鱼骨图分析法在中职汽车空调课程中的应用

刘云霞、贺天柱

（河北省机电工程技师学院 075000)

鱼骨图分析法在中职汽车空调课程中的应用

刘云霞、贺天柱

（河北省机电工程技师学院 075000)

随着汽车行业的发展，汽车空调课程在中职教育中占据了重要位置。但是在教学过程中，教学方法仍然没有随之进步。在本文中我们引入了鱼骨图分析法，借助于这种管理行业的方法，可以帮助学生们分析问题、探索解决策略，增强动手能力，达到教学目的。

鱼骨图分析法；汽车空调教学；教学创新

1 鱼骨图分析法的定义及使用

鱼骨图起源于管理行业，是一种定性的分析工具，借助鱼骨图，我们可以更为方便的探索到真正的原因，从而排除其他因素的扰动影响，我们通过头脑风暴等方法找出这些根本的影响因素，并按相应特性值的互关性进行整理，最终生成层次分明、条理清楚的特性要因图[1]。它是一种透过现象看本质的分析工具。

鱼骨图分析法将所分析对象利用判断矩阵分析，剔除多余因素影响，筛选出真正原因[2]，形成鱼骨图模型，并利用与之对应的原因鱼骨判断矩阵对问题进行分析，进一步形成原因鱼骨图，最后通过对策制定，形成对策鱼骨图。原因鱼骨图如图1所示。

图1 原因鱼骨图

2 鱼骨图分析法在中职汽车空调教学中的应用

汽车空调教学是汽车专业的核心课程之一，通过对汽车空调内部元件的结构、工作原理的认知，进一步掌握整体的电路工作流程，在掌握理论基础上对汽车空调进行零部件检修、故障排查与诊断。将鱼骨图运用在汽车空调教学中，可以调动学生的学习积极性，培养他们科学系统的提炼问题、寻找答案的能力。

2.1 使用和步骤

在鱼骨图分析法的具体使用上，需要教师在课堂或是作业中要求学生们以小组为形式，集合所有出现的问题。具体要求如下：将鱼头作为问题——学生们内部讨论问题出现的原因及影响，将问题与分析所得的原因整理归纳标注在相应的地方——根据不同的原因和征求意见，并且提炼出正确的影响因素，进一步完善鱼骨图。

在汽车空调课程中，我们设置如下问题：汽车空调的制冷量不足。学生们从这一问题发散开来，寻找可能的原因。人为因素：驾驶者没有掌握汽车空调的使用方法；外界因素：杂物堵塞排气口，外界气温过高，驾驶环境中粉尘过多；系统因素：制冷液不足或过量，制冷液中有水分；设计因素：压缩机的驱动带松弛，冷凝器散热部分提前老化；主要因素：考虑设备故障。

在整体过程中，学生们通过自己的思考和归纳，整理出的问题与原因充实，再结合课本知识、资料查找与联合实际的基础上，学生们已经可以做到面面俱到的排除问题，寻找原因。

2.2 注意事项

在学生们进行问题讨论中极有可能出现思维局限性，教师需要在这个时候指引学生自己动脑思考，尽可能多而全的寻找原因。原因之间的整理归纳欠缺，这一问题反映出学生们学习不扎实，只知其一不知其二，教师们应对学生们的知识进行弥补，填充其不足[3]。

在教学中应充分考虑课程特点，设计实训方面的任务。应在可实施性的基础上设计问题，各个问题的设置应涵盖尽可能多的知识点的，并与企业工作任务相对接，在完成课业任务的同时，也可以使学生完成相关知识点的学习，同时实现与企业生产的对接。

在实际进行鱼骨法教学时，教师可根据工作任务，在实习设备或车辆上进行故障点的设置，在教学组内，教师先对鱼骨分析排除问题的同时，记录可能发生的状况，然后再将任务布置给学生，并做好记录。

3 结束语

鱼骨分析法，在提出问题、寻找原因、原因归类的过程中，对解决问题，梳理知识、建立科学系统的知识网络方面效果显著，这种方法不仅可以方便教师掌握学生们的学习程度，还可以锻炼学生的分析问题的能力，激发了学生们的学习兴趣。

[1]皮圣雷.综合鱼骨图机器在项目管理中的应用研究[J].中国软科学,2009,(9):92-97.

[2]李起军,李承华.枕头现象鱼骨图分析和案例分析[C].2009中国高端SMT学术会议论文集,成都:四川省电子学会SMT专委会,2009:510-514.

[3]陈建华.汽车空调实训教学设计.武汉职业技术学院学报,2009-08.

G712文献标示码：A

刘云霞（1985—），女，本科，讲师，研究方向为汽车电路。