专题

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瑞士驻上海总领事馆领事 祈慧诗（Francoise Killias Zillweger)：瑞士60%的GDP都是由家族企业贡献的

家族企业是瑞士经济的重要组成部分，在瑞士10个企业中就有8个是家族企业，瑞士60%的GDP都是由家族企业贡献的，瑞士有2/3的人口都效力于家族企业，其中许多企业是中小型企业。在瑞士的上市公司中，30%也都是家族企业。让企业的成功能够代代传承，对于家族企业来说是最重要的任务之一。

近年来，中国的家族企业数量越来越多，随着国家经济的发展，家族企业的发展也越来越好。瑞士和中国的友谊源远流长，2017年是中国和瑞士建交67周年。中国—瑞士自由贸易协定于2013年7月签署，2014年7月1日正式生效，这是中国与欧洲大陆国家签署的首个自贸协定。今年是协议生效后的第三年，现在中国是瑞士第三大出口市场，仅次于欧盟和美国。

2017年1月14—18日，中国国家主席习近平对瑞士进行了国事访问。习近平主席此行的重要目的之一就是采取切实的行动，扩大双边关系的范围，加强双边的创新战略合作。习近平主席访问瑞士期间，两国领导人见证签署建立创新战略对话平台的谅解备忘录，作为两国政府间新的合作机制，统筹推进各领域创新合作，加强“中国制造2025”同瑞士“工业4.0”对接，推动两国研究机构、企业特别是中小企业创新合作。习近平主席同瑞士联邦主席洛伊特哈德在达沃斯共同启动中瑞旅游年，加强两国旅游合作。双方愿以中国举办2022年冬季奥运会为契机，加强两国冬季体育运动合作。习近平主席此访将瑞中两国创新战略伙伴关系提升到了新的高度。

意大利驻上海总领馆代表 张甜语（Simona Lodolo)：很多成功品牌都是由意大利家族企业运营的

意大利的企业在中国华东地区，包括浙江和江苏地区的活动非常频繁。意大利驻上海总领馆的一项工作就是帮助中国和意大利的企业开展切实有效的合作。我们不仅推广意大利的商业，同时还进行文化方面的推广。

和瑞士一样，意大利也是以家族企业为主，意大利也有九成多企业是家族企业。很多的中国消费者非常喜爱意大利的品牌，他们看好意大利品牌的设计和独特性。这些成功的品牌很多是由意大利家族企业运营的，其中还有不少长寿的家族企业历史已超过千年，他们让意大利的品牌在全球发扬光大。

我了解到，在中国的传统文化中，家庭是整个社会生活中非常重要的，中国人与人之间的关系也非常重要。我们也看到近几年在中国很多家族企业成功地发展壮大。今年是中意建交47周年，中意关系发展进入了“快车道”，两国政治互信不断加强，各领域合作成果丰硕。

习近平总书记提出的“一带一路”倡议为沿线国家开展合作交流提供了重要的平台，也为欧中合作带来了新的机遇。中意作为世界文化的“超级大国”，可共同为“一带一路”建设作出贡献，推动沿线国家实现共同发展和繁荣。

国家外国专家局经济技术专家司副司长 雷风云：中意瑞探寻合作之道有着十分重要的意义

中国政府高度重视外国专家和人才所发挥的作用，以及他们对中国发展的巨大贡献。党的十八大以来，习近平总书记提出了“聚天下英才而用之”的战略思想，并先后三次与外国专家代表座谈，指出国之交在于民相亲，中国要吃水不忘挖井人。李克强总理每年都会见获得中国政府友谊奖的外国专家并座谈，听取他们的意见和建议。当前，中国提出的“一带一路”倡议在全球深入人心。我们比以往任何时候都更加欢迎外国人才和智力参与到中国的经济社会发展中来，共同搭建开放型的合作平台，携手构建人类命运共同体，实现发展创新、合作共享、互利共赢。

中国与意大利、瑞士两国的友谊源远流长，近年来中国同意大利和瑞士的友好合作关系不断发展，在经贸、人才、教育、科技等领域开展了广泛深入的合作。众所周知，意大利著名的旅游家和商人马可·波罗先生13世纪来到中国，在中国工作、生活了17年，回国后写下了传世之作《马可·波罗游记》，向欧洲和全世界介绍中国的悠久历史、伟大文化、繁荣的经济以及中国人民友好对待世界的态度。他为世界了解中国、促进中外人民的友谊作出了十分重要的贡献。

2017年初，中国国家主席习近平在瑞士达沃斯出席世界经济论坛时指出，要创新驱动，打造富有活力的增长模式；要协同联动，打造开放共赢的合作模式。2017年5月，意大利领导人来华出席“一带一路”国际合作高峰论坛，中国、意大利达成三年行动计划，提出要加强中意企业特别是中小企业的合作。因此邀请中意瑞三方的企业家、专家、学者共同探寻合作之道，有着十分重要的意义。希望我们的企业充分吸收、借鉴、学习意大利、瑞士家族企业先进的管理经验，希望通过三国企业家的对话、交流，拓展思维、碰撞出智慧的火花，在未来结出丰硕的合作成果。

宁波市人力资源和社会保障局局长 陈瑜：宁波集装箱吞吐是世界第四

宁波是具有7000多年文明史的河姆渡文化发源地，是记载古丝绸之路的活化石之一，自古以来就是中国对外贸易的重要港口。千百年的对外开放赋予了宁波人重义守信、开放包容的特质。近代以来涌现出以邵逸夫、包玉刚为代表的宁波商帮。宁波经济快速发展，宁波集装箱吞吐量达到世界第四。作为宁波民营经济重要的组成部分，宁波家族企业诞生早、活力强，以制造业居多，全市90%是家族企业，孕育了一系列国内乃至全球范围的“单打冠军”，为宁波经济的腾飞作出了不可替代的贡献。

当前宁波确立了建设国际港口名城、打造东方文明之都的战略目标，各项经济指标良好，各项工作正在加速推进实施，广大家族企业作为经济发展的细胞，需要动员全社会之力，帮助他们规范治理、解决人才引进问题。目前世界前20家最古老的家族企业中有9家来自意大利和瑞士。这些企业经历了时间的洗礼，至今仍然历久弥新，其传承的经验非常值得宁波家族企业学习借鉴。国之交在于民相亲，近年来在国家外国专家局的支持下，宁波实现了国际人才的精准对接，有效地提升了城市的国际化水平。希望宁波的家族企业能够虚心学习意大利和瑞士企业的先进经验，也希望意大利和瑞士企业能够在宁波投资兴业，并以宁波为基地进入中国市场。

米兰博科尼大学教授、意大利家族企业管理学科带头人 高佩德（Guido Corbetta)：意大利“百年老店”传承的七个秘籍

最近我的一个中国学生联系我，他刚刚结束了米兰博科尼大学的学业，正在悉尼深造，现在正在准备论文，他的论文方向就是关于家族企业的传承和发展。由此可见企业传承的问题已经引起了新时代中国年轻人的关注。

意大利有上百万家企业，而最新的数据显示，意大利有16000家销售额超过2000万欧元的企业，而这16000家企业主要以家族企业为主。意大利的商品出口量大，主要是因为意大利的家族企业不仅仅是向国外出口产品，同时在国外投资建厂或者开展销售的活动。近几年来，意大利在海外成立了26000家企业，这些企业当中有78%是家族企业，他们十分倾向于去海外投资，投资生产或者投资销售。

意大利在奢侈品方面在海外非常出名，比如普拉达，汽车行业的法拉利，设计行业的斯卡沃利尼等。机械行业的布兰波主要是做自行车和汽车刹车片，年销售额超过30亿欧元，它在中国也建立了生产企业和销售办公室。意大利很多家族企业取得成功是因为他们成功运作了自己的品牌。

意大利的家族企业很多可以称得上是“百年老店”，这就意味着企业已经传承了很多代。这些企业怎么做到的？我总结了七个主要的因素，这七个因素是这些家族企业能够成功传承的重要原因。

第一，要把家族和企业区分开。对一个家族企业而言，这点的确很难。但是一个家族企业要保持健康发展，最重要的一点就是必须要控制家族对企业经营方面的影响。如果控制力太强，会对企业造成不良的影响。如果控制力弱，家族就会慢慢淡出企业的管理。分寸感至关重要。

第二，家族企业一定要适时引入企业管理机制。首先要把家族成员和企业的管理人员区分开，在一个家族企业里，可能有父母、子女、兄弟姐妹等等，他们可能都在家族企业内，并且在企业的各项决定上都有发言权。这样是不行的。家族事务和企业事务必须分开，这就意味着家族每个成员在企业任职都要有明确的权责，不能越俎代庖。一个家族企业必须要有一位颇具权威并且称职的董事长作为家族和企业的领袖，他要起到平衡家族和企业利益冲突的作用。

第三，在家族继承人中形成一种竞争机制。我们要更多从能力上而不是从家族的归属感上来衡量家族成员，并不是每个家庭成员都适合在企业工作，家族企业的经营管理者必须要明白家族中的成员所具备的资质以及适合开展的工作。让每一名家族的继承人有一种归属感，并且有效地传承家族的价值观。

汽车行业的法拉利是意大利家族企业的知名品牌，图为2017年7月16日在比利时布鲁塞尔举行的法拉利70周年纪念车展（新华社欧新摄）

第四，董事会中要引进非家族成员，意大利70%家族企业的董事会中有非家族成员，这也是成功的重要原则。

第五，在家族里要确定家族企业和家族财富传承的规则。家族企业必须尽早开始规划。我知道很多企业都会制定一个五年或十年发展规划，对于企业传承也是同理，应该开展并制定长期的规划。

第六，应急管理，要随时为突发事件做好准备。意大利的这些百年老店对于突发事件能够很好地管理，其中很多品牌成功渡过了两次世界大战的难关。我们一定要把家族一部分的财富和企业分开来，这样才能够让家族在有突发事件的时候有足够的资金进行应急管理。

第七，代际传承，我们一定要有思想准备，这是一个长期的问题，罗马不是一日建成的。代际传承不是一个事件而是一个过程，不仅涉及股权、职务、金钱与权力的交接，更涉及地位、身份、认知与情感的转换。为了实现代际传承，企业家一定要本着开放的态度和其他企业家交流思想、意见和经验，根据实际情况做好代际传承。

瑞士提契诺大学教授、AMC管理学院院长 哥伦布（Gianluca Colombo)：瑞士家族企业重视资产管理和金融服务

瑞士70%的企业是家族企业，上市公司中由家族企业控股的也超过70%，这是绝对控股。在瑞士，一些跨国的公司也是家族控股的。瑞士家族企业开展业务的领域覆盖金融、制药、服务业、旅游业等。瑞士超过半数的家族企业是第二代或者第三代，因此他们已经完成了家族的代际传承，其中的一些企业已经超过百年，有的甚至已有两百年以上的历史。

企业的延续性是一个很难的课题，在瑞士只有30%的企业能够成功传到第二代，不到10%可以成功传到第三代。这些家族企业的平均寿命大概是一代人，也就是24年左右。非家族企业的平均寿命会更长一些。由此可见，百年企业是一个非常难以实现的目标。在瑞士，企业行业内有各种协会，特别是百年以上的企业协会，他们建立了百年以上企业的数据库并形成企业俱乐部，这对企业发展大有裨益。

在企业长寿的秘诀中，传承的制度或策略是一个核心的理念，经过几代的传承变成了硬性的规则。

家族企业面临什么挑战？我认为是代际传承的时间相对比较长，当一个企业进行换代的时候，业内的标准大约是100天的转换期。而家族企业代际传承所需要的时间通常会更长，这个过程非常艰难。不同代之间的差异，有时会导致相互冲突。再加上社会老龄化的问题，这种冲突还会愈演愈烈。这时候就需要组建一个领导团队。一些家族企业是没有领导团队的，往往只由一两个人领导。这是不对的。家族企业的财富管理需要一种战略化的团队管理。

如何应对挑战？我认为家族企业需要有全面的专业的金融性服务，这也意味着需要新的专业技术。在家族企业中，如果由新一代的人进行更专业化管理，他们需要在企业中更全面地参与管理。在不同代的重叠中，会出现一些新的职业现象，特别是不希望老一代的职业管理人过多参与企业管理。在瑞士的男性社会中最近出现一种新的趋势，就是女性角色的出现。由于应对这些挑战需要专业性的咨询服务，金融行业的职业女性更贴近这些家族企业的专业需求。此外，在发达国家比如瑞士，设有研究中心和培训中心，专门为这些家族企业提供服务。我认为需要以这种合作的方式应对挑战。

罗斯柴尔德的家族很善于管理财富，虽然经历各种困难，但是能够将家族企业代代相传。同时这个家族也说明私人银行这个重要产业至今仍然是业内的典范。家族和企业只有达到平衡才会产生更多的附加值。如果更多侧重家族地位的话，就会导致企业本身的创新受阻，最终会导致企业停滞不前甚至消亡。而企业的创新有时会导致家庭内部成员之间的分裂，过度超前也是有风险的，会影响家族资产的统一性，最终导致创新无法进行。它们二者是辩证对立的，但是形成良性循环的时候会产生更多的价值。

面对这些挑战，有一些基本的应对方法。第一，要充分地关注下一代，对他们进行早期的培养和教育。研究表明，意大利和瑞士的企业都会进行超前的代际传承，提早寻找企业下一代传承人。这充分说明这些企业有很强的规划能力，会让下一代继承人提前了解并进入角色。继承人在中学的时候，就应该进入培养体系当中，如果大学的时候再进行培训为时已晚。第二，一个家族的管理和企业的管理有很大差异，需要专业人士把这两者区分开。在瑞士，一个家庭的成员比较少，通常只有三四个人，因此瑞士的家族关系比较简单，瑞士的家族管理往往包括家族企业的扩大化管理，而大型的家族管理需要对周边的关系进行考虑。第三，是对资产的有效管理，以更加灵活的方式保证企业的换代、传承。在这个环节需要考虑家族资产中的现金流，这样才能更好地保证企业的换代和传承。我们也碰到一些案例，一些比较大的家族会较为统一地管理整个大家族的资产，这非常值得研究和借鉴，这样会更好地保证大家庭家族资产的一致性。

在瑞士，有为家族企业提供综合的服务尤其是金融服务的传统，其中包含对私人资产管理的服务。瑞士的经验是，私人资金的管理、融资的管理以及资产的管理都可以综合起来，因为对于一个家族企业而言，最重要的是企业资产以及家族非企业资产的综合管理。家族企业需要全球化，在面向全球发展的大局势下很难把家族的资产集中在非常小的地域范围，这个家族企业可能会在全球分布资产，这种全球化的资产管理会变得更有难度，也变得更加复杂，这需要依靠全行业专业人士的共同努力。

浙江大学企业家学院院长、教授、博士生导师 陈凌：中国家族企业面临五大挑战

中国现代的家族企业是改革开放之后才形成的。浙江省、江苏省和上海市所处的长三角地区是中国经济发展非常重要的增长极。浙江省只占中国1%的领土及4%的人口，但是却能够创造8%—10%的GDP。全国最大的500家民营企业中，浙江的企业占据1/3。环杭州湾大湾区的概念是浙江省人民政府提出的，包括杭州、宁波、绍兴、嘉兴、湖州及舟山六市。这个区域将是中国未来迅速发展和大力创新的重要引擎，其5500万人口在2016年所创造的GDP是5900亿元人民币；该区域还有非常丰富的港口、高科技企业、互联网企业和三所全国知名大学——浙江大学、上海交通大学和复旦大学。

今天，我还希望与大家分享两个中国家族企业的案例。第一个是来自宁波的方太集团，创办于1996年。这个企业是家族第一代和第二代成员一起创业的结果，产品主要是油烟机、厨房用品。在方太的创业过程中，自始至终致力于把企业打造成一个高端厨具第一品牌，而且坚持不上市，而选择家庭控股的方式来确保企业的长期发展。方太的特点是经营专业化，并坚持人品、企品、产品（人的品质、企业的品质和产品的品质）三品合一的核心价值观，其源泉都来自于人的品质。方太主要专注于高端市场中的厨房电器，而且始终是负责任、深受消费者信任的企业。

第二个案例是杭州的万事利集团，这家企业的创始人是沈爱琴。她在改革开放前就创办了一个丝绸加工厂，主要生产丝绸服装，即以丝绸作为服装的原材料。但是后来他们发现，丝绸的市场可以进行充分扩展，而不仅仅是做服装。因为在现代生活中，年轻人并不是很喜欢丝绸服装，但却接受丝绸作为中国文化的象征的地位。于是他们开始把丝绸做成各种各样的文化产品，甚至是高档住宅的装修材料。这位企业家有两个女儿，她选择了小女儿和她的女婿作为主要的接班人；当然，她的大女儿和大女婿也同样参与企业管理工作。万事利不断尝试转型，通过互联网来销售产品，并通过科研开发来改进产品的质量。他们还走上了国际化之路，收购了法国的老牌丝绸制造企业马克罗西，该企业正是爱马仕以及全球40多个一线奢侈品牌的供应商。通过对国际企业的收购，他们聘请了曾经在爱马仕工作的高管担任公司丝绸文化的执行总裁，通过这种方式，他们把欧洲先进的管理经验、技术和中国的企业结合起来。

现阶段，中国的家族企业一方面正面临从第一代到第二代传承的挑战，另一方面也面临在新经济条件下进行产业转型的挑战。总体来说，中国的家族企业正面临着以下五大挑战：一是家庭规模的变化，由于计划生育政策，中国的家庭结构，由原来的四五个孩子变成现在的一两个孩子。年青一代对家庭的理念也发生了很大变化。而家族企业必须建立在一个健康的、能够让不同世代拥有共识理念的家庭基础上才能顺利发展。二是民营企业和国有企业相比，有很多产业的限制。民营企业生产规模较小，所面临的市场和行业的压力较大。三是年青一代不一定有兴趣做中国企业中强势的制造业。第二代继承者经营企业的理念和第一代有很大的差别，这是全球家族企业专家都一直在关心和研究的话题，这一问题在美国和欧洲同样出现，如何传承至关重要。四是家族的治理以及企业管理的规范化。五是如何能够保持中国家庭尤其是家族企业的创业精神。在中国，第一代企业家含辛茹苦地把企业做大，其理想就是让自己的孩子过上好的生活，能够让孩子吃穿不愁。但是通过艰辛的努力，从无到有创造一个企业使得第一代创业者的人生价值发生了重大变化，而第二代从小就在十分优渥的环境下长大，两者是不一样的人生过程。现在大家之所以都在讨论如何把“富二代”变成“创二代”，就是为了能够保持家族企业中年轻人的创新精神。

如今，我们应该努力创造一个能够让民营企业健康发展的生态环境，该环境应该由企业、政府、行业协会和国外的合作伙伴共同打造。中国的家族企业要成长，就应该积极向已经成功的、经过多年传承的家族企业学习取经，同时家族企业成员之间通过深入交流，取得传承的“真经”，才能实现共同发展。