企业战略规划及其在ERP系统中的运用

范丽波 / 河北建工集团有限责任公司

企业战略规划及其在ERP系统中的运用

范丽波 / 河北建工集团有限责任公司

伴随着社会的快速变化发展，大多数企业为了实现更好地发展，制定了相应的战略目标，并切实应用到ERP系统中去。因此，本文主要对企业战略规划及其在ERP系统中的运用进行了详细分析。

企业；战略规划；ERP系统；运用

一、企业战略规划的内容

（一）企业发展方向和目标

在设立方向和目标时，管理者有自己的价值观和抱负。但是，还必须考虑外部环境和自身优势，所以，最后确定的目标总是这些东西的折衷，具有一定程度的主观性。

（二）企业实力约束和资源

找到环境和机会与组织资源之间的平衡，找到最好的活动集合，使其能充分发挥组织的优势，并最快地实现目标。这些政策和约束所考虑是还未出现的机会，所考虑的资源也是正在寻找的资源。

（三）企业发展计划与指标

计划的责任在于进行机会和资源的匹配，但是，所考虑的是目前的情况，或者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。管理者以为做到了最好的时间平衡，但是其具有较大的主观性，实际情况难以完全相符。

二、企业战略规划的特点

（一）战略目标明确

战略规划的目标应当是明确的，不能模糊或两可。企业战略规划的目标应当使企业管理层和员工队伍工作倍受鼓励，但同时又是企业可以实现的。

（二）可执行性良好

企业战略规划是通俗的、明确的和可执行的，其应得到企业各级管理层的认可，企业整体员工队伍也必须确切地了解和执行，并使员工资源将个人发展战略和企业发展战略保持一致。

（三）组织人力落实

企业战略制定人也必须是执行人，良好的战略计划只有具备了合适的人员加以执行，才能够进一步实现。因此，企业战略计划要求企业各级落实，并落实到各部门的每个人，企业战略规划还必须形成从公司、部门、市场、资源、人力等方面的责任和任务。

（四）战略灵活性好

企业战略规划包含短期目标和中长期目标以及长远目标，但是随着市场环境的变化，企业的目标可能随时间和环境而改变，并且活动范围和组织计划的形式也会变化。企业战略计划的灵活性并不意味着随时改变，依旧需要深思熟虑慎重改变。

三、企业战略规划在ERP系统中的应用策略

（一）变革管理

1.加强管理者的重视。

因为ERP的实施难度比较大，需要花费大量的时间、人力、资金，所以企业管理者必须将此作为主要工程，确保ERP项目得以顺利实施。另外，还要做到企业所有员工都能够深入理解ERP，建立ERP系统的明确目标，并对其有统一的认识，并勇于承担责任。

2.强化采购物流和资金流的全过程控制。

目前，我国企业还需要构建完善的采购管理系统，通过综合应用采购申请、采购订货、进料检验、仓库收料、采购退货、购货发票处理、供应商管理、价格及供货信息管理、订单管理、质量检验管理等各项功能，有效控制采购物流和资金流的全过程，以此实现健全的物资供应信息管理。

（二）重塑ERP项目管理

1.建立ERP项目实施小组。

选择经验丰富的ERP系统项目实施与流程管理的相关工作人员，以此组成项目实施小组，共同完成项目任务，以此提高ERP系统实施得以成功的几率，大大缩短实施周期，降低风险。

2.制定科学合理的项目实施计划。

在项目实施过程中，企业需要不断改进和优化实施计划，明确各阶段职责。如果发现问题，由专人负责记录，并提交到例会上进行讨论。另外，需要管理层进一步决策的问题，则立即上报。为了有效促进ERP项目实施，企业可以适当采取三级计划、两级滚动的体系，即项目计划、阶段计划、周工作计划；阶段计划根据项目计划滚动、周工作计划根据阶段计划滚动。

3.对管理人员和工作人员加强培训。

其一，促使技术人员深入了解ERP系统，以及其中的产品结构，并熟练运用计算机的输入、查询和修改等功能。其二，帮助管理人员明确ERP系统的运行原理，学会操作菜单查询，熟悉工作规范要求，并清晰工单的全过程，详细了解缺料和拖期工单的原因，并加以处理。其三，使数据维护人员理解基础数据在ERP系统中的来源和用途，并熟练操作菜单，维护数据信息。其四，帮助操作人员了解ERP的基本概念和原理，明确数据输入时的注意事项与相关规范要求，熟练操作计算机，正确使用菜单功能输入数据。

（三）合理运用尚未发挥效用的功能模块

1.建立主生产计划。

主生产计划是ERP系统的重要计划层次，是ERP系统运行的起始点。主生产计划主要包括企业计划生产的对象、时间和数量，其根据客户需求和预测，将销售与运作规划中的产品具体化，进一步确定出厂产品，促使其成为实施物料需求计划、能力需求计划运行的主要依据。所以说主生产计划在ERP系统中发挥着承上启下的作用。

2.建立完善的质量管理体系。

从实现功能上来看，质量管理信息系统可以划分为质量体系管理子系统、产品控制子系统、过程管理子系统、人力资源管理子系统和顾客管理子系统。其中，质量体系管理子系统主要负责企业质量管理体系有效性的维护及不断改进；产品控制子系统则实现生产过程中从产品策划开始到最终检验的质量控制功能；过程管理子系统主要提供对业务的过程管理服务，按照质量体系要求建立所需的业务过程，并能对过程的运行情况进行监督、评价和改进；人力资源管理子系统根据质量管理体系中对人力资源管理的要求；顾客管理子系统可以及时收集并定义顾客信息，再将标准化的顾客满意信息和顾客需求信息传递给其他模块。

3.构建健全的顾客服务于产品跟踪管理体系。

为了进一步扩大生产，企业还需要进一步加强与顾客的沟通交流，对顾客的投诉、意见与建议，必须通过系统反映给相关部门进行处理，以便于及时采取有效对策加以优化，从而完善顾客管理工作。在此基础上，企业还可以以项目经理为中心，成立顾客服务部门，并设置招揽新顾客、顾客投诉、售后服务等小组，以此实现企业、供应商、顾客的有效连接，实现ERP的核心管理理念，也就是实现对整个供应链资源的科学有效管理。另外，还应在既有ERP系统中，增添服务模块，将售后服务纳入系统管理中去。

（四）与专业化管理咨询公司合作进行不定期审核

专业化管理咨询公司可以为企业应用ERP系统提供更加专业的服务，具体来说，软件开发商只注重技术解决方案，但是咨询公司的工作是以管理为导向，重视管理解决方案。软件开发商在软件开发商占据优势，而专业化管理咨询公司在软件实施上更具优势，其主要通过不断改进软件的实施方法，并积累在各行业实施管理软件的相关经验，以此提高软件实施的成功几率。

四、结语

总而言之，在ERP系统中，计划上主要分为五大层次，即企业经营规划、制定生产大纲、主生产计划、车间工作及购买计划、实操计划。ERP系统的规划是切实根据企业的战略规划演变的，也就是说企业战略规划是通过ERP系统规划所体现出来。所以，ERP系统在企业战略中发挥着不可替代的重要作用，在执行ERP的过程中，还必须熟练掌握ERP数据化流程，全面促进企业实现健康可持续发展。

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