武警部队海外执勤官兵岗位胜任力培养浅析

陈卓伦

【摘要】岗位胜任力，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中优异成绩者所具备的可以客观衡量的个体特征（包括承担职务或职位的资格与能力），以及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。本文以武警部队海外执勤官兵为研究对象，旨在分析培养其在异国环境中岗位胜任力的必要性和可行性。

【关键词】岗位胜任力 海外执勤 异国文化

军事资源中最宝贵、最具有决定意义的资源就是人才。而军事人才、军官队伍的重要组成部分是基层官兵，他们是基层建设的骨干和脊梁，对其的素质能力培养直接关系到基层建设和军队的长远发展。武警部队海外执勤官兵恰恰源于基层官兵，他们是基层官兵中一支正在逐渐壮大发展的特殊军事人才，培养他们的岗位胜任力必要而可行。

胜任力概念的创始人是著名的心理学家、哈佛大学教授戴维·麦克里兰（David·McClelland）博士。胜任力的应用起源于21世纪60年代，在那个时候，美国国务院是以智力因素为基础选拔外交官的（FSIO：Foreign Service Information Officer），但是效果不佳。很多所谓的优秀人才在实际的工作体验中却无法发挥自身的优势，甚至难以胜任自己的岗位。于是，麦克里兰博士开始帮助美国国务院研究更加有效的人才选拔方法。后来，在《美国心理学家》杂志发表的文章《测量胜任力而非智力》（Testing for Competency Rather Than Intelligence）中，麦克利兰提出胜任力才是真正能够评判工作业绩优劣的有效标准。自从胜任力理论被正式提出以来，有关胜任力的研究在国内外学术界掀起一股热潮，其理论研究从最初的企业管理领域逐步延伸到科技、卫生、教育等许多行业的人力资源管理中。

所谓岗位胜任力，是指在“特定工作岗位、组织环境和文化氛围中优异成绩者所具备的可以客观衡量的个体特征

（包括承担职务或职位的资格与能力），以及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征”。首先，岗位胜任力与工作岗位密切相关，具有明显的岗位特性； 其次，岗位胜任力是从人才的优秀品质中总结出来的，又具有指导性；其三，岗位胜任力是可以进行衡量和测评的； 其四，岗位胜任力是一种与本职工作紧密相关的能力和素质的综合表现。这里的“能力”是指在岗位中解决实际问题的水平；这里的“素质”是指胜任工作岗位所具备的潜质，它会受遗传、家庭、教育、环境等诸多因素的影响，而这方面的培养需要一个漫长的、循序渐进的过程。

回顾对历届外派官兵的“能力”培养，首先对其的选拔与考核就尤为严格周密。申请参选人员均应政治思想合格，军政素质优良，并具有一定外语基础，能够熟练使用装备和武器，精通驾驶、射击、攀登、排爆、擒拿格斗等技能。初选后，均会进行严格的政审和体检。在全部合格的基础上再对所有人员进行严格考核。考核的内容包括政治理论、军事技能、常用英语、心理测试、警卫勤务情况处置等科目。人员选定后，为了保证选定人员在驻在国复杂条件下仍保持坚定的政治信念，相关部门还会对其进行政治思想授课辅导，使其了解担负的严峻任务和重要使命；同时，为了弥补在警卫任务中实战经验不足的现状，还会聘请经验丰富的专家进行专业的培训，提高训练的质量和效率。可见，外派官兵“能力”表现是坚实可靠的。

但与此同时，要真正提高外派官兵的岗位胜任力，除了使其具备扎实“能力”（专业知识和任职资格等）以外，还应注重对其“素质”的培养，要让其既能发挥现有胜任力，还能挖掘并发展潜在胜任力，以更好地满足岗位的需求，圆满完成各项任务。这里，影响“素质”培养的遗传、家庭教育因素已然成形，难以改变，而如周边环境等外界因素的影响却显露出了它的可控制性。身处复杂异国环境的外派官兵如果能把外界周边环境对其的不良影响降到最低，那么他们身上的潜在胜任力就有爆发的可能性。

当一个人到了与本国差异很大的文化里，他才能体会到自己身上的文化根基。他可能会变得非常敏感，对针对自己的文化产生偏见，特别是对当地某些人的排外心理会感到十分不满，虽然绝大部分当地人都是友好的。作为外派官兵，要特别警惕极端文化偏见和排外，积极克服由此可能产生的负面影响。所以，在军事能力训练的同时可以加强对驻在国社会文化因素的学习和了解，从物质文化层面了解其国家特征，地理位置，气候变化，民族语言；从制度文化层面了解其军政制度，社会经济制度，婚姻制度，家族制度等；从行为文化层面了解外国人民的日常行为，民风民俗等。在保持自身专业知识的同时，完善个人综合素质，增强克服由外界环境引发的负面影响的能力，从而提高外派官兵的岗位胜任力，让他们不仅能执勤，还能值好勤；不仅能完成任务，还能出色地完成任务。

俗话说得好，知己知彼方能百战不殆。总之，在了解自己的同时，在自身文化信念坚定的基础上，熟悉和了解外部的环境与异国文化背景，学习并尊重其风土人情、外交礼仪和外语等异国文化因素，不仅有利于对海外执勤官兵岗位胜任力的培养，提高其应变和适应能力，完善其个人素质，从而辅助海外任务的顺利完成，还能避免因个人不当行为引发的涉外问题；既能更好地履行职能和义务，还能在国际上树立和维持良好的国家形象。

参考文献：

[1]Testing for Competence Rather than for Intelligence.McClelland D.C.American Psychologist.1973.

[2]胡守佳.连队指导员岗位胜任力评估研究[D].国防科学技术大学.2009.

[3]歐阳蕙敏，廖达炎.军队技术干部岗位胜任力测评模型构建初探[J].新西部.2007.

*本文属于武警警官学院2017年院立课题《武警部队境外执勤的异国文化因素研究》，编号2017092。endprint