学习型企业文化与员工凝聚力建设的探究

2017-12-27张成中车青岛四方机车车辆股份有限公司

新商务周刊 2017年6期

文/张成，中车青岛四方机车车辆股份有限公司

学习型企业文化与员工凝聚力建设的探究

文/张成，中车青岛四方机车车辆股份有限公司

相对于一般的企业文化，学习型企业文化着眼于提高个人、团队乃至组织的学习能力，使企业能够获得持续不断的学习力。知识经济条件下，学习越来越成为企业生命的源泉，在激烈的市场竞争中获得成功的企业将是学习型组织。学习型组织是知识经济时代企业经营成功的必然选择，在市场竞争日益激烈的今天，企业要真正把自身改造成为学习型组织，必须有适应这种形式的企业文化来保证。

学习型企业丈化；企业历史；员工凝聚力

企业文化的学习，不仅需要掌握知识，而且更要善于开发智力、开发智慧，形成员工的文化认同感，构成企业的员工凝聚力和核心竞争力。企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速的学习能力，这正成为人们的共识，所以，作为学习型组织的企业文化塑造将越来越受到人们的关注。中车青岛四方机车车辆股份有限公司，在学习型企业文化的建设上，有着得天独厚的优势，自1900年建厂以来，企业经历了革命时代和新中国的风风雨雨，历史进程中克服了重重困难，本身的企业文化品牌具有浓重的历史感。

1 学习型企业文化的基本内涵

企业文化是企业的长期历史沉淀，是企业物质文化和精神文化的综合，是企业的价值观、经营理念和行为方式的综合系统。而学习型企业文化就是具有学习型组织机能的企业文化，它依存于学习型组织，是企业实现持续发展的永不枯竭的力量之源。

学习型企业文化鼓励个人学习和自我超越。学习型组织的学习包括三个层次：个人学习、团队学习和组织学习。个人学习是组织学习的基础，只有通过个人学习，组织的学习才成为可能。学习型企业文化促进建立共同愿景和团队学习。共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象，是学习型组织倡导的一种重要文化理念。学习型企业文化强调开放、创新、应变。学习型组织的企业文化应是一种开放型的文化，鼓励企业内部以及企业之间的开放、交流和学习是学习型组织企业文化的一个重要理念。

2 挖掘中车四方企业文化的内在精神

中车青岛四方机车车辆股份有限公司的发展，经历了历史性的四个阶段，在这个过程中，企业文化不断凝练，形成了为国争光、创新发展等中国高铁企业的内在精神。公司前身是四方机车车辆厂，诞生于1900年10月。上世纪二十年代开始，中国的工运斗争风起云涌。面对德国、日本等侵略者和北洋政府、国民政府的不同时期的统治和压迫，四方人掀起了轰轰烈烈的工人运动，组织了“圣诞会”，并举行了多次罢工斗争，带动和深刻影响着青岛市的工人运动。1925年，中共四方工厂支部成立，使四方成为中共青岛党组织的创建地。同年，全国总工会副委员长刘少奇曾到工厂亲自指导工人运动。

在今后的岁月里，中车青岛四方机车车辆股份有限公司经历了共和国机车车辆的摇篮、中国铁路大提速的主力军、现代化轨道交通装备研发制造基地等几个阶段。在发展过程中，公司的科研和生产能力不断提升，这一现象的背后，是中车四方企业文化的不断凝练、学习、提升，促进了企业的飞速发展。到目前为止，中国中车四方股份公司已成功搭建起高速动车组的设计、制造、产品三大技术平台，形成了高速动车组持续研发制造的完整体系，是中国高铁事业发展的排头兵。

在学习型企业文化的建设中，公司的内在精神需要挖掘，让企业员工了解公司的历史演变和科技进展，形成集体荣誉感，尤其是在信息高速发达的今天，知识更新效率更高，碎片化阅读增多，因此更需要企业文化建设者深入思考，将公司的精神内核做好总结，传递给高铁事业新的继承者。

3 创建学习型企业文化具有紧迫性

随着新技术革命的兴起，人类进入了一个全新的文化时代。经济的产生和发展已经不单纯是经济的活动，而往往是经济、文化一体化的运作。学习型企业是适应市场经济发展而产生的，是完全按照市场经济规律运作的。它在市场经济中依靠文化力带动生产力，提高竞争力。学习型企业文化贯彻于企业经营活动的始终，只要企业存在一天，企业文化活动也就相应的存在一天。知识经济时代的管理归结为软化式管理，是以文化式的管理为基础，以无形的知识管理为核心，在全体员工中建立共同认可的学习型的企业文化和价值观。学习型企业的发展必须以创建先进的企业文化为基础，而先进的企业文化建设又是以学习型企业的目标、任务为动力和依据，两者相互促进，相辅相成。

文化融入管理，推动管理升级，是学习型企业文化的核心内容。传统管理理论偏重于物的管理，把人看成是机器的附属物，主张对工人进行严格的控制和监督，单纯依靠制度和定量分析的管理方法和手段。相反的，现代企业管理理论认为：在人、财、物诸生产要素中，人是最重要的因素，因为人是各种资源中唯一具有能动性的资源。学习型企业文化本身就是一种先进的管理理论，它以真正意义上的人本管理推动组织学习，以塑造群体价值观和企业精神来调动全体员工的积极性，具有更广泛的适应性和多元化的竞争能力。

4 不断提升学习型企业的目标

创建学习型企业是不能用定量化指标衡量的。它始终是一个不断创建、不断创新、不断提高的过程，在系统的修炼中循序渐进、完善机制和模式环境。这是创建的正确方向和目标。因此，创建学习型企业的目标，可表现在：变革思维方式；铸造团队精神；培育新人；增强核心竞争力，再塑企业形象。创建学习型企业的最终目标是增强企业的核心竞争力。通过学习型企业的创建，促使企业精神在广度和深度上推广和发扬，把塑造良好的企业形象转变为企业、团队、员工共同的愿景和自觉行动，真正把企业愿景、团队愿景、个人愿景结合起来。

学习型企业文化的建设，要重视个人愿景，学会将领导层的愿景变成鼓舞团队的愿景，使公司员工在自主学习和团队学习中，增强协作意识、竞争意识、服务意识，提高服务水平、科技创造能力和服务能力。从而形成团结协作、富于创造、管理高效、服务到位的，社会信誉良好的，具有核心竞争力的企业。

5 创建学习型企业文化有效途径

5.1 营建学习氛围，创新知识共享机制

在传统的企业中知识垄断带来竞争优势，而在学习型组织中，惟有知识共享才能带来组织的竞争优势。要创建学习型企业文化，必需在组织中营造一种鼓励知识共享的创新型氛围，创造整体学习大于个体学习的效果，提高企业整体学习能力，创立知识共享机制。

一是把学习引入工作形成共识。在这种氛围中，企业要树立学习理念，容纳各种思维方式，设法使各层员工全身心的投入学习，具备不断学习的能力，并提倡员工真情交流，将学习和工作有机的结合起来，形成共识，达到知识共享的目的。二是促进企业间的相互交流与学习。企业间正式于非正式的相互交流与学习，非常有利于信息与知识的传播、运用和创造。交流的内容除了知识外，还应包括科学工作方法与学习方法。为此需要改变竞争观念，由竞争对手变为合作竞争。三是拆除部门篱笆，强化合作意识，员工间自觉知识共享。模糊部门界线，推动部门间的交流，强化协作整体意识是创建学习型企业文化的重要前提。

5.2 培养主体意识，充分发挥员工的主观能动性

企业员工是企业文化的创造者，也是企业文化的继承者。同时企业文化又影响着全体成员，只有充分调动员工的主观能动性，才能成功的创建学习型企业文化。主体意识能够激发员工的主人公意识，使他们不仅乐意接受企业的价值观，还会积极充当传播者。要培养主体意识企业必须满足员工的基本需要，这是调动职工参与建设文化积极性的基本条件。

同时，应积极推动员工参与管理，健全各种经济责任制。健全奖惩制度，把个人利益帮在企业利益上，增强企业的凝聚力。再者，在工作、生活上应关心员工，认真听取员工的意见和要求，做到领导和员工心灵沟通，感情融洽。

5.3 加强教育培训，培育共同价值观

教育培训是创建学习型企业文化的重要渠道。实现教育培训的途径可以是多种多样的，比如领导主持的培训或会议、优秀员工经验谈等，从而将企业的价值观，传统、经营理念移植到员工的心中，形成企业独特的精神风貌，以增强员工对企业价值观的认同观。总之，企业在激烈的市场竞争中要保持其核心竞争里就必须构建学习型企业文化，以达到成功移植管理精髓的目的，从而为企业的持续发展铺平道路。