朝天区中子镇:聚焦“马上办” 效能大提升
2017-12-19
廉政瞭望 2017年10期
“现在办事就是快,在‘马上办窗口,不到5分钟就办好了医疗保险。”10月11日,在广元市朝天区中子镇便民服务中心,高车村村民刘贤清高兴的说。
今年以来,中子镇开展“马上办”效能提升“风暴行动”,机关效能和办事效率大为提升。庸懒散不作為的干部少了,百姓办事更方便了,涉企服务更精准快捷了……
该镇以“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”为原则,把民政、社保、村建等7个业务部门打造成“马上办”便民服务窗口。采取班子成员值班制度,对受理的待办事项,实行“统一管理,内部运作,上下联动,全程服务”,变群众跑为干部跑,变多次办为一次办。推行限时办结制度,提速30%办结,现场办结率达到98%,及时解决群众反映的难点问题和具体诉求。镇纪委随时对工作人员的服务态度、办理进程以及廉洁自律情况进行督导,并在门口设置意见箱和投诉电话,广泛接受社会监督。(向德孟)endprint