电力企业办公室管理中现存问题及解决思考

林铭

【摘 要】 对于一个企业或者部门来讲，办公室的基本职能是管理、服务以及协调，这三项职能的相互配合对一个企业的发展有着及其重要的推动作用。作为关系着我国能源和经济的重要支柱之一，电力企业的发展出现了多元化的趋势，而做好办公室的管理工作便尤为重要。本文从电力企业办公室存在的问题展开论述，并提出了相应的解决方案。

【关键词】 电力企业办公室职能 现存问题 解决方案

一、电力企业办公室职能

1.办公室是连接上司与下属的桥梁，对于领导的决策，职员能否有效地收到并执行便取决于办公室的协调服务职能，它将上级的任务合理的传达给下属或者其他部门的同事，同时也听取下属的意见并积极的反馈，从而推动企业欣欣向荣的发展。

2.办公室承担着会议管理、文件起草、信息处理、接待工作、领导交办的临时任务等大量的日常基本工作，做好本職工作便是企业持续运作的强大动力之一。

3.办公室协调部门与部门间的相互配合，为部门提供良好的服务，并积极的帮助他们解决问题，对员工进行有效的调动，团结大家将工作完美完成。

二、电力企业办公室管理存在问题

1.管理制度不完善，管理理念不先进

电力企业要想获得更好更快更高的发展，就必须加大生产力，提高办公室的工作效率。而制度的健全，先进的管理理念便为这一切提供强有力的保障。我国的电力企业由于长期受到计划经济的影响，在办公室的管理制度上还存在着认识是哪个的不足，管理方法也并未完善而且存在不合理的方面，管理理念在某些方面也跟不上时代的发展，这些原因都导致工作人员的效率不能有效的得到提升，同时付出了巨大的财力人力物力。所以在时代迅速发展的背景下，电力企业要想获得长足的发展，办公室管理制度需要进一步完善和改进，管理理念也需要加强认识。

2.工作人员自身素质不够强

办公室的工作人员不仅要处理好日常复杂的本职工作，还要对其他业务也有一定的认知与处理能力。工作时间长，工作强度大，工作任务重等因素会使得工作人员产生消极态度，从而工作效率下降，而且有些工作人员学习态度不认真，自我约束能力较差，不够上进，使得企业在资源分配上产生不必要的浪费。这只是其中一部分问题，譬如缺乏责任感和团队精神、理论基础不扎实、专业背景不过硬等问题也需要我们值得注意。

3.工作创新能力不够强

对于大部分电力企业来讲，办公室成员对于领导的指示停留在机械化的完成阶段，领导怎么说，我就怎么做。对待日常工作也大多沿用前辈的经验，墨守成规，无法提出创新的想法，对遇到的问题不能展开创新的思考，对领导也不能提供有建设性的意见，整个企业缺乏创新的活力，这样势必会被时代的潮流淹没。

三、电力企业办公室管理问题解决方案

1.完善管理制度，引进先进管理理念

根据电力企业办公室的管理特点，制定相应的工作制度，并进一步改善。细分岗位责任制。明确职员在每个岗位上的职责，提高工作效率，杜绝相互推脱、办事拖拉等现象；建立奖惩制度，提高工作人员的危机意识和竞争意识，调动工作人员的积极性；采取健全的考核制度，本着公平工作的原则，选拔录用一批上进有抱负的青年，培养为企业的中坚力量，为企业的发展注入新鲜的活力。

全球化程度的进一步加深使得企业与企业间的交流也不断加深。要想获得企业的可持续发展，就必须持开放学习的态度，学习对方先进的管理模式以及先进的管理经验，在交流学习的过程中借鉴对方的成功之处但也不可一味盲目的模仿，需结合自身的特点与国内的形式对企业进行大刀阔斧的改革。在满足自身工作需要的前提下，符合实际性和效益性，充分调动工作人员的积极性，为企业未来发展奠定坚实的基础。

2.打造良好的工作环境，营造良好的工作氛围

良好的工作环境与工作氛围是员工舒心工作的前提之一。工作环境不仅仅指基本的硬件设施，还包括各项福利待遇等等。企业工作环境的好坏决定着员工的忠诚度，也决定企业是否能长足发展。如果员工在一个积极向上、规章制度明确的环境下工作，也会被这种环境所感染，从而更高效的完成任务，为企业创造更多的经济效益。

3.提高员工的综合素质，加强队伍建设

对于电力企业而言，拥有一支工作优良、团队精神强、做事积极的队伍可以大大提高企业的效率。因此企业要对员工进行针对性的培训，树立典型，不断强化员工的事业心和责任心，提高业务能力和服务水平，对员工的素质有一个整体的提升。对于队伍的建设应选用精英，培养一批综合素质高的队伍，在遇到问题时才能更好的发挥作用，推动企业的发展。

4.深入了解基层工作，认真调查研究

电力企业办公室工作人员应深入基层，主动去基层学习，坚持从群众中来，到群众中去的原则，开展细致的调研工作，深刻了解问题，对问题进行严谨的分析，并将调研成果以报告的形式上交，为企业的决策提供原始的资料，从而更好的为领导分忧。

5.加强学习，提升专业水平

办公室管理人员在处理自己的本职工作时也会面临一些问题，这时候就要做一个有心人，观察前辈是如何处理问题，虚心向前辈请教，同时自己也要加强专业学习，阅读与自身相关的专业书籍，拓展思维，提升自身的竞争力。

结语

总而言之，办公室管理在电力企业的发展中起着决定性作用。面对办公室管理存在的各种问题要用科学合理的眼光看待并积极采取相应的措施，建设并完善管理制度，通过各种途径提升管理水平，开创新的局面，推动企业的可持续发展。

【参考文献】

[1] 邱海萍.试论新时期电力企业办公室管理的有益探索[J].办公室业务.2012（23）.

[2] 叶笑尘.论现代电力企业办公室管理工作的优化与完善[J].中国电力教育.2014（15）.endprint