只有热爱 才能坚守

• 康乐年华 蒋玲

只有热爱 才能坚守

• 康乐年华 蒋玲

怎么做才能留住护理员？

怎样才能提升护理员的整体素质？

怎样才能为老人提供既暖心又有品质的护理服务？

我国快步进入老龄化社会的今天，养老护理人员短缺，是养老服务行业发展的瓶颈。任务重、薪资低、易受气等现实情况，使得许多的护理员纷纷离开护理工作岗位。目前大部分从业者都来自于农村，文化低、接受能力差、年龄偏大，护理工作的质量难以提升。要怎样才能让护理员既热爱工作又能长期坚守？这是很多养老服务工作者一直都在探讨的问题。

在我从事养老工作的七度春秋中，如何提升护理员的职业归属感而让她(他)热爱养老服务工作，我有如下感受与大家分享。

让爱流动起来，营造爱的家园

想关爱身边的人，首先得关爱自己。想护理员关爱老人，首先得关爱护理员。让爱流动起来，才能营造养老机构爱的氛围。工作困难的理解、耐心地倾听、热情地问候、真诚地赞美、生日的祝福、困难时的帮助等都是爱的体现。只有发自内心的尊重和关爱，才能打动人心，关爱可以来自机构管理人员、住养老人、家属等等。同时还可成立家属会等，通过家属座谈会的定期召开，讨论如何理解并支持护理员的工作。这样通过对护理员工作与生活的支持、理解和感激等等，成为了护理员内心力量的来源。只有让养老护理员从内心深处产生由孝而爱的精神动力，才有可能让护理员自觉而主动地坚守养老护理工作的岗位。

拓宽招聘渠道，良中选优

在日常的管理中，护理员难招成为了很多养老机构的心病。长期的从业经验告诉我，可以从这几个方面着手试试，也许会有令人惊喜的效果。第一，在郊区、普通小区、农村等居委会的宣传栏张贴招聘广告。因为大部分中年待业人员电脑的操作水平一般，找工作一般通过口口相传或者看招聘信息等等了解信息。第二，在大型人才招聘会，特别是以工人为主的招聘会，会有很多适合的人群。第三，以老带新，现有的护理员通过为机构介绍护理员可以得到相应的奖励。这样激励护理员的口口相传，为机构带来新鲜血液。第四，可以通过家政公司的介绍，为机构介绍护理员。当护理员应聘时，面试人员一定要通过和他们的深入聊天去了解此人的性格和选择这份工作的原因，如果有的应聘者表达因为热爱老人，愿意和老人相处，选择这份工作是因为它是一份慈善事业，可以洗涤心灵，这样的人在工作中会带着自己全部的爱心对待老人，如果他还有一定的沟通管理能力，还可以不断的提升，成为护理工作管理者。如果有的护理员不善言辞，但是为人低调，不浮夸，这是一个工作扎实的护理员。如果很不幸，面试的护理员带着桀骜不驯的态度，出言不逊的傲慢，这样的人员是万万不可选择的。他对你都是这样的态度，对待老人会像亲人一样吗？当然第一印象不能作为绝对的判断标准，需要试用期的观察，这样才能更加有利于我们识别哪些是好护理员。

加强入职培训，树立正确养老工作观

护理员的入职培训十分关键。进入养老行业的第一课决定了新护理员是否能树立正确的工作观。入职培训的内容不仅是职业礼仪、职业技能，更加是职业道德、职业发展前景、职业价值感、职业意义和使命的传递。让护理员了解到自己工作是多么的崇高。护理工作是平凡而又伟大的，平凡之处是因为它每天都在重复相同的工作，繁杂而又琐碎；伟大之处在于它是对生命的呵护与延续，在我们护理员的照护中，老人得到了最有质量的晚年生活，陪伴他走过人生的最后一程，这不又是一份崇高而又伟大工作吗？如果能让护理员明白到这一层含义，护理工作做起来应该会快乐很多。

培训常态化，形式多样化，提升培训效果

打造学习型企业，培训工作不能少。除了系统的入职培训外，入职后的常态化培训不可缺少，每月举行定期的培训，实操的、理论的、比赛形式的、有奖问答形式的、游戏形式的等都可以采取。培训的形式多样化，语言通俗易懂化、趣味化，这样更加有利于护理员接受新知识。比如在抱老人进行床与椅的转移的培训时，我们可以说我们是在和老人跳了一场交谊舞。这样的诙谐幽默，让护理员在快乐中学习，趣味化教学，是我们必须要探索的领域。说到思想教育，平时我们可以通过“心灵鸡汤”的分享，尊老敬老、人生哲理等类型电影的观赏等等方法去潜移默化地影响护理员的“三观”，帮助其树立正确的工作态度和人生态度。

康乐年华蒋玲与老人

提高福利待遇，提升职业晋升空间

大部分人工作是为了挣钱养家，同时实现人生价值。能买社保，有个养老保障，能有较好的福利待遇，可以给家人一个好的生活，同时能不断发展，这是留住护理员的很重要的法宝。港台地区的护理人员薪资待遇都很高，所以护理员也愿意从事此项工作。

专业社工介入，丰富精神文化生活

养老机构的社工起到了联结老人、家属、员工的作用，同时通过一系列专业的活动，使服务对象达到很好的状态。在养老机构的护理员一般人数较多，中年女性居多，除了上班，机构能为护理员举行相关的文化娱乐活动，不仅可以起到放松的目的，同时还可以达到凝心聚力的作用。比如广场舞队、瑜伽班、乒乓球小组、羽毛球小组等等，定期举行相关比赛，使护理员的业余生活丰富起来。还可以定期举行一些工作经验分享小组，让每一位护理员都说说在工作中最骄傲的事、最感动的事、最快乐的事或者最悲伤的事等等，去分享工作中的喜怒哀乐，营造完全接纳和谐的分享氛围。这样，护理员的快乐会被放大，压力会逐渐缩小。

以上就是我的一些感受，希望能给各位同行带来些许帮助！