为别人多做几步

◎大将军郭

为别人多做几步

◎大将军郭

今年工作发展上遇到一些困惑，一位姐姐给了我不少指点。我请她吃饭表达谢意，她说：“其实不是我帮了你，是你帮了你自己，因为你让我感觉很靠谱，值得交朋友。”她讲起了我们第二次见面的事，一次聚餐结束，临别前我嘱咐每个人到家记得告诉我。她到家忙着洗漱，忘记了发信息报平安，睡觉前看见我主动询问是否到家的信息，觉得我很靠谱。

于我而言，这不是一个刻意的举动，而是一个多年来养成的习惯，无论是朋友聚会还是同事加班，但凡晚归都会担心对方的安全，确认朋友到家才觉得安心。因为换位思考带来的顾虑，让我愿意多问一句、多做一步，而就是这件小事换来了朋友的信任和欣赏，我自己也很意外。

她的这番话让我想起了以前遇到的一些事情。大学时，一个同学争取到了在某大型公司实习的机会，毕业前又在诸多实习生中杀出重围拿下了管理培训生的Offer。我向她请教，她给我举了几个很小的例子。组长让她去写一份文档，她完成后除了发邮件交差，还会额外打印一份给组长。我问为什么，她说，看到组长有打印文档的习惯，那多做一步不就是帮她节省了时间、提供了便利吗？除此之外，每次写工作计划的时候，她还会额外加上一两项自己制订的工作规划，这些都是以之前的工作为基础做出的完善和补充。

她做的这些事都是很微小的细节，却能给人留下深刻的不同凡响的印象，这些细节教会了我一件事：无论做什么，多走一步、多往远看一点儿、周全一点儿，就能让你跟别人不一样。这种不一样，不是为了讨好他人，而是为了能让自己从中受益。

我研究生毕业后进了一家创业公司，很多事情都是摸索着去做，有了几次成功的用户调研案例之后，我主动写了一份工作流程交给领导指正。因为做事的过程中可能没办法管控每一个细节，如果把流程呈现在纸上就很容易发现一些不足。领导给了我一些指导建议，我把它纳入流程当中，并在之后的工作中做出调整，以后每次发现一些更好的方法，我都会对流程文档进行修改。

没有人要求我做流程的梳理，我这样做是想多往前看一步，及时总结不足，让工作更顺畅高效。后来，团队逐渐壮大，流程文档起到了更大的作用，它一方面给新来的同事以方法和规范，让他们能快速了解工作，另一方面也方便同事们集思广益反复优化流程，提升工作效率。

人人都希望在生活工作中遇到伯乐，于万千人中看到你的光芒，给你一个垂涎已久的机会。或是有幸被贵人相助，关键时刻拉你一把，助你踏上巨人的肩膀。伯乐和贵人不常有，所以如何能在千载难逢的机会面前脱颖而出，便尤为重要。

能让你脱颖而出的并非一定是过人的天资，也并非每个人都能达到登峰造极的程度，但在处事的时候周全一些，与人交往时多为对方着想一点儿，是我们可以在日常中做到的，从这些点滴小事做起，就足够让你比其他人多出一点儿优势。

有三个问题是我在待人接物的时候会思考的，抛砖引玉分享给大家：

我现在做的这件事是不是最终的目标？如果不是，那么接下来我能再多做点儿什么帮助自己或团队达成目标？

除了做好手头的事情，我能做什么让今后处理类似工作时更快速、高效、简便？

与人相处的时候，换位思考，如果我是对方的角色，除了明确提出的需求以外，还有哪些是对方期望我做到以及如果做到会给结果加分的事情？

如何能把事情做得更妥帖，如何能在与人相处时让对方感觉更舒服，不是一蹴而就的功课，它需要我们一直修炼和突破自己。不妨就从点滴小事做起，一点点总结经验教训，假以时日，一定会形成自己独特而有效的方法论。或许，你也可以尝试从一句关心开始，下次跟朋友聚会散场时，记得说一句“到家记得告诉我”。