微游：个性化旅游新途径

易新锐　姚桂招

[提要] 作为“互联网+”时代的旅游新途径，微游VIEW具有查询最佳旅游线路、电子导游、驴友互联、攻略记、沙发客等功能，既挖掘内地旅游市场的巨大潜力、推广红色旅游资源的品牌效应、增强游客的自主性，又迎合现代人们对旅游的需求、顺应个性化旅游发展潮流，潜力巨大、前景可观。

关键词：“互联网+”；微游；个性化；新途径

基金项目：本文为2016年赣南师范大学大学生创新创业项目《微游》研究成果

中图分类号：F59 文献标识码：A

收录日期：2017年10月11日

一、背景

旅游是一种向外的生活体验，也是走出去了解世界的方式，旅游能很好地满足人们的好奇欲、冒险心与娱乐感。近年来，随着闲暇时间的增加和带薪假日及双休制的实施，旅游活动逐渐成为人们基本生活的需要，旅游业得到快速发展。但是，随着越来越多的“80”、“90”、“00”后大量进入旅游市场，简单的旅游市场已无法满足人们的需求。对于这些人群来说，旅游不再是到一个地方去购物狂欢，简单地看看风景。如何玩、和谁玩、怎样玩才是他们对旅游的重点需求。而且他们是属于旅游市场中消费能力较小的一部分人，他们追求的是以最低的成本换取一场舒心的旅途。这些人需要一个个性化的旅游，一种关于旅游的体验，同时给予特价优惠的穷游。

随着互联网技术的高速发展，社交软件已成为人们生活中必不可少的部分，而旅游社交也将成为一种新的潮流。但是，赣州旅游业存在一些问题，例如景区知名度不高、旅行社发展赶不上人们追求的个性化需求等等。这些问题有待改进，然而在总体上，赣州旅游资源开发潜力巨大，有远大的开发前景，在正确的规划下，赣州的旅游业必将进入一个快速发展时期，成为赣州市重要的经济增长点。

赣州，作为宋代历史名城、客家摇篮和苏区圣地，不仅拥有丰富的自然旅游资源，更有极具价值的人文旅游资源，旅游消费市场巨大。鉴于此，本文以赣州为例，探索在“互联网+”时代VIEW旅游新途径，介绍赣州有关于吃喝玩乐、旅行分享、社交搭伴、穷游的移动旅行社交软件项目正迎合了现代人们对旅游的需求，也顺应了个性化旅游发展潮流，某种程度上填补了赣州个性化旅游业市场的空白，潜力巨大，前景可观。

二、赣州旅游现状

赣州，作为江西省第二大城市（省域副中心城市），是江西三座国家历史文化名城之一，拥有2，200多年的建城史，历来为江南政治经济军事重镇。文天祥、周敦颐、海瑞、王守仁、辛弃疾和中共第一代核心领导人皆在赣南主政过。王守仁心学精粹《传习录》，辛弃疾《菩萨蛮·书江西造口壁》，周敦颐《爱莲说》，毛主席的《菩萨蛮·大柏地》，陈毅元帅的《梅岭三章》皆创作于赣南。赣州还是《牡丹亭》故事的发源地。此外，赣州是世界风水堪舆文化发源地，还有着国家历史文化名城、千里赣江第一城、江南宋城、客家摇篮、红色故都、世界橙乡、世界钨都、稀土王国等美誉。章贡区集中了众多宋代和民国时期文化景点，主要有保存完整的赣州宋代古城墙、巍然壮观的八境台、郁然孤峙的郁孤台、完整壮观的文庙、艺术宝库通天岩、蒋经国旧居等。其中，辛弃疾是这样描写郁孤台的，“郁孤台下清江水，中间多少行人泪。西北望长安，可怜无数山。青山遮不住，毕竟东流去。江晚正愁余，山深闻鹧鸪”。南宋工部尚书胡榘在一诗中写道“万龛石佛坐观空，安用悬崖架梵宫；纵使风霜窒岩窦，此心元自与天通”就是对艺术宝库通天岩的极大赞美。通天岩也是明代著名哲学家王阳明先生讲学之处，“青山随地佳，岂必故园好，但得此身闲，尘寰亦蓬岛”，“西林日初暮，明月来何早，醉卧石床凉，洞支秋未扫”。这就是王阳明在观心岩讲学时留下的手迹。赣州市有17处全国文物保护单位、48处省级文物保护单位，还有一大批历史古迹。赣州不仅拥有丰富的自然旅游资源，更有极具价值的人文旅游资源。

回望“十二五”时期，受惠于《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》政策，赣州市旅游业取得了可喜成绩，实现了又好又快发展，如旅游产业实力和旅游配套能力明显增加，旅游城市品牌形象明显提升，管理服务水平明显提高，区域性旅游集散中心的形象初步显现。赣州先后荣获中国优秀旅游城市、国家园林城市、中国最具生态竞争力城市等殊荣，2012年赣州被联合国环境规划基金会授予“绿色生态城市保护特别贡献奖”。展望 “十三五”，在国家高度重视旅游业的背景下，旅游业的发展环境将更加优化，旅游发展的竞争也将更加激烈，赣州旅游业市场必将迎来一片新天地。

三、微游（VIEW）内涵功能

微游作为“互联网+”时代一种新型的个性化旅游途径，具有如下内涵功能：

（一）查询最佳旅游线路。首先最佳线路查询作为最基本的功能，由网站提供给所有用户尽可能广泛和全面的旅游信息。网站会定期更新展示赣州各景点的优惠信息和最新旅游信息。例如，为用户避开拥堵的线路，为用户选择游客较少并能够满足用户需要的景区，或者合理安排出行时间避开高峰期。我们也同时为用户提供至少两种合适可行的旅游方案，每一种都是不同的体验。除了出行以外，我们也有专业的体验人员搜罗赣州大大小小的特色美食，发现当地人才能享受的美味，全面方便用户在赣州的吃喝玩乐行。

（二）电子导游。电子导游作为我们网站最大的特色，用户可以付费下载语音包，通過GPS定位出附近景点，选择语言模式后就可以听到最地道最便捷的导游介绍。我们的导游词也会定时更新，让用户每一次来都能得到新的感觉。网站创始人作为外语专业的学生充分考虑到了各国用户的不同需求，因此我们的电子导游必然使用最专业化的语言与发音。我们甚至还会联合公益组织，为聋哑人提供手语模式。

（三）驴友互联。我们在完成旅游相关业务的同时，将网站也作为了一个赣州旅游爱好者互相交流的平台，用户只要实名注册系统，就可以在论坛中与其他用户进行实时交流，将线上实时交流系统融入其中，用户甚至可以通过论坛自行组团，这样就给一些希望在赣州结伴旅行的用户以更大的平台。endprint

（四）攻略记。驴友可以在发帖区发起讨论，大家在论坛里交流赣州各景点是否好玩，还可以晒出自己的旅游经历（故事、照片等等）供大家互相交流了解，届时由编辑择优置顶，并整理编辑出版成游记，这样微游就成了一个双方获益的平台。

（五）沙发客。沙发客是在国外近几年非常流行的词语，我们将其引进到这个项目中来，即赣州当地居民可以通过网站实名注册，驴友来到赣州前可以通过我们网站与自愿提供免费住处的赣州当地居民交流，驴友来到赣州后就可以直接免费入住，还能品尝到最纯正的地方特色家庭菜。当然，注册的当地居民在以后旅游到沙发客所在的地区时也可以免费入住他们家，这是直接的线下交流形式，当然事先由我们网站的工作人员严格考察注册家庭各方面的情况，因此我们网站可以完全保证其安全性。

四、赣州微游的社会价值

根据《赣州市旅游发展整体规划》，当前面临的核心问题之一就是如何制定旅游发展政策，让本地居民在旅游开发中得到相应利益，使他们成为旅游可持续发展的重要力量。赣州微游恰到好处地为当地居民和外来旅客提供了一个桥梁，具有深远的社会价值。

（一）挖掘內地旅游市场的潜力巨大。国内外游客接待人数增速显著，近年来平均增长率达到两位数，目的地吸引力和影响力不断扩大，微游（View）我们的这个双语平台很好地满足国内外游客需求，方便外国朋友高效旅游；地区内游客数量仍占很大比重，珠三角、闽三角等周边地区游客数量呈现结构性持续增加的特点，境外游客则过分倚重于港澳台地区，微游的出现则在一定程度上可以进一步缓解这种状况。

（二）推广红色旅游资源的品牌效应。旅游产品开发总体上处于较低水平，没有形成有一定影响力的市场亮点，旅游目的地形象模糊，赣州市作为一个文化古城，以瑞金为代表的红色旅游资源在全国都具有很高知名度，是赣州目前唯一具有相对垄断性和独特性的旅游资源，有可能借助红色旅游发展的良好契机，成为赣州旅游发展的亮点和突破口。

（三）增强游客的自主性。目前，旅游资源分布密集性不高，整合困难，通过网络将分散的信息进行整合并分享出去，既能够吸引更多游客，对赣州市文化传承也会有一定的影响。根据加拿大著名学者巴特勒的旅游地生命周期理论，赣州目前正处于交通约束弱化期，经济区位发生较大转变，很多人旅行都会选择自驾游，微游正是为广大旅游消费者提供这样一个平台而创建的。

主要参考文献：

[1]张树萍，王西荣，孙贤斌.微博营销——数字时代旅游景区（点）营销的新途径[J].皖西学院学报，2011.endprint