建立以DMS系统为基础的配网高压故障工单研判平台探索

张海娟++亓富军++陈静

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.050

摘 要：为解决高压故障工单的快速、准确研判，依托DMS系统提升故障研判能力，建立以DMS系统为基础的配网高压故障工单研判平台，创新故障研判方法，提高抢修指挥能力，从而缩短故障处理时长，进一步提高抢修效率及提升服务质量。

关键词：配网自动化系统 高压故障 故障研判 主动抢修

中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）10（c）-0050-02

当前，95598故障工单由国网公司南方客服分中心直派地市，95598故障工单的接单、研判、处理及回复直接反馈至国网客服分中心，对于高压故障的研判尤其重要，高压故障停电影响客户范围广、持续时间较长，随着智能電网的全面建设，客户对供电可靠性越来越高，配网抢修指挥员需要依托先进技术支持系统辅助配网高压故障工单的研判。

配网高压故障工单研判平台是建立在营配调信息融合基础上的，利用DMS系统实时监控到的故障信息，实现配网高压故障工单的研判功能。

1 现状分析

（1）当电网发生高压线路故障时，影响范围广、停电户数多，将会造成95598故障工单泉涌，给配网抢修指挥人员和抢修人员带来极大压力，工作量成倍增长。

（2）大范围停电会给供电公司带来服务压力，如果故障响应不够迅速、故障处理不够快捷，将直接影响供电企业服务形象，这就要求供电企业开拓创新，延伸服务，在客户拨打95598报修电话之前快速响应，主动作为以减少停电。

2 主要内容

2.1 来源于DMS系统监控信息

（1）故障记录表。来源于DMS系统监控到的10kV线路发生故障时，详细记录显示故障发生时刻、故障线路、故障内容及故障区间，便于配网抢修指挥人员第一时间掌握线路故障信息。

（2）停电用户信息。发生10kV线路故障信息后，自动弹出线路所带的配变及直供户，便于配网抢修指挥人员根据影响的停电用户信息第一时间汇总编译录入95598故障停电信息，减少95598话务量及报修量，同时根据已经生成的客户报修反映的地址初步研判是否在该停电区域范围内。

（3）停电线路单线图显示。对于10kV停电线路自动推送出停电线路单线图，对于停电区域显示黄色闪烁，更为直观地看出影响的配变及直供户。

2.2 来源于95598客户报修多户停电信息

（1）用户基本信息的查看。根据客户用电基本信息，研判是否是欠费停电，然后根据客户所带的负荷控制终端机及配变终端实时查看终端在线状态，终端在线，该台区未停电，初步研判该户所在的10kV线路并未出现停电情况，若终端离线，表示该台区停电，此时根据多位客户报修同一时间、相近区域停电信息，查看多个台区配变终端在线状态，研判是否属于10kV支线故障。

（2）负荷曲线对比图。根据多个台区终端在线状态，结合DMS系统中线路电流负荷曲线图进行判断，查看当日当前电流负荷曲线图，与前一日的同期进行横向比较，出现同一时间段电流下降迅速，可初步研判为10kV线路故障，研判客户报修内容为高压故障工单。

（3）故障点定位。当有线路故障发生时，跳闸设备位置在GIS图上定位，并以高亮方式显示。

3 解决问题

建立以DMS系统为基础的配网高压故障工单研判平台，为配网故障处理快速化、抢修管理规范化、用电服务人性化提供技术手段，为进一步提升配电网供电可靠性与优质服务水平提供技术支撑平台。主要解决了以下几方面。

（1）整合了专业信息，利用调度、生产、营销等各业务系统信息交互和数据共享，不断提高了配网故障研判的准确度，提升了抢修效率。

（2）对于配网抢修指挥人员被动接单、被动服务的转型提供了技术支撑，提高了工作协同效率和现场指挥能力。

4 取得效益

基于营配调信息融合贯通，建立以DMS系统为基础的配网高压故障工单研判平台，实现配网抢修指挥人员研判的转型，实现主动抢修工作，打下了良好坚实的基础，抢修服务化“被动”为“主动”，有效缩短故障停电处理时间，实现了三个“转变”：由被动研判转变为主动研判、由经验研判转变为智能研判、由单一研判转变为综合研判。

5 下一步研制方向

下一步将开发与应用主动抢修模块，转变抢修思路，创新抢修模式，通过智能公变系统、智能漏保系统、故障短信平台等信息化手段，实现主网、配网的全网实时监控，一旦出现异常情况，系统即时下发“线路停电”“超满载预警”等一系列“主动抢修工单，开展主动抢修工单标准化，并在提炼与融合大量实践经验的基础上，形成“主动抢修”规范性流程。

参考文献

[1] 史悦，王原，侯艳红.基于调控智能配网抢修指挥平台的配网抢修新模式分析与应用[J].现代制造，2016（15）：26-27.

[2] 陈静，任晓霞，王立平.基于配电自动化系统的公专变信息接入及故障研判应用[J].工程技术：全文版，2016（8）：241.endprint