了良好的保障。因此，河南省在发展公共图书馆的过程中，同样应该从自身经济、社会、环境等实际发展情况出发，完善制度建设，在优化公共图书馆发展环境的同时，推动资源的高度共享。

3. 加大财政投入

政府部门在公共图书馆的建设中处于责任主体的位置，应该重视公共图书馆建设，加大财政投入，确保图书馆经费的增长能够与正常的财政收入增长相适应，实现文化建设与经济建设的相互协调。在条件允许的情况下，也可以广泛吸收社会资金，进一步充实建设经费，为公共图书馆的建设和发展提供充足的资金支持。

4. 创新管理模式

应该引入总分馆制度，加快市级总馆以及县级、乡镇的分馆建设，实现对于区域内图书馆资源的统筹管理，依照区域发展特点，进行资源的优化配置，合理利用经费，减少浪费问题，逐步推动公共图书馆的自动化、数字化和网络化建设，实现资源的高度共享。

六、 总结

总而言之，公共图书馆在地方文化建设中发挥着重要作用，在新的发展环境下，公共图书馆面临着机遇与挑战并存的局面，想要获得更好的发展，就必须对自身在发展中存在的困境和问题进行分析，采取切实有效的措施和方法，为公共图书馆的发展提供良好的保障，使得公共图书馆在区域发展中的作用可以充分发挥出来，更新服务意识，改革服务方式，为读者提供更加优质的服务。

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