移动互联网下的线上运营及营销新现状研究

文/李虹屿，成都东软学院

移动互联网下的线上运营及营销新现状研究

文/李虹屿，成都东软学院

本文摘要：随着互联网的进一步普及和深入，互联网的人口红利越来越小，其线上商业模式面临着新的挑战和冲击，而同时也就产生了新的运营模式，而本文围绕该问题从四个方面来展开，一是现状，二是内容营销的内在逻辑，三是社群营销的内在逻辑，四是未来的发展等四个方面来进行阐述。

内容营销；社群营销；人口红利消失；信息爆炸

1 引言

从2014年基于4G网络的开设，移动互联网被提及的越来越多，因为从这样一组数据就可以看出从14年的6.5亿的上网人数到16年的7.1亿上网人数，网络已经在我们的生活中深深的扎了根，已经慢慢地浸入了我们的生活，但从另一组数据中却可以看到另一个现象从12年的5.3亿上网人数到14年的6.5亿，再到16年的7.1亿，其网络人数的增量明显放缓，在16年的互联网大会上，李彦宏说：“移动互联网已经结束，上网人数的天花板已经来临，依靠以往粗放的运营和营销的模式已经难以为继。。。”所以你会发现从14年开始互联网的运营模式就已经在悄然的发生变化。

2 现状

在14年以前会发现互联网发展具有一个清晰地逻辑，更多的是以粗放型商业模式为主，诸如百团大战也好，京东的补贴，地推等等，都是粗放型的以大量的资金补贴来圈住流量。形成忠诚度，从而形成护城河，但从14年以后，也就是移动互联网开始普及，又会发现一个逻辑，及是粗放型的商业模式虽然存在，但越来越多的其它种类的商业模式开始出现，诸如凡客，知乎，快手，以及直播行业，等等的商业模式开始被知晓，有的是新创立的，有的是以前创立的，但都在14年以后越来越多的出现在了人们的手机上和视线里。究其原因，是因为在14年以前，互联网化的生活模式在人们的生活习惯中嵌套的并不深入，而粗放型的模式，对于互联网化的生活方式起到了极大的推动作用，补贴-下载-使用-宣传-再次的使用。这对于人们进入互联网起到了推进作用，我们可以发现从09年的上网人数3.8亿到12年的5.3亿，这无疑是一个助力的因素，但到了14年以后，大多数消费者的互联网消费习惯已经形成，而且有大量济基础的人已经进入了互联网化的生活模式下，所以从14年开始其实互联网行业对于流量的竞争就渐渐的开始进入了白热化阶段。而从另一方面来看，消费者也已经适应了互联网的消费习惯，对于互联网消费已经不像几年前的那么火热，消费者已经渐渐地开始能够理性的对待互联网产品和消费，在这样的双重环境因素下，互联网的运营模式也渐渐的发生了改变，到了15年便已经出现端倪。

3 内容营销及其潜在逻辑

3.1 内容营销的实质

在15年中慢慢的出现了许多的新词诸如：社群营销，内容营销，APP营销等等，而其中内容营销被提的最为的火热，何为内容营销，内容营销即营销产品内容化，根据消费者的需求，兴趣点来进行产品和热点的打造，也就是通过图片，视频，话题等媒介来充实和丰富产品，使得营销过程更具趣味性，更能击中消费者的痛点，而且消费者更愿意去接受这样的信息。

3.2 内容营销出现的背景以及逻辑

内容营销推广和普及的核心原因在于联网受众的天花板逐渐显现，以及互联网产品的竞争趋于白热化，所以消费者的流量引入成本变得越来越高，而且消费者的忠诚度在繁多的同质化产品面前忠诚度越来越低，所以如何更低廉的引入流量，如何更快捷的建立忠诚度，在这样两个问题的困扰下，内容营销便在潜移默化中成为越来越多的APP所使用的营销手段。

3.3 内容营销的现状

灵敏的互联网人，慢慢的都开始察觉到了这一现象，所以在15年以后越来越多的内容产品开始出现，内容市场开始呈现出内容和时间的不对等性，有限的阅读时间和无线的内容产品，所以时至今日越来越多的人开始呼吁内容价值的回归，这也就是在16年的内容产品上喊得最为响亮的一句，内容为王。

4 社群营销及其潜在逻辑

4.1 社群营销的实质

在15年出现的另一模式-----社群营销，也在不知不觉中火热了起来。社群其实并非是互联网的专利，在我们大量的日常生活中只要有接触就都会产生社群，社群实际是指，由相处而产生的交际，交际形成的有相互关系的社交网络，而进一步形成文化和信任感的过程，社群营销实际上就是把线下的社群搬到了线上去。

4.2 社群营销在网络上崛起的原因

在移动互联网下，使得本在线下缓慢发展的社群，得到了质的飞跃，因为互联网的一个至关重要的属性-----圈层效应。正如前面所说，我们现在所面对的是一个信息越来越多，但时间却在相对而言越来越少的时代，而如何把有限的时间来进行对自身最有效益的行为呢？其实我们的行为已经在不知不觉中替我们做出了抉择，会发现我们在互联网上的行为大多都是由兴趣，或者所关注点来决定的，所以当具有共同关注点的人在网上因为一个共同的话题就会产生聚合效应，而随着围绕话题的人数越来越多，慢慢的就形成了社群。

4.3 社群营销的优势

当形成社群后，社群的自身内容会慢慢的演化，而形成的独特的社群文化，当有了文化之后，参与者的归属感和信任感自然会高涨，这才是为什么社群是产品最好的护城河。

5 未来战场

而从16年往后呢？李彦宏说:“未来的战场是人工智能的战场”。这一观点实现可能还颇需时间，就近而言，未来的运营可能会从这样的两个维度去出发，一个是时间的维度，一个是内容的维度，时间的维度上文已经详细的阐述了，我们的时间越来越碎片化，越来越场景化，而如何去进行时间的优化和管理，如何更加丰富我们使用时间的场景，如何更好地去迎合我们碎片化的时间，诸如逻辑思维，今日头条以及快手等APP，都在这样的方面正在尝试，而另一个维度内容维度，则是呼吁优质内容的回归，越来越多的UGC(用户原创内容)制作越来越趋于专业化。

6 结语

虽然从互联网的开端发展至今不过短短20余年的时间，但我们都可以清晰地感受到互联网对传统行业的改变和颠覆，而该文主要是探讨线上的运营和营销的现状，如果是在线下，那互联网对我们传统行业的运营及营销更加是颠覆性的。但因字数有限就不做具体讨论。

[1]涂文娟.移动电子商务对营销策略的影响研究[J].企业改革与管理.2014,24:244.

李虹屿（1995-）男，四川省成都市彭州市人，民族：汉 职称：无，学历：在读本科生。研究方向：电子商务以及互联网运营和营销。