新零售

马云说：“未来没有电商，只有新零售。”

人们可以笑话他没有艺术细胞，但绝对不会无视他预言的商业蓝图。在马云的解读中，新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，對商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

2017年11月20日，阿里巴巴集团、Auchan Retail S.A.（欧尚零售）、润泰集团宣布达成新零售战略合作。根据战略协议，阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约合28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商，以欧尚、大润发两大品牌在全国29个省区市运营446家大卖场。

据悉，此次合作将以大数据和商业互联网化为核心，通过全面数字化完成“人、货、场”的重构和升级。新的战略联盟将融合三家企业的资源，赋能高鑫零售借力阿里巴巴的数字生态系统，推进门店数字化，并将新零售解决方案应用于高鑫门店，包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验。

近一年来，阿里巴巴高速启动了新零售变革，基于技术和数据的运用进而对实体商业进行实质性的提升成为整个战略的核心。经过多个应用场景的积累和双11的实际检验，新零售以及由其带来的系统性变革已经成为全球零售业的最大消费提升场景，亦被公认为这个领域最具引领性的模式和理论创新。

随着新零售战略推进，阿里巴巴先后与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业达成全面战略合作，并积极探索盒马等新业态，致力于将新零售的成功模式开放赋能给所有零售合作伙伴，推动线上线下融合和商业互联网化全面提升。

今年5月，三江购物多家超市完成数字化改造，7月线上交易金额已超过门店总量25%，并获得大量新会员，同时老会员成交额也增长18%。

天猫双11期间，全国52个核心商圈以及百联、银泰等传统零售代表全面接入天猫新零售和智慧门店，苏宁门店也联手天猫推出大数据消费榜单作为线下消费指南。在新零售和新消费体验的带动下，传统零售行业全面回暖，多地出现罕见的线下排队现象。

今年“双11”前后，京东在新零售方面也开始有新的动作。京东先是深化和腾讯助力商家在“互联网+”方面的转型，然后又进一步升级“无界零售”概念，向合作品牌输出运营模式。

10月29日，腾讯和京东联合宣布“京腾计划”，双方合作全新升级进入第二阶段，实现一站式再营销的全链条电商营销解决方案。而传统零售企业永辉超市、天虹股份以及苏宁云商等涉足新零售的传统零售企业也有新的变化。endprint