变一变?激一激?改一改

蓝小琴

〔摘要〕敌对情绪是消极情绪的极端表现，它是指个体在由于挫折而引起强烈不满时表现出来的一种敌视、对抗态度。小学高年级的男生正处于青春期，情感丰富而不稳定，心理承受能力低，很容易因为一点小事就对他人产生敌对情绪。本文针对一名高年级男生小俊的经历，细究其行为成因，开展变一变，变换师生沟通艺术；激一激，激发孩子表现欲望；改一改，改善孩子关系环境等有针对性的个性辅导策略，从而消除孩子的敌对情绪。

〔关键词〕敌对情绪；青春期；改變；激发

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2017）32-0047-03

在人的心理活动过程中，情绪是最为敏感、最为活跃的心理因素。积极的情绪使人精神愉悦，人际关系融洽，学习、工作都能保持较高的效率；消极的情绪常常使人表现出紧张、抑郁、沮丧、暴躁不安，影响人的工作、学习和生活，导致人际关系紧张。敌对情绪就是消极情绪的极端表现，它是指个体在由于挫折而引起强烈不满时表现出来的一种敌视对抗态度。小学高年级的男生正处于青春期，情感丰富而不稳定，心理承受能力低，很容易因为一点小事就对他人产生敌对情绪，而且犟脾气上来的时候，十头牛也难拉回。隔壁班小俊（化名）就是这样一位男孩子。

一、事件回放

“你凭什么骂我？你有什么资格骂我？你是我的谁？”

刚走进办公室，就听到了这样大声的叫嚣。说话的主人公是隔壁班学生小俊，只见他面红耳赤，大声喘着粗气，像只场上斗红了眼的公鸡般两眼怒视着对面的老师。

“我明确地告诉你，我是你班主任！你上科学课嚼口香糖，其他同学都证明你上课确实在嚼口香糖，你自己也承认了，还当着同学的面和老师顶嘴，让你当面向科学老师道歉，你还说你不乐意。你这样，老师当然要批评你。做错了事情，还这么理直气壮，冲老师大呼小叫，要骂的就是你！”小俊的话显然已经惹恼了本来想找他来了解情况，并想对他进行思想教育的老师。

小俊的班主任是个非常温柔而有爱心的老师，她的耐心一直是作为同事的我所佩服的。今天之所以让她也发这么大的火，我知道一定是小俊之前的大声叫嚣触及了她的底线。我非常理解小俊班主任的苦口婆心，或许方式有点不合适，但出发点终归是好的。我知道，这样的时刻，对于小俊和老师来说，都是非常不利于继续下去的。于是，和同办公室的老师分头劝，我把小俊带到了操场上，没说其他的话，只是让他陪我走走路。几圈走下来，小俊的情绪开始趋于稳定，涨红的脸慢慢消退了，不再喘着粗气了。这时，上课铃响了，小俊和我说：“老师，上课了！我可不可以去上课？”刚好接下去一节我也有课，我就让他先回教室了。望着小俊一蹦一跳离开的背影，我陷入了沉思……

二、细究成因

孩子的问题一般都是从小的行为问题或学业问题慢慢积累而来的，是孩子遇到挫折，或在外界环境的不良影响下形成的。小俊的问题行为成因，很大程度上来源于家庭本身。

因为一直是隔壁班，对小俊的情况，我有些了解，孩子老师也常常和我探讨关于这个孩子的教育问题。小俊是个比较特殊的孩子。小俊的爸爸常年在外地打工，不常回家，对于孩子的家庭教育参与少，即使发现问题也是非打即骂。妈妈属于典型的抑郁质气质类型，容易为小事而动情，耐受性较弱。家庭教育以妈妈为主。小俊还有一个弟弟，妈妈平时要带弟弟，还要上班挣钱贴补家用，因为生活压力大，加上其性格所致，她难免情绪不稳定。忙起来的时候无暇顾及小俊，想到管的时候对小俊要求也是很严格的。有时候，生气起来，一激动也以打骂为招。小俊爸爸平时不管，看到孩子的学习成绩差，自控力差，却对小俊妈妈颇有怨言，认为是小俊妈妈没有管教好孩子。

小俊妈妈处理情绪的习惯，使小俊没有习得正确调节自己情绪的能力；爸爸简单粗暴的教育和对妈妈的埋怨责骂，则导致家庭极不和谐，使小俊极其缺乏安全感。生活在如此浓郁的负能量环境中，难免造成小俊在学校中为人处事和别人不一样。用一个词说，就是有点“作”，喜欢把小事无限放大，意图引起大家的关注，满足自己的“归属需要”；遇到一点觉得不乐意、不公平的事情，就歇斯底里地发脾气，企图证明自己的强大，并表达对周围世界的防范、不满和愤怒。

三、调整策略

记得有这样一句话：“任何不可爱的行为，都是在呼唤爱。”放在孩子身上，更是如此：孩子最不可爱的时候，就是最需要爱的时候。小俊的问题行为恰恰是他恐惧和无力的行动表达，召唤着我们去静心地聆听，去给予足够的支持，帮助孩子重新展现可爱本真的风采。虽然从表面上看，有敌对情绪的孩子好像对什么事情都不在乎，实际上他们的内心是痛苦和不安的。他们常常把自己摆在与别人敌对的位置上，心理上难免有孤独、寂寞之感，长久下去会对其身心健康产生不利的影响[1]。那么，如何帮助此类问题孩子学会正确调节情绪？采取什么样恰当科学的教育措施，帮助孩子消除极端情绪呢？

（一）变一变，变换师生沟通艺术

“言为心声”，语言是心灵互通的主要工具。作为教师，对语言的要求就更深一层，在进行言传时，教师的语言一定要说在学生的心坎上。与学生成功的谈话能起到积极引导的作用，教师和学生双方都心情愉悦、气氛和谐；但失败的谈话可能会导致一场“口舌之战”，学生和教师情绪对立，有的学生甚至会走向极端。细观小俊老师的谈话，在谈话技巧和艺术性上还是值得探讨的，教师时常打断孩子的诉说，急于回答孩子的问题，或直接要求孩子“应该这样”来处理问题。这样的谈话既无助于问题的解决，还会给学生带去消极的信息，学生会以为老师对他说的话远比他自己要对老师说的话重要，也就不愿意再对老师说什么，甚至一句不乐意会产生更大的冲突。如果小俊老师把原本的“你向信息”转换成“我向信息”，以这样的方式进行谈话，或许就有不一样的效果了。

所谓“我向信息”是将责任置于问题的归属者——教师的内心。这样的信息又称“责任”的信息。比如，小俊老师可以说：“当听到科学老师说班里有同学上课嚼口香糖，作为班主任我很难过，也很自责，没有教会你们怎么去认真对待课堂……现在科学老师对我们班印象不好了，我不得不花更多的时间来重新树立咱们班的正面形象……”这种信息的传递避免了“你向信息”中的否定冲击力，它让学生自知、体谅并帮助教师，而不是使学生怨愤或迷惑。教师之所以要表述这些实质或具体的影响，是为了帮助学生明白自己的行为或将来的行为可能会给教师制造问题，他便愿意改变行为[2]。大多数学生都不愿意被看成是一个“坏学生”，也都乐意让老师喜欢。然而学生往往不知道他们的行为是如何影响了别人。他们一心只图满足自己的需要，根本就没有想到这样做会影响别人，给别人制造了问题。endprint

“我向信息”使学生把老师当作一个真实的常人来看，一个会感到失望、难过、愤怒、恐惧，也有缺点和弱点的真实的常人。“我向信息”也可以增进亲密感，表现出教师是一个开朗、诚恳、真实的人，是学生可以建立亲切关系的人。建立起师生间亲密互信的关系，这样才能让孩子畅所欲言，说出心里话，我们才能找到对立的原因，寻找和实施调整策略。

（二）激一激，激发孩子表现欲望

曾有一位著名的教育家說过：“孩子需要鼓励，就像植物需要阳光，离开了鼓励，孩子不能生存。”对于有敌对心理的孩子，老师更要多加注意和观察，及时捕捉他们的闪光点，想办法激一激，激发他们的表现欲望，一旦发现他们有了一点点的进步，就应及时给予表扬和鼓励，以点燃他们向上为善的火种，这不但能化解和消除他们的敌对心理，而且能使他们的良好行为得以持续下去，从而树立孩子的自信心。

1.引导孩子积极尝试

小俊身强体壮，体育方面非常不错。从体育老师那里了解到情况后，我与小俊的班主任一起商量，就让小俊当每天跑操的领跑员。因为小俊喊口号的声音响亮，带动了班里所有的孩子，跑操的时候，他们班级的精神一下子振作起来。动作整齐，口号响亮，屡屡被体育组老师作为全校重点表扬班级，还多次作为跑操示范班，在全校师生面前展示。看到小俊的时候，我真诚地上前笑着问：“小俊，你有什么好招啊？也教教我们班的跑操领跑员吧！让我们班下次也被表扬一下？”小俊不好意思地一笑，说：“也没什么好招数，就是自己跑的时候，脚步踩到节奏，口令喊响点！下课，我找你班里的领跑员一起练练。”下课，我真的看到小俊和我班领跑员在走廊的尽头认真地练习着。

2.强化孩子成就体验

对于孩子来说，他们对自我的认识并不准确，这种认识的形成，主要来自社会标签，也就是学生通过他人的评价来对自我的能力进行定位。著名学者贝克尔曾经说过，人一旦被贴上某种标签，就会按照标签所标定的去塑造自己。这种社会标签恰当与否，以及能否改变孩子的认识，都会对他们自信心的形成产生重要的影响。小俊有体育方面的特长，训练我班的领队效果显著，平行班其他老师也眼红了，纷纷找小俊当教官集训。正好本学期学校政教处组织了全校性的队列训练，因为每个班的领队都经过小教官的集训了，我们年级在全校会操展示中受到学校领导的大大赞赏。当然，作为年级大功臣的小俊也得到不少表扬。

（三）改一改，改善孩子关系环境

1.营造宽松氛围，让周边的同学接纳孩子

有敌对情绪的孩子，他们虽然表面上好像什么都无所谓，其实他们内心深处对自己的进步并没有完全丧失信心，他们非常希望能得到别人的尊重，得到老师、家长以及同学的关爱和帮助。小俊由于经常发脾气，情绪比较大，同学都不太愿意跟他玩，他感觉自己被孤立了。小俊平时有一些“撕书本作业本”“拿扫把侵犯师生”“歇斯底里大声叫嚣”等极端行为，其实，他是想用这样一种极端的方式来表达自己焦虑的情绪，想引起周围人的关注，从而掩饰自己个性中的某些弱点，想以此逃避某些惩罚或挫折。

知道孩子情绪背后的真正原因，作为老师就要充分利用班集体的力量，营造宽松的氛围，让其他孩子宽容他，帮助他，陪他玩耍和学习，从而让小俊感受到群体对自己的关心。对于小俊来说，有同学愿意帮助他，让他感受到了被接纳的愉悦。

2.引领家长自省，改善孩子与亲人的关系

家庭是孩子成长的重要环境，家长是孩子模仿学习的主要对象，家庭的教育氛围、家长的教育方式对孩子健康心理的形成有着重要作用。父母如果经常以惩罚为手段，严厉地对待孩子，孩子往往会没有安全感，长期的拒绝、否认会诱发孩子的焦虑和敌对情绪。孩子在成长中会遭遇种种问题，家长也在不断地接受挑战。这要求家长不仅要多关注，而且要有智慧。一个合格的家长不是与生俱来的，成为智慧家长更需要不断学习，需要专业人士的帮助和建议。很多时候，我们老师就承担着这样的角色。亲子关系是造成小俊极端情绪的一个重要因素，因此改善小俊的家庭关系环境至关重要。

趁着学校年级组开家长会的机会，我和小俊的班主任一起找小俊的妈妈谈了话。她体会到学校老师对她孩子的用心，也表示自己愿意配合老师做好孩子的教育问题，同时也会努力改善家庭内部亲密关系和亲子关系。我们给小俊的妈妈介绍了一些家教和情绪管控类书籍，让她意识到痛苦情绪是自己内心的反映，不要期待通过别人的改变来改变自己，要自己学会承受自己内心的痛苦，试着做自己最好的朋友，让自己的内心越来越强大，不让负面的情绪去影响问题的解决。同时，我们也给小俊的爸爸推荐了《爸爸带大的孩子智商高》《父母亲密关系影响孩子一生性格》等书籍，让他意识到把教育孩子的责任推到孩子母亲一个人身上是不对的，小俊需要从爸爸身上汲取男子汉的力量。或许，学校老师推荐的书籍起到作用了吧，不仅小俊脸上的笑容多了，在校门口接孩子的小俊妈妈笑容也多了。虽然我没有教她的孩子任何科目，但是大老远看到我带自己班孩子的路队出校门，小俊的妈妈都会和我打招呼。

“教师不仅仅在于你有多少知识，教师的强大在于拥有一颗温暖的心去改变别人。”老师要成为学生成长的重要他人。而小俊的成长过程也让我领悟到，是小俊在一路带着我们实现专业成长。从这个角度来看，我们遇到的一个个“小俊”，也是我们教师专业成长过程中的重要他人。作为教师，我们的一举一动、一言一行，甚至一个眼神，都能在孩子心中产生神奇的力量。因此，我们应该认识到自身的价值所在，不断增进自己的人格魅力，培育健康心理，以阳光的心态去塑造阳光的孩子。

参考文献

[1]廖文胜.家长沙龙：推动教师和家长共生共长的研究现场[J].中小学管理，2016（2）：48-49.

[2]田国秀.师生冲突：从权力失衡到权力平衡[J].人民教育，2014（2）：40-43.

（作者单位：浙江衢州市衢江区第一小学，衢州，324022）

编辑/杜文姬 终校/于 洪 巨明珠endprint