我国高职院校商务英语专业跨境电子商务人才培养途径

刘一帆

【摘要】近些年跨境电商行业飞快的发展起来，销售的产品种类繁多，占据的市场份额也比较大，因此许多企业都迫切的需要跨境电商人才。许多跨境电商企业都非常迫切的需要具有较高英语能力，又具有跨境电商平台知识的综合性人才，这种情况为高职院校培养商务英语专业人才提出了更高的要求。

【关键词】高职院校 商务英语专业 跨境电子商务人才 培养途径

一、商务英语专业跨境电子商务人才培养存在着的问题

目前许多高职院校在培养跨境电商人才方面还存在许多问题，有一些高校对于人才培养的目标并不符合跨境电商企业对于人才的需求。传统的商务英语培养目标为培养具有商务翻译、进出口业务涉外文秘工作的技能型人才，但是随着跨境电商的飞速发展，跨境电商企业对于商务英语人才在跨境网络营销、网上客户开发、跨境英文客服这些方面提出了更高的要求。但是许多高职院校还没有将跨境电商方面的内容纳入英语专业人才的培养目标之中，学校布置的课程涉及到跨境电商平台方面的知识也比较少。此外，许多高职院校的商务英语实训教学缺少实战性，一般高职院校对于商务英语实训教学的内容，都是进行外贸业务和语言技能的培训。利用外贸模拟软件进行外贸业务方面的实训，但是模拟软件之中的各种场景都是虚拟的，具有很大的局限性，与实际情况中的贸易流程还存在一些区别，因此这些实训教学内容并没有相应的实战性。

二、高职院校商务英语专业跨境电子商务人才培养途径

1.以跨境电商岗位需求为导向确定人才培养目标。为了培养商务英语专业跨境电子商务人才，高职院校应该以跨境工作岗位的需求为导向，制定全方位的人才培养目标，高职院校应该致力于培养既具备英语应用能力，又具备外贸业务实战能力和跨境电商平台操作能力的复合型人才。高职院校应该结合跨境电子商务企业对于这类人才的需求，以及各种岗位技能的需求进行全面的定位，制定出合理的人才培养目标。培养的商务英语专业学生首先应该具有较强的英语交际能力，其次，还应该熟悉各种国际贸易相关的知识与技能，熟悉各种外贸业务的流程，还应该具备电子商务网站操作的知识和技能，能够独自熟练的进行电子商务平台的操作。确立了准确合理的人才培养目标，才能够制定恰当合理的人才培养任务，为培养商务英语专业跨境电子商务人才奠定良好的基础。

2.根据跨境电商工作内容设置专业课程。以往高职院校设置的商务英语专业的课程，一般有两类，即外贸业务类和商务英语类。但是随着跨境电商的快速发展，许多外贸企业对英语专业人才的要求也是越来越高，不仅仅需要英语人才具有较高的英语能力和外贸技能，而且还需要英语专业人才能够熟练地操作跨境电商平台。因此在专业课程设置方面应该增加跨境电商这一类，也可以增加集中商务英语、国际贸易与跨境电商这三类课程的综合实训课。例如新增的跨境电子商务综合实训课程，就应该以跨境电商企业人员工作的内容为依托，设置跨境电商客户服务、跨境电商网店管理、跨境网络营销英文策划、国际物流、国际支付、英文信函写作等六个单元，每个单元都应该包括具体的实训内容和实际的操作流程，让学生们能够切身的感受到跨境电商工作内容，掌握跨境电商平台的操作技能。

3.与跨境电商企业开展合作。高职院校在培养商务英语专业跨境电子商务人才的同时，还应该注重与企业开展合作，为学生提供实践的机会，有效地将所学的知识应用到实际的工作之中，巩固所学的知识，提高跨境电商的操作能力。跨境电商在近些年来快速发展，运营成本比较低，可证操作性比较强，因此为校企之间开展的合作提供了极大的便利条件。高职院校可以派遣学生到跨境电商公司之中实习，学习他们的管理经验，工作模式和工作内容，也可以学校与网络平台、跨境电商企业合作建设实训基地，由跨境电商企业派遣工作人员提供实际的技能培训和技术性的指导。

4.加强师资队伍建设。为了更好地培养高职院校商务英语专业跨境电子商务人才，还应该注重提高师资队伍的教学水平，跨境电商平台是在近些年来迅速发展起来的，有些高职院校的教师对此并不是十分的熟悉，因此在教学方面便受到了一定的限制。在这种情况下，高职院校首先应该着重提高英语教师的教学水平，组织教师学习跨境电商相关的知识，定期的组织教师进行培训，也可以聘用电商跨境电商平台企业的优秀员工到学校为学生讲解专业的知识。也可以派遣高职院校中有能力的教师到跨境电商企业之中去学习，打造一支具有较高教学水平和专业知识的师资队伍，更好地为培养跨境电子商务人才服务。

5.举办跨境电商创新创业能力大赛。为了提高英语专业学生对跨境电子商务知识的重视程度，高职院校也可以定期地举行跨境电商创新创业能力大赛，与跨境电商企业进行合作。由跨境电商企业提供专业的操作指导和货源，帮助学生开店运营，将所学的专业知识应用到具体的实践中来，使学生掌握跨境电商企业相关的知识和技能，鼓励学生进行自主的创业。

三、結束语

高职院校应以跨境电商岗位需求为导向确定人才培养目标，根据跨境电商的工作内容设置专业课程，与跨境电商企业开展合作，并加强师资队伍建设，还可以举办跨境电商创新创业能力大赛，提高学生的创新和实践能力，培养优秀的商务英语专业跨境电商人才。

参考文献：

[1]陈浩，丁红朝.基于跨境电商的高职商务英语教学改革与实践探析——以广州番禺职业技术学院为例[J].岳阳职业技术学院学报，2015（3）：78-81.endprint