汉机公司数控机床远程诊断服务测试系统投运

汉机公司数控机床远程诊断服务测试系统投运

为满足用户需求，陕西汉江机床有限公司自2016年年初以来，对于如何以最低的成本、最简单的方法、最便捷的方式建立完善数控机床的远程诊断服务体系开展了深入研究。研究人员分别对汉中、西安、江苏、浙江等地的用户数控系统进行了远程联调测试，组建了可直接与汉机公司网站连接的广域局域网，与设备连接的网络不受网络公司、路由器级数限制，运行成本低，结构简单，运行安全稳定可靠，彻底改变了以往远程诊断设置繁琐，运行成本高、受多种条件制约难以推广普及的局面，使远程设备诊断服务真正发挥了便捷的作用。现在无论在任何地方，只要设备与互联网连接，在客户允许的情况下，汉机公司的技术人员就能够通过电脑远程对用户的机床进行故障诊断、设备维护调试，以及软件升级优化等，效果与在车间现场用电脑调试机床相同。

汉机公司数控机床远程诊断服务的推广应用，使该公司的产品向中国智能制造迈出了重要一步，使其机床售后维护搭上了“互联网+”的快车，有效地降低了产品售后服务成本，提升了服务质量。

(工 报)