基于移动互联网技术的博物馆公共服务数字化建设

文/贾凤军，张家口赤城县博物馆

基于移动互联网技术的博物馆公共服务数字化建设

文/贾凤军，张家口赤城县博物馆

在移动互联网时代背景下, 博物馆公共服务数字化建设已经与移动互联网全面融合。博物馆内的藏品信息, 可以通过先进的计算机网络系统以及社交互动系统有效地传输到参观者的手中。不仅能够便于馆内展品进行有效地浏览, 而且能够更好地了解藏品的相关信息内容, 在丰富参观者精神文化的同时, 也增强博物馆的存在价值, 充分提升博物馆展览教育和交流学习的效果。本文通过对博物馆公共服务数字化建设的现状进行分析, 进而对移动互联网时代下的博物馆公共服务进行阐述。

移动互联网； 博物馆； 公共服务； 数字化建设

博物馆作为一个国家和民族发展历程的主要记录者, 博物馆内的每一个展品都是时代进步和发展的表现。现代化的博物馆不仅具有藏品的收藏功能, 而且已经成为面向社会并且服务于公众的一种文化信息交流机构, 博物馆内的信息化服务模式也是时代发展的必然结果, 通过先进的移动互联网系统实现博物馆内信息共享符合时代发展的趋势。

1 博物馆公共服务数字化建设的要点

1．1 藏品信息采集的数字化

为提高藏品信息采集的速度和准确度，在博物馆公共服务数字化建设中，应对藏品信息采集实施数字化建设，以数字化扫描方式对博物馆藏品的信息进行采集，并利用相应的专业后期处理技术对藏品进行建模，对馆藏信息进行记录和保存，从而实现对博物馆藏品的数字化保护。移动互联网时代下，三维扫描技术是由开始只能逐个扫描馆藏文物，到现在可以全面覆盖和扫描文物，并且扫描准确性更高，可以实现对馆藏文物的高清还原，有利于提高馆藏文物数据处理的速度和质量，从而实现对博物馆藏品的信息化、数字化管理。

1．2 数字资源展示利用

在博物馆公共服务数字化建设的基础上，对三维展示、增强现实、触摸交互多媒体等多种技术进行综合利用，借此实现博物馆藏品信息的数字化、虚拟化展示，从而为受众获取藏品信息提供便利。基于此，博物馆可设计包含自身所有信息的移动App，对博物馆馆藏信息进行数字化、网络化，确保受众能够利用手机、iPad 等智能终端对馆藏信息进行浏览。同时，博物馆也可利用App定期以图片、音频、杂志等方式，基于对受众行文的分析和心理需求的把握，定期向受众推送博物馆馆藏内容，以此加强自身与受众之间的联系。此外，博物馆也应对自身管理进行信息化建设，构建完善的博物馆信息管理系统，以便确保博物馆管理和服务水平能够得到大幅度提升，从而确保博物馆能够得到更好的发展。

2 博物馆管理信息化

针对博物馆业务活动 (藏品收藏、保管、研究、展览和教育活动)和事务活动 (机构、人员、经费、设施管理活动) 实际需要, 建立各类博物馆信息管理和服务系统, 为博物馆工作人员和社会公众提供服务。

3 基于移动互联网技术的博物馆公共服务数字化建设策略

3．1 分析大数据下参观者行为

在移动互联网大数据时代下, 博物馆之间形成一种无形的市场竞争, 其不仅仅是博物馆内藏品的信息内容的竞争, 而且群众对于博物馆内信息的挖掘、利用、融合等方面内容才是博物馆之间竞争的重点。通过先进的计算技术、传感器以及社会社交等多种途径对博物馆所创造出的价值以及博物馆的具体服务质量进行有效地数据分析, 从而为博物馆内部改进提供出重要的参考价值。同时建立Hadoop模块平台能够对博物馆内的相关信息内容更好地展示,Hadoop模块平台主要包括并行分析模块、维度定义模块、数据冗余模块以及数据采集模块等四个方面内容。

博物馆通过对参观者的行为进行有效地分析能够为参观者建立新型的档案系统, 对参观者的位置、藏品的浏览情况、展品的偏好以及所逗留的时间等方面内容进行有效地收集, 博物馆内相关负责人员根据所提供的信息内容对参观者的行为偏好进行准确地统计。同时移动互联网下的数据系统还能为博物馆提供紧急预案处理功能。博物馆内突发紧急状况, 该系统能够提供合理的应对措施, 馆内工作人员可以将系统所提供的方案与实际情况进行有机地结合, 从而有效地处理好突发事件。

3．2 基于无线定位技术的即时获取服务

在博物馆内, 通过无线局域网络系统能够对馆内所访问点进行全面的覆盖, 通过WiFi+i Beacon定位技术, 对博物馆内的藏品进行实时定位。有效利用算法校正, 对每个参观者所参观的路径以及足迹进行详细分析。同时充分利用混合技术, 在博物馆内设置iBeacon点, 与移动终端系统的内置陀螺仪进行结合, 其定位的精度能够达到3米的范围之内。

在博物馆内局域网所覆盖的地方, 馆内相关的工作人员佩戴的定位终端设备能够发出周期性信号, 当APP系统接收到信号后, 能够将其所提供的信号信息传输到服务器上。定位服务器能够根据信号所达到的时差以及信号的强弱程度准确的判定参观人员的具体位置。如果智能终端系统与博物馆内的藏品位置相对比较近的情况下,智能终端系统所发送的推送信息程序以及所浏览的内容能够经过移动无线网络系统传输给参观者。终端设备能够通过浏览器对服务器的内容进行访问, 内容服务器也可以根据展馆内的实际位置信息将藏品的信息内容传输到终端设备上, 从而实现与终端设备实时互动。

3．3 增强现实虚拟展示技术

增强现实技术是一种新兴的技术类型, 不仅为博物馆提供更好的交互设计理念, 而且也为广大参观者提供了全新的体验。增强现实具有独特的实时交互性的特点, 能够有效地将博物馆内的环境以及信息内容进行有机地结合, 从而反馈给每一个参观者, 增强技术符合时代发展的需求。同时, 采用现实与虚拟的有机结合能够提高博物馆内参观者的兴趣, 为博物馆藏品展览增加新的亮点内容。

增强技术是虚拟现实的一种类型, 也可以说是在虚拟与现实技术的基础上发展起来一种的新型人机交互类型。这种技术的投资成本比较低, 并且操作具有便利性, 只要通过摄像头就能获得相关的数据信息, 从而实现人机的更好融合。

[1］张维，郑霞，叶洋滨 ． 移动互联网时代博物馆服务方式的新探索［J］． 科技通报，2016（7）：242-246．

[2]赵锡．互联网+博物馆数字化建设的思考——以宁波中国港口博物馆为例[J]．中国港口．2016 (S1) ．