论高校院系资料员向学科馆员转化的优势及服务方法的优化

季 禾

论高校院系资料员向学科馆员转化的优势及服务方法的优化

季 禾

根据高校院系资料员的双重隶属关系，阐述了院系资料员向学科馆员转化的优势，以及院系资料员在工作中向学科馆员转化的方法，指出院系资料员应认清形势，向学科馆员的方向努力，尽快完成角

色转化。

院系资料员 学科馆员 转化 优势

一、前言

学科馆员指图书资料系列高层次的文献信息服务者，同时又是某学科的文献专家，是高校图书馆与读者之间的桥梁，为图书馆收集读者所需信息资源提供保障。 而传统意义上的高校院系资料员的工作职责仅仅是围绕院系学科的教学、科研需要，采集专业的及其相关的文献，然后进行分类、编目、组织目录，以流通、阅览的方式为本院系教师提供服务。随着现代信息技术和通信技术的迅速发展，文献的形式及其传播方式发生了很大的变化，从而对高校院系资料员传统的服务模式也产生了巨大的冲击。传统的被动式的服务方式已不能满足读者的需求，因此，院系资料员应认清形势，向学科馆员的方向努力，尽快完成角色转化。

二、院系资料员向学科馆员转化的优势

（一）工作性质的优势

目前，高校院系资料室一般是以学校图书馆和学院两属的模式存在。资料员在行政上隶属院系管理，在业务上隶属学校图书馆管理，行政上，院系资料员平时与学院教师一起参加学院组织的会议，包括政治学习、教学、科研、学科建设以及学院日常工作安排等。其职责是为院系教学、科研和学科建设提供信息服务，并接受学院师生的监督，在业务上，直接由学校图书馆管理。院系资料员定期参加图书馆组织的信息分类、数据检索、参考咨询以及网络环境下的信息服务等各项业务培训，流通、编目等网络系统建设和系统管理也是由图书馆派专门人员进行指导，继续教育以及职称评定都由图书馆全权负责。这种两属管理模式，使院系资料员不仅对学校图书馆各部门的管理模式、人员结构、馆藏信息、服务形式、服务内容都比较了解，对本资料室的图书资源，尤其是院系读者的个人信息、院系教学、科研和学科建设以及用户需求更为了解。这样，院系资料员无疑在图书馆与院系间起着桥梁和纽带的作用。

（二）工作环境的优势

我国大多数高校教师的教学科研都是以院系为单位，院系资料室一般都设在院系所在地，相比图书馆而言，院系资料室对于学院师生利用起来更方便，更舒适，藏书也比图书馆更专业、更集中、更全面。院系师生在学院资料室不仅能够看书，查资料，还可以组织讨论，是学院师生学习和科研的理想场所。校图书馆大而全，院系资料室小而精，院系资料室在环境地理位置方面是校图书馆的补充。

（三）工作内容的优势

以笔者所在的内蒙古大学公共管理学院为例，首先，资料员需按照图书馆制定的工作职责，制定出完整的资料室的建设规划和计划，业务规范、工作细则、规章制度等，除日常开放、服务工作外，提供包括多项特色服务，如书目查询、新书推荐、送书上门、文献复制等，其次，要配合图书馆进行学科文献资源建设学科文献资源建设工作，包括数据库的宣传、培训工作等，以及承担定题、跟踪等高层次信息服务一体化管理工作，文检课教学辅导、文献传递、借阅等服务工作，可以说，院系资料室相当于一个微型图书馆，资料员比图书馆员更熟悉所在院系各专业科研以及相应领城中文献收藏情况，因而在工作中灵活自如、全面准确、突出专业特点。

（四）服务对象的优势

由于高校院系资料员在行政上隶属于学院，平时工作中与本院教师接触很多，对于本院教师的科研教学、专业方向、研究特长都非常熟悉，相比校图书馆，院系资料员更靠近教学、科研，更易于开展各项信息咨询服务，特别是资料馆员能够经常参与院系教师科研课题的研究，从而能够准确、快捷为学院教师提供所需的资料信息，真正体现出了院系资料室工作专业性、针对性、便捷性。

三、院系资料员服务方法的优化

（一）由过去简单的借阅到主动服务于科研

首先，院系资料员由过去坐等读者上门借阅到主动走出去，通过与本学院教师的经常性联系， 充分了解本院系教师的教学科研以及各专业的学术活动，通过建立学科档案、定题和跟踪服务以及对一次文献、二次文献的开发整理，建立起适合本院系师生的学科知识体系。其次，通过新书通报等方法向本院系教师介绍最新的文献信息资源，通过走访和网络互动等方法收集本学院师生对学院资料室信息资源建设的意见和建议，使院系资料室能够更好地为本院师生服务。第三，根据本院教的教学科研需要，征求本院教师的需求意向，及时为图书馆提供本院教师的文献需求信息，是院系资料室能够更好地为学院的教学科研服务。

（二）由过去被动的检索到提供检索能力和技巧

过去被动的提供检索是指读者主动向资料员索取信息的一种信息服务方式，是通过主动索取方式而实现的。但随着信息网络化时代的到来，这种被动服务已经不能满足读者要求，目前，文献检索的途径由传统的纸质文献的查找转化为纸质、电子文献查找并重，并且已快速发展为以电子文献占主要检索手段的时代，这给教学科研带来了极大的便利，但如何能够灵活自如地检索网络上浩如烟海的信息，是读者需要解决的新问题。 因此，对读者进行检索能力和技巧的培训，充分发挥文献检索技能在查找资源中的作用，培养和提高读者的文献检索能力，对全面提高读者查阅效率有着重大意义。

（三）由过去大众化服务到主动提供个性化服务

个性化服务指在了解读者行为、兴趣、爱好、专业和习惯的基础上，根据院系教师的个性化需求而开展的信息服务。院系教师多数属于研究型读者，因此只有提供具针对性、易用性、知识性、专业性和安全性的文献资源，才能更好底服务于学院的教学科研，具体包括：（1）针对不同教师的不同的专业特点，建立个人信息库，包括本学院教师的阅读习惯、专业需求，拓宽服务面，更新服务手段和方法，变被动传递为主动传递，开展个性化服务。（2）以本学院专业课题作为重点服务对象，从课题立项到成果鉴定，充分了解课题内容及研究方向，随时关注课题进展，为学院的研究课题提供定题和跟踪服务。（3）信息推送服务，通过新书通报、最新书目推荐等服务，及时将学院教学科研所需信息推送给学院教师，使学院教师能够在第一时间获得到最新的信息资料。

四、结语

与传统的图书馆馆员相比，学科馆员的优势在于能够更好地利用学科背景来提供专业化服务。但学科馆员毕竟不同于教学和研究人员，他们的主要任务在于搜集信息和对信息的筛选、评价、挖掘和传递，因此，院系资料员应摆正心态，不要有畏难情绪，应树立自信心，树立危机感和紧迫感，在实践中不断学习，主动为教学和科研服务，不断提高自己各方面的能力，必将在实践中不断地得到改进和完善，从而完成向学科馆员的过渡。

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［7］牛振恒.建设有中国特色的学科馆员制度［J］.图书情报工作，2004（8）.

内蒙古大学公共管理学院）

季禾，内蒙古大学公共管理学院，副研究馆员。