在辛苦中品味人生的价值

· 安徽省绩溪县社会福利中心 童国莲

在辛苦中品味人生的价值

· 安徽省绩溪县社会福利中心 童国莲

时光飞逝，作为一名养老服务工作者，我已经在这个行业工作了7个年头。

业内众所周知，养老服务工作单调琐碎又不乏紧张忙碌，有时还会出现突发状况，能让你的心提到嗓子眼儿。对于如何做好养老护理这个工作，一句话就是：每天把简单的事重复做，重复的事用心做。

作为一名护理管理者，在平时的工作中我们特别注重亲情服务，用微笑和温暖的眼神和爷爷奶奶们沟通。有时因为老人不听劝，也会觉得生气，一气之下也会“熊”老人几句，但过后又非常后悔。例如，有一位奶奶平时行走一定要借助助行器，不然会摔倒，但老人的性格特别固执好强，经常不用助行器，我用了许多方法沟通劝导，但都没有效果，说多了老人还大发脾气。于是我反思自己，如何才能改变这种状况呢？将心比心，换位思考，终于有了答案，用亲情感动老人，用温情沟通老人。一次，等老人发完牢骚，我笑着说：“奶奶，你走路不用助行器，不配合我们的工作，如果出了岔子，领导会把我辞退，还要罚款，不要我了，你看怎么办呢？”老人沉默了一会儿，说：“哦，姑娘，会这么严重啊！以后走路我保证用助行器，听你们的话，不能让你丢了饭碗，我不能害你啊！”那一刻我很感动，从老人的这句话，说明对我们的工作开始理解了。我想，为了老人的安全，就算工作再苦、再累、再委屈，我都觉得值得。

在工作实践中，我还体会到，护理管理者和护理员之间也必须始终保持良好的互动。因为从事护理工作的多数为中年女性，她们上有老下有小，家庭琐事多，平时多去关心她们，多和她们聊聊家常，掌握护理员的心理动态，时间长了护理员有事也就愿意跟你交流。与护理员多互动、多关怀、多安慰，让护理人员及时宣泄不良情绪，更有利于焕发服务热情，同时牢记自己的工作职责，提高自身的思想道德品质和专业素养，规范护理操作规程，为老人提供高质量的服务。

7年的工作经历让我深深体会到：养老护理员这份工作虽然是普通的，琐碎、辛劳的，但却可以在辛劳中收获欣慰，在琐碎中获得人生真正的价值。