情系百姓的“最美警花”

王颖+程立国

她当交警时，和同事们创建鄂州第一个“女子助学岗”；她当户籍警时，是鄂州第一个通过窗口办证抓获命案在逃人员的警察；她当社区民警时，和同事们建成鄂州唯一一个一级警务站……

老人说她是“好闺女”，孩子们喊她“警察妈妈”，同事眼里她是“全能警花”……

她忠于职守，无论内勤外勤；她服务群众，不分大事小事。凭着一腔赤诚的爱民情，她不吝奉献，将最美的年华挥洒在平凡的岗位上。39岁的她，先后荣获全国“五一劳动奖章”“全国巾帼建功标兵”“全国公安机关学雷鋒先进个人”“全国公安机关爱民模范”“最美基层公安民警”，受到习近平、李克强等党和国家领导人亲切接见……

她，就是党的十九大代表、鄂州公安局鄂城分局西山派出所副所长、东坡亭社区民警胡敏。

她从未忘记“从哪里来”

“菜市场有人打架？好的，我们马上到。”9月21日，在西山派出所服务大厅，正在值班的胡敏放下电话，迅速报备出警，一组民警立即赶往现场。

身着警服、留着短发的胡敏，目光神采奕奕，从警近20年的她，显得格外干练。

“我父亲是工人，母亲是农民，从小在农村长大。能当上警察，是件很光荣很幸运的事。”1997年，胡敏中专毕业。恰遇鄂州市招考交警，她从200名报考者中脱颖而出，成为鄂州市第一批考试录取的公务员。报考时，胡敏家里拿不出50元报名费，是叔叔掏钱救了急。“我很庆幸抓住机会，也让我倍加珍惜。”胡敏说。

1998年3月，胡敏正式进入鄂城交警大队一中队女子交警班。交通岗亭，是她工作的第一站。胡敏每天骑40多分钟自行车上下班，刮风下雨，严寒酷暑，她在岗台上指挥来往车辆，早7点前到岗，晚7点后下班。

这样的“好日子”没过几个月，1998年夏天的特大洪水，给胡敏和同事们带来了更大考验——所有男同事驻守大堤，指挥城市交通的重担全落在了胡敏和她姐妹们的肩上。

降雨不断，城区道路淹水，交通出行困难重重。不少车子进水熄火，胡敏就踩着胶鞋淌着水，使尽全力帮忙推车。雨停时，天气又异常炎热，岗台上的温度常窜升到50多度。瘦弱的胡敏感冒生病了，但她咬牙坚守岗位，始终没有开口请假。

“鄂州女交警，真不赖！”胡敏的努力奉献，赢得了司机师傅们的赞美，也收获了组织的肯定。

因为工作突出，1999年初，胡敏收获了生平第一份表彰——市公安局和市人事局联合颁发的嘉奖。捧着鲜红的本本，胡敏激动地写下入党申请书。2000年，她光荣入党。

克服了刚工作时的不适应，胡敏本以为工作从此走上正轨，可2001年9月的一纸调令，让她的心跌到了谷底——组织上安排她到华容区蒲团派出所任户籍民警。此时，离她的婚期不到一个月。

胡敏哭了。她难过的不是农村条件差，而是和亲人的分离。“你是党员，也是这批公务员里第一个入党的同志，组织需要你去接这个岗。”“对啊，我是党员！组织需要我，我不就应该站出来吗？”尽管心里有一万个不舍，胡敏还是做通了自己的思想工作。国庆假期结婚后，她就到新岗位报到了。

从交警到户籍警，隔行如隔山。一切从零开始，胡敏就到别的派出所学习。不会用五笔输入法，就让丈夫教，一有空就背口诀。遇到新知识点，就掏出本子记。很快，胡敏就胜任了新岗位。

每天，她和同事早出晚归，驾着老式吉普车，带着照相机，颠簸跋涉在崎岖的山路上，到一个个学校、一户户农民家里采集登记照。学生在上课，就等下课或者中午拍。农民在干活，就等他们晚上回家拍。夏天夜里蚊子成堆，她免不了被叮了一身包回来。

拍登记照，看似简单，实则不易。胡敏动了一番脑筋，她自学照相技巧，还买来一块布，请裁缝做成背景布的尺寸。以前拍一张理想的身份证照要拍10到20张照片，经过胡敏的“软硬件”升级，效率大大提升，3到5张就“搞定”了。

“我从小在农村长大，不怕吃苦。只要肯做事，就能把事情做好。”几年下来，胡敏走遍了辖区的16个村，为3万多人采集了登记照。“我们每次到百姓家里，他们都非常热情。也就是从那个时候起，我和群众们结下了深厚的感情。”

她7天抓获两逃犯

在同事眼中，胡敏是一位“全能警花”，不论是做群众工作，还是破案追逃，她都是一把好手。

2006年，胡敏调到鄂城区西山派出所，继续从事户籍民警工作。作为一名窗口户籍民警，能抓到逃犯已经是凤毛麟角，可胡敏在7天内抓到两名逃犯，其中一名还是命案逃犯。同事们不禁赞叹，胡敏创造了户籍民警抓逃犯的“传奇”。

2007年8月2日一大早，胡敏一个人在窗口值班。一个小伙子找到她，说要办理二代身份证。胡敏发现，小伙子说话支支吾吾，眼神有些躲闪，她不禁生疑：办理身份证用不着这么紧张吧！

胡敏一边与小伙子交谈，一边输入小伙子的户籍信息，仔细查看、比对，发现小伙子姓缪，是市公安局网上通缉的一名命案逃犯！

这下胡敏心里有数了。她一边想办法稳住缪某，一边找机会向所里的民警求助。

“小伙子，你的户籍资料有点不清楚，你稍微等一下啊，我打电话到市公安局核实一下就可以了。”缪某信以为真，就到旁边等候。胡敏乘机给正在所里值班的领导打电话要求增援。很快，同事们赶到楼下，将缪某抓了个正着。经查，缪某于2004年8月伙同他人将市民邱某伤害致死，一直负案在逃。

8日上午，胡敏在给居民办理二代身份证时，一名叫叶某某的居民拿到身份证准备离开。突然，直觉告诉胡敏，好像哪里不对？于是她叫住了叶某某：“对不起，你的身份证还要登记一下。”

拿回身份证的胡敏迅速将其信息输入警用大平台网络，发现叶某某是武汉警方通缉的一名逃犯，并迅速向所领导汇报，民警们当场将叶某某抓获。经查，叶某某在武汉伙同他人盗窃后负案在逃。

7天抓获2名逃犯，有人说胡敏“走火”。可与她一起工作的民警王爱民不这样认为。他觉得胡敏有着一颗高度负责任的心。“无论是谁来办事，胡敏都是非常认真地不漏过一个环节，不放过任何蛛丝马迹”，这才使胡敏创造出了“传奇”。endprint

胡敏有个习惯，每天早晨到办公室第一件事就是打开电脑，浏览公安内部网页，重点查看有无与辖区有关的违法人员和两劳释放人员的动态。

2014年6月的一天，胡敏突然看到武汉警方在网上通缉的一名抢劫犯罪嫌疑人是所辖东坡亭社区的居民张某。情报显示，张某因在武汉参与绑架、抢劫、敲诈勒索被武汉洪山警方网上通缉。

胡敏和王爱民开始调查走访，找到张某的居住地，可邻居们反映，最近一直没有看见他。

“晚上去他家楼下蹲守，看能不能逮住他！”胡敏拉上王爱民在张某家楼下一守就是10天。

王爱民对那段日子记忆犹新。大热天，他们躲在张某楼下一个养着200多只鸡的养鸡场里。汗流浃背不说，蚊虫叮咬让人受不了，尤其是那鸡粪的臭味，让人一阵阵作呕。

10天过去了，还没有见到张某的身影，二人决定，走访群众寻找张某的行踪。7月7日中午，胡敏接群众举报，说张某正要去东坡亭社区菜市场买菜。

机会来了，胡敏立即请求西山派出所派民警增援。带着民警来到菜市场后，胡敏一眼就认出了张某。大家一拥而上，将张某抓上了警车。

她把辖区居民当亲人

2011年6月，胡敏主动申请到西山派出所东坡亭社区当社区民警，从此和这里的居民结下了不解之缘。

在胡敏的手机里，有一条保存了两个月的短信：我过得很好，现在和老公在广州工作。向她报平安的是曾在辖区居住的智障妹妹。同患智障的姐姐自2012年年底住进城市福利中心后，学会了叠被子，还帮着在厨房干活。

姐妹俩的变化，让胡敏放心不少，也感到由衷欣慰。

2012年6月18日上午，胡敏与社区干部来到姐妹俩的家，敲开门，呛人的臭味扑鼻而来。

用剪刀将自己头发剪乱的姐姐，把棉被撕碎后丢进了厕所下水道。下水道堵了，溢出的屎尿淌到了客厅。卫生间不能用了，姐妹俩就在阳台上大小便。

胡敏一阵心酸。她脱下鞋袜，卷起裤腿，一脚踏进溢满污水秽物的客厅。卫生间里更糟糕，溢出的粪水都快到膝盖处了。忍住一阵阵翻涌上来的呕吐感，胡敏拿着盆子，一盆一盆舀起粪水往外倒。邻居们路过，看到大门虚掩，都好奇地往里瞧，可刚刚伸进头，就捂着鼻子逃开了。

半个多小时后，粪水清理干净了。胡敏又买来疏通工具，可想尽办法，下水道也通不了，她只好打电话找来疏通师傅。忙活了近2个小时，付了120元费用后，疏通工人离开了，而胡敏在厕所里又清理出两大桶裹着屎尿的棉絮。

胡敏打赤脚为智障姐妹清粪水的事迹感动了无数人，被网友称为“最美女警”。 正如胡敏所说：“你把群众放在心里，群众就会把你装在心里。”

东坡亭社区有一位80多岁的林婆婆，老伴和三名子女已先后去世。有一年母亲节，胡敏在所里值完班，想起无依无靠的林婆婆，赶紧带着米油及其他生活物资去看望。刚到门口，屋内便传来老人的声音：“是胡敏吗？”林婆婆一边开门一边说：“闺女，我就知道你会来，你走路的声音我都听得出来。”

胡敏进屋后，发现房间一片漆黑，赶紧帮她换上灯泡，又帮她包了饺子。临走时，林婆婆拉着胡敏的手久久不愿松开，流着眼泪说：“好闺女，听说你当了副所长，会调走吗？”胡敏安慰道：“我不会调走的，社区就是我的家，您就是我的亲人！”

走在社区里，胡敏时不时可以听到“好闺女”“干妈”这样亲切的称呼。老人和孩子是她平时接触最多的群体，几年下来，她的真情对待也收获了满满的爱。

“我有一个警察干妈，她是我除了外婆和妈妈之外最亲的人，也是最美的人……”这是鄂州市第九中学学生君君（化名）作文中的一句话。他的“警察干妈”正是胡敏，两人的“母子情缘”来自6年前的一次相遇。

君君自小患有先天性心脏病，常年与外婆一起生活。由于父母是未婚生育，君君直到11岁时还是“黑户”。2011年，刚到东坡亭社区警务室工作的胡敏遇到他，决定提供帮助。

搞调查、核情况、打报告……在胡敏多方奔走下，3个月后，君君拿到了户口本。此后，她对君君更为关照，嘘寒问暖，无微不至。

有年冬天，胡敏给君君买了一件新袄子。望着穿上新衣的外孙，外婆哭了，“几年了，君君没穿过一件新衣服。”一想到这，胡敏就心酸。于是她决定每学期拿出500元，资助君君读书。

这一助就是6年。

除君君外，6年来，胡敏先后帮扶过社区里十几名困难学生，仅助学金就掏了2万余元，可她自己却连买件新衣服都要掂量再三，“没事儿，还有警服嘛”。

她选择把心留在基层

“原来社区里偷盗、吸毒、打架斗殴的人很多，自从2010年社区有了警务室，建立红袖章义务巡逻队以后，没有发生一起盗窃案件。吸毒人员少了，打架斗殴现象几乎没有。” 70多岁的钟新民老人发自内心的感言。

东坡亭社区有6000多居民，其中2800名居民属于原水泥厂职工，由于水泥厂宿舍楼建在雷山边，位置较为偏僻，常有居民家中被盗，加之社区闲杂人员多，治安状况非常差。

胡敏了解到这些情况后，于2011年6月成立了红袖章义务巡逻队，主动带领队员在辖区内巡逻，逢年过节也不休息。社区防盗设施差，她多次向街道办申请，在重点地段安装了监控头……

“胡敏做工作很有一套，也能吃苦。原来我们水泥厂有少数吸毒人员，他们经常聚在一起吸毒，胡敏便一家一家上门走访，一个一个做工作。后来，我们在社区里再没有看到吸毒人员。”老党员毛庆洪说。

6年来，胡敏以女性特有的爱心、细心、耐心，累计为群众解决户口等疑难问题200余件，调处矛盾纠纷300余起，资助困难儿童、老人和家庭5万余元。

如今，东坡亭社区成为鄂州城西发案最少、矛盾纠纷最少、居民最满意的平安社區之一。社区治安好了，工作干得有声有色，可胡敏始终觉得这些年亏欠了家人，尤其是亏欠孩子太多。

“乐乐今天放学回来说：妈妈，我期中考试数学考了满分120。孩子平时学习很认真，很自觉。我既感到高兴，也感到愧疚。我的工作实在太忙了。”在胡敏的微信朋友圈，除了工作，就是偶尔流露对孩子的复杂情感。“儿子最爱吃我做的煲仔饭，问他为什么，他说因为能吃到的机会太少。”

2005年，全国统一更换二代身份，正是采集信息的忙碌时期。5月份生完孩子，休完产假的胡敏马上回到了工作岗位，孩子只好交给爷爷奶奶照顾。

“孩子吃不上母乳，体质比较差。有时候生病，我也没办法。”提起这段日子，胡敏忍不住红了眼眶。但是每当想起社区那么多需要帮助的居民，那些需要她去协调解决的问题，她又回到了岗位上。

从警近20年，胡敏获得的大小荣誉不计其数。众多“光环”下，她始终坚守着一份质朴的初心：“我只是一名普通的基层公安民警，来自群众、植根群众，我没有惊天动地的业绩，做的都是平凡的小事，在平凡的岗位上坚守着平凡。”

眼下，胡敏边工作、边宣讲十九大精神。“我的使命是把党中央浓浓的为民情怀第一时间带到基层群众身边，让他们感受到这份温暖，作为一名基层民警，就是要从身边的小事做起，更好服务辖区群众。”endprint