监控系统在医院安全管理方面的应用研究

刘杰男

摘要： 近年来随着计算机技术及网络技术的迅猛发展，医院通过建设高清网络视频监控系统对重要场所及对医院内的人员活动等情况进行24小时无缝监控，以致力于创造一个安全、有序、便捷、和谐的工作和医疗环境，确保了医院财产安全、人身安全、医疗安全。同时在疑难疾病的远程综合诊断、针对医院医护人员的示教以及行政管理方面也发挥了很大的作用。文章将针对其在医院安全管理方面的应用做出探讨，以供参考。

Abstract： In recent years， with the rapid development of computer technology and network technology， hospitals can seamlessly monitor the important places and staff activities for 24 hours a day through the construction of high-definition network video monitoring system in order to create a safe， orderly， convenient and harmonious working and medical environment， to ensure the hospital property safety， personal safety and medical safety. At the same time， it also plays an important role in the remote comprehensive diagnosis of difficult diseases， in the teaching for doctors and nurses in hospitals as well as in administration. This article will discuss its application in hospital safety management for reference.

關键词： 高清网络视频监控；安全管理；应用研究

Key words： high-definition network video monitoring；safety management；application research

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）36-0158-02

0 引言

随着各种新型安保理念的引入，我们不断完善高清网络视频监控平台和安全预警系统，通过采用先进的数字式网络监控技术及远程视讯的概念，以“云存储”的网络架构全面提升科技含量，对提升医院医疗服务技术层次、提高医院形象提供了现代化的管理及技防手段。

1 医院高清网络视频监控系统的基本构架

本系统是基于IP网络（含部分早期建设的模拟设备）的高清视频监控系统，前端监控点视频信号通过IP摄像机直接与网络交换机连接，模拟摄像机则通过编码器转为数字信号进入网络交换机，通过网络与监控中心服务器联接，服务器通过网络为各个授权用户提供图像信息，实现真正意义上的数字化视频传输系统。前端IPC的码流数据通过交换机进入视频专网，通过网络直接在网络存储录像机和云存储服务器上进行存储，无需通过视频转发服务器。控制中心是整个安防监控系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心，主要包括：监控主机、平台软件、视频解码服务器、电视墙及云存储等设备。中心对网络中监控工作站的用户实现授权管理，所有用户可通过局域网上任意一台计算机登录到服务器系统，根据不同权限对图像进行监视、查询、录像回放等。当监控现场有火灾报警和应急报警时，监控中心能自动切换到相应的图像，并在全院三维地图上直观显示报警位置，现场采集的视频、音频信号既能在监控中心收到，也能通过局域网络传输到各个分控中心。

2 高清网络视频监控系统在本院安全管理方面的应用

2.1 实现了火灾报警、一键应急报警、红外报警探测器、门禁等子系统和视频监控系统的联动管理

近年来随着医院病房结构的改变，高层建筑、大体量建筑在医院建设中不断涌现，医院各种治安、火灾案件发生率有所提高，而传统的相对独立的视频监控系统已经远远不能满足医院在安全防范方面的需求。传统的视频监控系统一般只能在事件发生后通过录像查询来追溯事件的起因和过程，缺乏时效性，为了保证病人、家属以及医院的安全，我们针对医院的业务特性，设计并建成了一套合理的安防平台。首先把全院原来各自独立的火灾报警系统、一键报警和红外报警系统、门禁系统以及停车场管理系统通过应用网关（硬件设备）连接至全院安防平台，利用各子系统厂商提供的SDK开发包和通讯协议进行平台管理软件的二次开发，从而实现各子系统可视化和智能化的有机连接。

实际应用中，例如：当医院某幢大楼的某个烟感探测器报警，在过去，这个火灾报警信号会在监控中心的火灾报警主机上发出报警声，值班人员需要确认火警点，查阅火灾报警CRT显示系统，再通过监控客户端调取报警探头附近的监控图像后才能确认火警情况，耽误较长时间；而今，前方火灾报警探头发出报警信号后将同时联动视频监控平台，通过调用预先设置在平台系统内的报警预案、报警上墙任务、报警类型、报警时间模板等功能模块，将报警部位附近的高清摄像头在电视墙弹出画面，值班人员对现场情况一目了然，节约了宝贵时间，系统同时也为应急指挥小组提供强大的信息支撑和必要的辅助决策手段，提高了安保部门对突发事件的响应速度和响应能力。

2.2 实现了人脸识别功能，大大提高监控系统的时效性

传统的视频监控系统画面在实时显示状态，特别是监控探头数量较多的情况下，受限于人眼的生理条件，值班人员一般很难主动从监控画面中发现可疑人物，绝大多数是在事后进行录像查询溯源，而今，医院在整个网络视频监控平台中植入了利用最新算法的新一代人脸识别系统并建立了三种大型数据业务库：人脸抓拍库、人脸注册库和黑名单库。人脸抓拍库包含抓拍现场图片、人脸小图和结构化的人脸特征数据、抓拍地点、抓拍时间等信息，主要应用场景是图片检索比对，查询目标人员的人像出没地点、时间等信息；人脸注册库主要是导入一些大规模的人像图片、结构化的人脸特征数据和身份信息，如一个地级市当地的社保人像信息库等，导入后主要的应用场景是图片检索比对和身份信息查询，确定人员身份；黑名单库包含高危人员、特殊人员以及医院曾经抓获过的犯罪人员的人脸图片、结构化的人脸特征数据和人员身份信息，主要的应用场景是在医院各个人脸卡口进行实时人流的人脸比对预警。通过这样一个系统我们可以对进入医院的违法人员进行事前、事中的布控和预警，当系统数据流通过人脸实时比对和人脸历史查询发现有布控人员出现时，在大屏弹出相应画面并发出报警信号，执勤人员可以迅速作出反应。endprint

2.3 实现了远程探视，为病人及家属带来了便利，方便了医院管理

在医院的一些特殊病房，如重症监护室（ICU）、烧伤科、新生儿科等无菌科室，我们是完全禁止家属去病房内探视的。这些病房是集中救治危重患者的特殊场所，收治的患者均为手术后病人和危重病人，抵抗力最低、最容易产生并发症和严重感染。这一类患者往往最需要家人的陪同和安慰。在上述場景中，为了解决家属探视的难题，我们在隔离区外设立远程探视室，家属在内可以通过我们的高清视频监控系统、对讲系统和病人直接交互：家属或朋友在室外可实时看到室内患者的情况，并与患者进行交流沟通，患者也可以看到外面家属的视频。这样既可以保护患者免遭外部感染或交叉传染，又可以实现患者与家人的“面对面”亲情交流。另外，家属或亲朋好友在没有时间去医院或者身在外地的时候，也可以通过互联网利用PC或者智能手机在开通系统相应权限的前提下访问我们的监控平台客户端来远程观看病人的情况。

2.4 在医患纠纷的处理过程中提供了技术保障并使医护人员的人身安全得到最大程度的保护

相关的统计数据显示，全国绝大多数的医院都出现过病人及其家属采用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员、拒不交纳住院费用等恶劣状况，有些病人去世后，病人家属在医院内摆花圈、烧纸钱、设灵堂。近年来在某些医院，甚至还发生过患者杀害医生的恶性事件。在医患关系日益紧张的当下，作为医院的安保部门，我们充分利用了高清网络视频监控系统，在容易突发恶性事件的医疗科室比如急诊中心各个诊室内外、医务处、医患调处中心、发药处、护士站等部位增补加密了高清网络摄像机、音频采集系统和一键应急报警装置，日常值班时，这些重点部位监控画面都被值班人员24小时不间断轮巡，当这些区域的人员聚集数量超过摄像头内部预设阀值时，系统将会在监控大屏弹出预警画面以保证值班人员第一时间发现突发事件并在最短时间内通知安保人员紧急赶赴现场处理情况，最大限度的保障了医护人员的人身安全和医院的财产安全。同时在处理医患纠纷的过程中，由于系统采用了最新技术的监控云存储方案，使用过程中即使遇有少数存储硬盘故障，依然不影响数据的存储和查阅，从而使得录像资料的保存得以完整无误并大幅度延长了录像保存时间，为医患纠纷的整个起源过程提供了完整清晰的影像资料，保证了后续调处工作的顺利进行。

综上所述，随着信息化技术的飞速发展和普及，个人认为医院的视频监控系统在总体建设和应用上呈现出三个趋势：网络化、高清化、平台化。

网络化使得监控点位不受地域制约，只要网络能够到达的地方都可以随意的设置监控点。其次，施工简单快速，布线成本低，无需铺设复杂的模拟传输线缆，只需支持POE供电的交换机和支持POE供电的IPC一根网线即可实现所有监控信号的传输。未来随着4G监控的普及应用，监控点甚至无需布线就能够将监控信号传输到任意位置，且图像质量不受损伤，网络化的录像存储和检索回放是网络视频监控系统的重要特性这使得图像的浏览和共享变得更为灵活，后端部署也更便捷。用户可在有网络的地方通过PC、手机等方式登陆系统，实现系统内所有业务应用与管理功能。系统为所有用户提供统一的接口和界面，但不同的用户存在不同的操作权限。因此，网络视频监控系统可以大大增强用户远程操作使用的便捷性和灵活性。

传统的标清监控系统越来越难以满足医院安全管理的需求。传统标清监控摄像机图像经过数字采样后最大分辨率也只能达到720×576，也就是通常所说的D1，这样的分辨率无法满足高清晰现场视频和影像资料传输的需求。而高清视频监控的分辨率要高的多，其中，720p的高清网络摄像机视频分辨率为1280×576是模拟摄像机视频分辨率的2倍多，1080p高清网络摄像机视频分辨率为1920×1080，是模拟摄像机分辨率5倍之高。分辨率的大幅度提升可以很好的满足医院各种应用场景的监控需求。

高清视频监控系统强化了中心管理平台的功能，有效解决了以往监控、消防、报警、门禁、一卡通、巡更等安防子系统相互间过于独立、分散的难题。以前这些系统间信息不能互通互联，一旦出现紧急事件，无法及时联动，极大的影响了其管理效率。采用集成化的系统平台以后一方面便于集中维护，减少系统运维成本，同时还可以增强系统稳定性和安全性。安保人员通过同一个平台，基于统一的登录、管理界面，来管理和查看所有子系统的业务，提升了管理的集中性、便捷性，同时可通过安防子系统的联动，更为直观更高效地处理各类应急事件，大大提升各安防子系统的综合防范能力。随着视频监控应用的发展，我们可以通过一个统一的平台来集成视频会议、指挥调度、远程医疗等其他视频应用系统，有效实现这些图像的接入和共享，指挥中心可简单、便捷地调用任意图像并及时做出指挥决策，这将是医院视频监控系统应用的一个必然趋势。

参考文献：

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[2]张茂.高清网络视频监控系统在智能医疗领域的应用[J].中国公共安全，2012（21）：116-119.

[3]赵庆华，周颖，高岩.通过品管理念提升ICU护理质量[J].中国卫生质量管理，2017（04）.endprint