“新阶层”角色体验的北京案例
2017-12-05陈融雪
陈融雪
让这些在一定程度上掌握网络话语权的青年更加直观地了解社会实情，营造更加积极健康的网络舆论氛围
“我亲眼看见他们耍横推搡打人，这还想抵赖呢，城管也太委屈了！”第一次站在执法者的立场，直面执法过程中遇到的胡搅蛮缠、无理取闹甚至暴力抗法后，网易编辑郝洪超终于忍不住发声。他的文章，得到了近三万条跟帖。
这是他参加的第一场“YOU CAN YOU UP”职业角色体验系列活动。“YOU CAN YOU UP”是典型的中国式英语，意即“你行你上啊”。近年来，这句话在网络上迅速蹿红，还受到海外网友追捧。
“新时期青年思想发生很大变化，自我意识更强，思想活跃度也更高。以前传统的工作方法往往效果有限。”北京团市委书记熊卓接受《瞭望东方周刊》采访时说，“经过多次探索尝试，我们发现参与与体验是新时期做好青年思想引导工作的重要手段。”
熊卓介绍说，该活动面向新媒体从业人员，由北京市委统战部、北京团市委、北京市网信办等联合组织，旨在促使网络相关人士学会站在另一个角度看问题，让这些在一定程度上掌握网络话语权的青年更加直观地了解社会实情，营造更加积极健康的网络舆论氛围。
换个角度看城管：“没想到这么难”
2015年5月，网易编辑郝洪超看到“YOU CAN YOU UP”职业角色体验系列活动征集令，立即报名体验城管角色，跟随城管工作人员参加了一次拆除违建的联合执法行动。
事后，他在公开发表的网文中写道：在一家违法营业的米线店门口，七八个人不让城管进门，一个年轻人动手打了城管还高声嚷着被城管打了，要求单挑。现场不少人拿出手机拍照。那家的老板还嚷着要把打人的城管打一顿，明天就搬离北京。
郝洪超对《瞭望东方周刊》说，通过这次角色体验，他了解到北京城管的为难之处。北京市城管都是公务员，考试难度很大。城管们的工资待遇和其他公务员一样，但工作辛苦，据计步器显示，每日需要走两万步左右。
人人网编辑梁吟则跟随城管工作人员在中关村地区体验了一次查处违法占道经营行为的行动，也就是大家常说的“清理小摊贩”。
“起先，对于这种经常被媒体炒作的事情，我还真挺不以为意的，我觉得无非就是‘城管来了、小摊贩跑了、没跑成的就被扣了这样一个过程。”梁吟在体验之后有了全新的认识，“真没想到这么复杂、这么难！发现小摊贩，扣或不扣考验临场判断力；如何能扣得住考验临场执行力；执法过程中发生行政管理相对人纠缠和群众围观时，如何妥善应对，考验临场处置能力。”
“真是由衷地感到高兴，有一种被人理解的畅快感。”被网友称为“可能是全中国最有名的城管”的海淀区城管队员宋志刚也参加了此次活动，他接受本刊记者采访时说，“网络给大家带来了信息的便捷，也容易放大矛盾，滋生谣言。希望有更多人理解我们的真实生活、我们的难处，换个角度来看这个社会。”
“再坐地铁，我都会感激”
继城管角色体验后，郝洪超在2016年的活动中再次报名，参加了地铁运营项目。
和他一起参加体验地铁运营探伤操作员工作的还有新浪团委书记、微博娱乐事业部商业产品副总监常俊。
“从晚上九点半跟到凌晨三点，我从干劲十足到累得疲惫不堪。”常俊接受《瞭望东方周刊》采访时回忆，“原来一线的探伤员工每天要背着十公斤的背包走上七公里，检查轨道扣件有没有缺失、螺栓的松紧程度，以及清除钢轨异物。冬天，他们在地面线和高架桥上要顶着凛冽的寒风，夏天，要在隧道洞内忍住闷热行走。”
“以前坐地铁常抱怨人流拥挤，这次体验后再坐地铁，我都会感激地想到，每次平安出行背后，都是探伤工人们的不眠之夜。”常俊说。
他在微博上撰文记录了此次体验，阅读量迅速超过五万，通过新浪新闻中心的推荐，移动端的传播超过了八万。
“2016年同期的职业角色体验还有自来水检修岗，我也很想参加。但是自己的工作日程排不开，只能期盼今年的活动。”常俊说。
对此，北京团市委网络中心主任杨斌告诉《瞭望东方周刊》：
“为抓好网络舆论引导工作，推动网络从业青年深入了解公共服务行业，我们先后组织了150余名网媒记者编辑、网站内容监管、网站新媒体运营等岗位的从业青年，到交警、反扒民警、城管、地铁、自来水检修等20余个职业岗位进行体验。”
网上特殊的群众工作、政治工作
2017年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，中国网民规模达到7.31亿，总量全球第一。
同时，中国网民呈现出结构复杂、思想多元、意识形态斗争激烈的特点。
而2015年5月18日施行的《中国共产党统一战线工作条例（试行）》，已明确将新媒体从业人员作为新的社会阶层人士的一部分，首次納入统战工作。
总的来说，他们流动性大、收入差距大。同时，他们创新意识强，舆论反应快，整体上有较强的创业创新意识，思维活跃，勇于开拓。尤其是内容管理人员对网络话题和突发事件高度敏感，善于通过议题设置和技术手段快速反应。
中国社会科学院研究员樊鹏告诉《瞭望东方周刊》，北京市组织“YOU CAN YOU UP”职业角色体验活动，是认真学习贯彻习近平总书记关于新的社会阶层人士统战工作的重要指示精神，加强对新的社会阶层人士的团结引导的创新之举，有利于营造更加积极健康的网络舆论氛围。
北京市委统战部副部长严卫群对《瞭望东方周刊》说：“新媒体从业人员是统战工作新的重要着力点，新媒体从业人员引导工作是网上特殊的群众工作、政治工作。我们还需要加强与有关行业主管部门和行业协会的协调配合力度，最大程度地形成工作合力。”endprint
