贝因美建立全面、高效的智能化运营系统

李坤

贝因美集团有限公司（以下简称贝因美）始创于1992年，总部位于杭州，业务主要涉及婴儿产品及服务，经过十几年的孜孜以求，已然成为中国婴童产业的领跑者和最大规模企业之一。这一路走来，贝因美在信息化方面的探索，为企业赢得了发展，在当前两化融合战略的经济背景下，更对其他企业转型提供了借鉴。

信息化建设之路不曾停歇

2005年，贝因美集团高层就提出了以信息化手段提升企业营销客服水平及集团整体管理水平的思路。2007年，AMT为贝因美做出IT规划报告，指导贝因美在接下来三年逐步调整并推行ERP系统，协同办公系统，营销、BI分析系统，三条主线顺利推进贝因美信息化。从2011年起贝因美开始实施全程管理与追溯系统项目，建成、完善从原料开始到终端消费者的产品信息查询系统。手机扫描产品包装二维码，就能了解到产品标签、质量标准、出厂检验报告等信息，在食品安全方面该系统为消费者交出了满意的答卷。2014年，贝因美与IBM达成战略合作，双方围绕资源配置、信息共享、流程再造及年轻群体消费轨迹等方面进行深度合作，为贝因美提升企业管理和学习能力打造高质量信息化平台。2016年在浙江省企业信息化促进会年终会议上，贝因美凭借移动互联创新项目和BI（商业智能）项目斩获“创新奖”及“优秀奖”双项殊荣，这不仅是贝因美自身转型升级的一大跨步，也将对业界起到重要示范作用。

随着新零售时代的到来，母婴市场也处于激烈竞争的时代。客户需求日益多样化，流量越来越少，销售成本越来越高，现有销售模式，无法和客户建立直接联系。用户数据画像、品牌认可度管理的缺失，无法为客户提供更好的体验。面对竞争越来越激烈的市场环境，传统行业急需解决方案，贝因美开始积极推进自身的数字化转型战略。

智慧平台建设

促进企业数字化转型

咨询公司罗兰贝格预计，借助二孩政策刺激，中国母婴童市场未来五年将以每年15%的速度增长，整体市场规模将从2015年的1.8万亿元发展至2020年的近3.6万亿元。

面对如此巨大的市场商机，作为母婴行业的领袖品牌，贝因美通过打造智慧平台建立了内外部的连接、共享、协同机制，实现了业务财务一体化，为企业管理运营、客户体验提供了有力决策指导和支撑，加快了自身数字化转型的步伐。

对于进行数字化转型的企业来说，核心在于互联、精细和智能。其中，“互联”产生大数据，互联包括各系统、员工、项目之间的连接，连接才能产生平台，从而提供更好的服务。“精细”是指精细管理大数据的连接、提取、治理和存取。“智能”则是挖掘大数据背后的规律，以便预算趋势、精准推荐等。

其实，2014年贝因美就意识到数字化转型对企业发展的重要意义。因此，贝因美早已全力实施转型升级战略，打造了妈妈购O2O优质家庭生活消费平台，业务覆盖家庭健康、孕婴教育、妈妈购物、亲子出行四大场景。

另外，贝因美将依托云计算、大数据、物联网以及人工智能等新技术搭建起智慧化的亲子生活服务平台，从而加速贝因美的数字化转型，提升客户消费体验。同时，贝因美的数字化转型将推动贝因美从传统零售业向数据驱动的智慧零售转型，以数据分析洞察消费者，增强业务的灵活性，快速响应市场变化。

打造智能工厂

实现全流程可视化和可追溯

“奶粉是给小宝宝喝的，所以安全与质量更受消费者们的关注。我们选择‘智能制造，既可以提高生产效率，更是一种减少人为误差、提高标准化的有力措施。”贝因美母婴公司总经理方丽艳表示。

贝因美配方奶粉智造工厂是在原有自动化设备和信息化建设的基础上，根据工艺流程特点进行总体设计和数字化建设规划的。贝因美也因此成为国内首家运用互联网、物联网技术实施上线MES系统的干法乳粉生产企业。相比于传统制造企业，奶粉生产“智能制造”具有模块化、高度集成、过程透明、管理闭环、协同制造等特点。“简单来说，就是智能集成‘无纸化、系统管理‘全程化、体系运行‘标准化、过程管理‘信息化、系统运行‘智能化、生产监控‘可视化、质量管理‘严格化、追溯管理‘一键化。”方丽艳提到。

贝因美“智能制造”工厂的投入使用，标志着奶粉从传统的生产模式向信息化、智能化、绿色化、服务化方式转变。凭借雄厚的研发力量与先进的“智能制造”工厂，贝因美获得国家首批YP20170001奶粉配方注册资格，标志着国家食品药品监督管理总局对于企业的生产能力与产品品质的肯定。方丽艳说：“为了进一步巩固消费者的信任感，我们将用智能工厂、数字工厂、透明工厂迎接消费者的参观，提供‘智能制造共同探讨互相学习的平台与典型示范，让大家一起分享‘智能制造的成果。”

今年，贝因美的奶粉智造工厂被评为“浙江省2017十大智能工厂”，这意味着贝因美的“智能制造”已然成为行业内标杆。未来，贝因美将继续在国家《中国制造2025》指导下，聚集重点领域，紧扣关键工序智能化、生产过程智能优化控制、供应链及能源管理优化。从产品概念设计、配方开发、订单管理、生产计划获取和执行，到物流管理、再到营销售，按照新型创造方式进行整合，贝因美将建立全方位、高效的奶粉运营系统。

贝因美收购生命科技公司 开启转型重要一步

2017年4月，贝因美宣布，将联手一致行动人斥资以收购一家名为SCL的美资生命科技平台企业。对此，贝因美创始人、首席科学家谢宏表示，关注生命科学领域。从短期看，有利于對奶粉营养配方效果的动态观察，有助于公司乳制品业绩的提升；从长远看，收购SCL作为贝因美全球化布局的关键落子，将有利于公司在大健康、精准医疗、功能医学等领域实现转型发展。

贝因美方面介绍，本次被收购公司总部位于美国，是一家临床实验室，它拥有先进的微营养代谢检测，可对人体新陈代谢状态功能进行全面检测评估。据悉，它拥有的大部份检测已被纳入多个美国医保项目，如Medicare。同时拥有含金量极高的美国FDA特殊医学检验许可。

本次收购既是贝因美布局未来的重要转型举措，又是推进世界顶级生命科技在中国的应用发展和实践提升，旨在引入其高精尖技术，帮助国人提高健康水平。而贝因美携手一致行动人拿下这家美资企业，对于其全球化布局具有战略意义，同时对国内市场而言，或将迎来新的发展机遇。

对此，谢宏表示，实际上，从贝因美的英文名“beingmate”就可以看到，“生命伴侣”的概念是一以贯之的，过去公司以乳制品为主要产品，但以本次收购为契机，未来在以这家科技平台的基础上，贝因美肯定还有一系列的配套扩展，核心是以生命健康为基础的产业转型。endprint