如何应对新闻当事人拒绝采访

孙 宇

（双鸭山市宝清电视台，宝清 155600）

如何应对新闻当事人拒绝采访

孙 宇

（双鸭山市宝清电视台，宝清 155600）

新闻当事人拒绝采访；状况；应对

在多年的工作经验中，经常会遇到各种身份地位的被采访者，由于多种原因，有很多新闻当事人会拒绝接受采访,面对这样的状况，如何进行有效的采访就是一个摆在新闻工作者面前的难题。

记者要正确认识到与被采访者之间的关系。在我国传统媒体有着特殊的身份，是连接政府和百姓的桥梁，还有一种说法就是媒体是政府的喉舌，这就导致“无冕之王”的记者有着天生的优越感，觉得记者既可以采访“政府官员”，也可以采访“知名人士”，还可以采访“黎民百姓”。这让一部分记者认为，采访是理所应当的，不管是谁，是何种身份，都应该接受采访。但是，现如今媒体已经走进市场，受市场经济影响和制约，媒体与受众之间的关系也在发生着转变。受众不再是单方面的接受媒体信息，也不是媒体提供何种内容，受众就只能接受何种内容的时代了。现如今，媒体进入了市场，媒体与受众之间的关系逐渐在扭转。媒体首先发生了变化，媒体开始重视受众需求，对受众的不同要求，有针对性地去满族。有了以受众的需求为出发点、以受众的需求方向为制作节目的导向。从原来的媒体提供什么类型的节目，受众就只能接受什么节目，转变成受众喜欢什么节目，媒体制作什么节目。重视受众的实际需求情况，有针对性的科学安排节目，使其让广大受众群体欢迎喜欢。

而今，被采访对象的心态和态度也发生了变化。在接受采访的时候不再是知无不言言无不尽，也不再是谨小慎微。现在的情况是，有的被采访对象在接受采访时，东拉西扯，说些偏离主题，毫无意义的套话；有的则是虚虚实实，真真假假，不说实话的；更有的就是拒绝采访，不接受媒体采访。造成这种情况的原因是媒体逐渐走进百姓，百姓也逐渐了解媒体，对媒体的感觉没有之前那么神秘，并且我国百姓的传统思维是本着多一事不如少一事的原则，尽量避免麻烦。再就是仍旧有着不想被曝光的心理因素，怕被曝光之后可能影响工作生活的担忧。

新闻记者和被采访对象应该是平等的关系，在采访过程当中要维护当事人的个人合法权益，尊重被采访人的合理要求，让被采访人感到足够的信任。只有充分认识到记者与被采访者的关系之后，才能更好地处理好“拒绝采访”的问题。记者只有取得充分的信任和被采访者的支持，才能把采访工作做好。当采访问题涉及被拜访者的个人隐私时，那么记者提问就要注意把握好尺度，根据实际情况酌情处理，充分考虑被拜访者的情绪。

根据不同的采访对象，会使用不同的采访技巧，这里就一些典型的拜访对象，根据多年的采访经验，总结出一些采访技巧。

一、采访政府及相关单位工作的公职人员的经验

公职人员主要指在政府各职能部门的工作人员。正常情况下，公职人员在工作时，对于其职务范围内的采访，是不应该拒绝的，是有义务认真对待记者所提出的有关其工作职权范围内的问题。因为此时公职人员是代表政府相关部门，有政务公开的义务，对于记者采访，是要尽到公共服务机构相应的职责和义务，有将政务信息公开发布的法定程序。

而记者采访公职人员，所代表的是广大公众的需求，此时记者背后不仅仅是一个媒体，而是广大的人民群众，是党和政府与百姓沟通的桥梁。正如地震灾害、抗洪抢险、紧急疫情等特殊时期，记者有责任有义务去各相关部门进行采访，及时将相关信息公布于众，此时记者是替观众、替受灾百姓、替关心此事的所有爱心民众提问。不管得到的答复是否满意，也不管相关部门是否决绝采访，都应该将所得信息发布出去，如实报道获得的各种采访情形。

如今的政府在积极地为百姓服务，为百姓谋福利，遇到记者采访，通常会最大程度的配合采访，将自己部门的工作成绩公布出来，让百姓了解其工作流程、工作内容和工作的方式方法，拉近百姓与职能部门的距离，让其工作能够更好地开展下去。假如在实际采访社会新闻的工作中，遇到群众反映的某些部门不作为或者不配合工作，在采访的时候也经常闭门不见等行为，是可以如实客观地将这些不良现象记录下来的，这也是采访的目的所在，也是记者的职责所在。

二、采访普通群众和新闻当事人的一些经验

首先,记者在采访普通群众的时候，要清醒地认识到，作为记者要想百姓之所想，做百姓感兴趣的新闻报道，是百姓的代言人,要反映百姓的心声。采访，是一种沟通，是一种交流，是人与人之间最基本的信息互换，是记者将国家政策法规告之广大群众百姓，又将群众百姓的想法和需求上传给相关职能部门，是一个纽带一个桥梁的作用。采访，又是一种特殊的交流艺术，是需要能够在短时间内与被采访者建立信任，进行顺畅有效的沟通。不仅仅是需要有心理学、社会学等相关知识为基础，还需要有大量的社会工作经验，具有让被采访者放下戒心，知无不言言无不尽地将采访所需的信息说出来的个人魅力。这就要求在采访中，充分考虑对方的身份、地位、所处状况等各种相关因素，不鲁莽、不气势逼人、不能步步紧逼的以居高临下子的姿态去进行提问，要将姿态放低，以平等的身份进行有礼貌、有感情、有热度的交谈，不要让对方感觉难堪、有会暴露个人隐私的顾虑。要尽可能的体谅和尊重被采访者，要让被采访者体会到充分的尊重和安全感，让被采访者信任记者，这才是成功采访的第一步。

一般情况下，对于普通群众的采访要考虑到公开的事项和场合，有一些涉及个人隐私的是需要征得当事人的同意的，否则会造成侵害他人隐私的法律问题。对于群众百姓的报道，要保证记者的职业道德，报道的角度要是善意的，是客观公正的，要对百姓有利，是符合百姓实际需求的。

但是，当新闻当事人存在违反法律法规的现象，对社会和谐发展造成了危害，有损社会道德等方面的问题时，是需要媒体曝光其不法或者可耻的行为的，以达到警示的作用。在涉及可能侵害当事人肖像权等方面权利时，也可以咨询法律援助，对于不光彩的行为给予曝光批评，也是新闻工作者的职责。□

（编辑/穆杨）