绿叶对根的情意——记南京福康通健康产业有限公司法人代表胡晓

• 南京福康通健康产业有限公司供稿

绿叶对根的情意
——记南京福康通健康产业有限公司法人代表胡晓

• 南京福康通健康产业有限公司供稿

作为江苏养老产业的领军企业，南京福康通健康产业有限公司创立一年多就初见成绩，发展势头强劲。人们在为福康通、为创始人汪明点赞的同时，不能不提到这个公司的法人代表、汪明的夫人胡晓。如果说汪明在养老产业界己成为了一位风云人物、是一朵红花，那么作为他的夫人就是绿叶，就是一位无名英雄。人们不禁要问：胡晓究竟是怎样的一个人？她为福康通做了些什么？她在福康通起了哪些作用？让我们走近胡晓。

夫妻合力 其利断金

胡晓出生在南京江宁淳化，父亲经商，母亲教书。家中兄妹三个，她排行最小。她从小被父母视为掌上明珠。在学校里，她学习成绩优异，高中毕业顺利考上了南京某重点大学。也许是与生俱来的商业嗅觉灵敏，上大一时她就开始做生意赚钱，读到大四，她不仅没要家里一分钱，还积攒了几十万元，连班主任老师都开玩笑说胡晓是班里的“首富”。

说起胡晓与汪明的结合也颇有戏剧意味。有人帮胡晓做介绍，相亲那天，男方家人来了，男主角却没有来。也是天缘巧合，当时汪明与几个朋友也在场，最后胡晓要见的没见着，未准备见的汪明却意外出现，两位年轻人居然对上了眼，结果就来了个“狸猫换太子”，汪明捡了个“漏”，拥得美人归。

汪明辞去公务员职位自主创业，开始很多人不理解，说什么的都有。但作为妻子，胡晓自有自己的想法。她认为年轻人就应该志存高远，寻求更大的人生舞台。她说马云31岁创办中国第一家互联网商业信息发布网站，35岁创办阿里巴巴；马化腾30岁不到做腾讯，今天他创办的微信已经改变了整个中国人的生活，并走向了世界。她认为自己和丈夫也处在这样的黄金年龄段，应当树立远大的抱负，实现人生更大价值。她坚信丈夫的选择，更坚信丈夫的能力！不仅拿出多年的积蓄支持丈夫创业，自己也辞去工作，与丈夫一道，共同追逐属于自己的产业梦想。

养老产业是夫妻俩共同看好的发展愿景，但却有着各自的追求和考量。汪明要做的是着力推动养老服务业与“互联网+”深度融合、实现O2O协同发展，致力于为养老机构提供投融资、运营管理、高级管理人才培养和输出，依托智慧养老云服务平台、物联网智能终端和老年福祉产品等为养老服务提供一站式解决方案，造福天下老人；而胡晓考虑的则是通过自己的专业知识、经验和多年来在金融行业积累的资源，携手国有大银行，打造一个“养老金融生态圈”，让资本和养老融合，为更多有志并投身于养老事业和产业的人提供帮助。夫妻俩目标一个：都要在养老这片广阔的天空展翅翱翔。

理想很丰满，现实却骨感。夫妻俩共同创业，是各开一个公司，还是合办一家企业？胡晓开始认为，夫妻俩不能放在一个公司，她认为“夫妻店”是做不大的。但如果分开做，胡晓又觉得会削弱力量，丈夫的优势在于战略思维、前瞻性、预见力、方向把控和脚踏实地的开拓创新精神；而自己的优势在于思路清晰，考虑问题周密和丰富的实战经验。思来想去，胡晓还是决定合力前行，用两年时间协助丈夫的公司走上正轨，就这样，胡晓放弃了自己的创业梦想，潜心协助丈夫的福康通产业，开始了共同的艰苦创业之旅。胡晓加入福康通做了一个惊人的举动，10天引进3位投资人，成功融资数千万，她也很快成为公司的投融资部总经理。

客户需求与产品优势

胡晓默默地支持和协助丈夫工作，夫妻俩配合高度黙契。在单位是同事，相互学习，彼此支持；回到家里互相关心体贴。在胡晓印象中，丈夫更多的是大哥哥、良师益友。工作上，尤其是在公司的管理和运营方面，胡晓的实战经验更为丰富。

汪明曾不止一次地称胡晓是他的第一个创业导师，也是他第一个投资人，事实也的确如此。为了帮助公司加快发展，胡晓带领管理层潜心研究公司商业模式，和丈夫默契配合，胡晓注重用数据说话，经常调出财务数据做分析，每当这个时候汪明总是认真听取，而胡晓也总能对工作进行切中要害的点评。福康通创立初期，如何尽快把业绩做上去？一天晚上，胡晓召开了中层会议，提出两个问题：“营销最高的境界是什么？管理的最高境界是什么？”见大家半晌不作声，胡晓又问：“我们的产品卖给谁？”这下大家议论开来：“当然是客户！”胡晓接着问：“客户的需求找到没有？找到了产品优势没有？”这下室内又安静下来。“我们卖的是客户的需求，不了解客户需求，不了解市场行情，怎么做营销？”胡晓顿了顿又说：“同样，管理的最高境界是发挥集体的潜能，营销人员的积极性调动了没有？”胡晓一针见血地指出，对市场的刚需了解不够，市场人员的积极性没有充分发挥，这些根本性问题不解决，何谈做出业绩？问题的症结找到以后，产品部和市场部在进行大量市场调研的基础上，及时调整了产品结构和种类，并把薪酬与绩效挂钩，使销售业绩很快得到上升。

一笔业务论得失

生意场上，由于各种不确定因素，总是有赚有赔。福康通也不例外，产品营销有时也会做赔本买卖。今年“五一”前夕，南通市海门一家养老院派人来福康通要订购一批新款电动护理床，销售人员一个疏忽，把单价报低了，报成了成本价。签订合同时，对方坚持要按原报价签订，还提出单位有采购规定，只能预付30%货款，货到并安装到位后再付60%，余10%作为质量保证金，一年后付清尾款。销售人员认为这笔两三万元的业务，已经卖亏本不说，还要求质保金和负责安装，主张这笔业务放弃。也有的提出，安装可以，但要支付安装费3000元，这样可以把贱卖的护理床通过追加安装费赚回来。

胡晓听了大家的意见之后问大家：“护理床卖亏了，亏给了谁？安装费收人家三千元有没有依据？”她说：“帮助养老机构是福康通的宗旨和本分使然。我们能为了一笔小业务而失去一个需要长期合作的客户吗，能为了一点安装费就把福康通的形象和口碑搞坏吗？”她当即做出决定，护理床的价格不做改动，安装费也不收，质保金按客户要求写进合同。事后她连夜通过微信告知对方院长：①尊重贵院关于质保金的意见；②电动护理床按时送货并免费安装到位；③福康通希望能与贵院长期合作。对方看出福康通的诚意，订立合同时也主动把质保金比例和质保时间各减掉一半。就这样，胡晓把这笔差点“黄”掉的业务，变成了一次愉快的合作。虽然没有赚钱，但客户渠道得到了维护。这真是一笔业务论得失，孰轻孰重见分晓。如何学会算账，胡晓算是给大家上了一课。

一份年报看问题

胡晓之所以被汪明尊称为第一个创业导师，还在于别人看不到、看不清事情本质的时候，她能够看到、看清楚本质，并且能找出解决问题的办法来。

去年年底公司开总结会，胡晓要求财务把全年的营业额用月报的方式公布出来。通过大屏幕，大家看到，公司每月的销售业绩虽然有起有落，但总体还是呈上升发展趋势。她让大家面对年报谈看法谈感受，多数同志认为，公司成立时间不长，实际运作也就半年多，能取得这样的销售业绩已很不简单。就在大家有点喜形于色的时候，胡晓谈了她的感受，她对员工们一年来的辛苦表示感谢，却对这份年报所反映的业绩打了个“不及格”，这多少让大家有些意外。她说，这张年报至少反映了三个方面的问题：一是护理用品占了销售总额的一半，说明福康通的产品组合还比较单一；二是几角钱的易耗品能卖到几百万的销售，如果换成单价几元几十元的产品会是什么概念？三是产品营销大多还停留在省会城市，长三角一带销售未能达到预期。针对这些问题，她要大家多动脑筋，从产品研发到供应链资源的整合，从业务销售代理的建立到产品研发的推行，不但让大家刷新了对年报的认识，知道了如何在成绩面前找差距；也懂得了如何挖掘潜力，确立更高的目标追求与定位。

严格就是大爱

福康通如今的员工基本都是经过多年打拼和公司筛选沉淀下来的“80后”“90后”年轻人，队伍素质堪称一级，他们的工资福利待遇，除了底薪和“五险一金”外，主要是靠绩效。胡晓对这支队伍基本是满意的，但要求也是严格的，员工犯错误时有时近乎不留情面。她说，年轻人的人生之路才开始，对他们要求严格点，有利于他们加快成长，严格就是大爱。

公司的发展要靠业绩说话。胡晓认为，业绩上不去，说啥也是白搭；她注重业绩的同时更关心过程，只有用心把每一个细节做好，用心把服务做好，结果是自然的。她要求全体员工严格遵守各项规章制度，谁也不能例外。公司周六加班，有人流露不满，认为是不关心职工生活，胡晓指出，“当你的工作还没有做好，你的生活靠什么来支撑？”公司开会，有的老总讲话超时，她立马打断：“领导带头不执行规定怎么能行！”公司的业绩不理想时，她责问老总：“是不了解市场客户需求，还是产品没有优势？”要求认真反思。市场部管理有些松懈，胡晓批评起来毫不留情：“兵熊熊一个，将熊熊一窝！带头的没有一点狼性，怎么能培养出一支狼性的战斗队？”她约法三章，品行不好，投机取巧，不求上进的员工，立即辞退！

南京市福利协会筹办十周年庆典，请福康通帮助制作一批宣传资料和台历，要求庆典前送到。公司把任务安排给了设计师和营运部主管，其中一人英国留学回来，与胡晓有着六七年交往。任务下达后，南京的许多印刷企业都表示短时间内交不了货。他们便联系了浙江温州一家企业，说可以按时间赶制出来。离庆典还剩最后一天了，货还是没有到。大家着急起来，胡晓一面通过快递公司采取紧急补救措施；一面找他俩谈话：是哪个环节出了问题？怎么跟厂家联系的？结果他们不但不检讨自己工作上的粗心和失误，反而强调种种客观原因。胡晓认为，出了问题不积极想办法解决，不从主观找原因，而是搬出种种理由为自己辩解，为错误找借口，这是不能原谅的。她当即要求公司开除这两名员工，即便是朋友亦或是海归，都不例外。这件事在公司震动很大。事后大家说，这样做，不仅是为企业，也有利于今后更好发展。

福康通目前已经形成自己的商业模式。胡晓认为，做好对养老院赋能增值服务的同时，打通上下游，通过强大的资源整合，在更大范围实现复制普惠，公司的发展就会越来越强大，越来越具价值。

伟大的事业从来不是一蹴而就，它需要的是坚韧不拔的意志，以及舍我其谁的必胜信念！这是福康通的诗和远方……