网络时代商务英语教学中运用presentation的反思和建议*

廖丽洁

网络时代商务英语教学中运用presentation的反思和建议*

廖丽洁

（深圳职业技术学院应用外国语学院，广东深圳 518055）

目前高校的商务英语专业教学中都广泛采用了presentation（课堂报告）这一教学形式，但在实际运用中却存在“流于形式”，“重要环节缺失”等缺陷。本文将探讨在互联网­­­+背景下如何克服这些缺陷、设计完整的presentation教学流程，让这一传统的教学形式在新的时代背景下发挥更大的作用。

商务英语教学；presentation；反思；建议

在高职院校的商务英语专业教学中，presentation（课堂报告）这一教学形式已被很多老师采用，但笔者观察发现，普遍存在“流于形式”和“环节缺失”等问题。这两个问题之所以存在，在某种程度上是因为受到一些客观条件的限制。随着互联网时代的到来，各种移动学习和网络分享的学习设备和软件相继出现，这为我们解决这些问题提供了方便。

1 高职商务英语教学中运用presentation存在的问题

Presentation能让学生在语言技能和创新思维等方面得到充分锻炼，这几乎是外语教育界的共识。一方面，学生通过presentation可以锻炼自己的口头表达能力，提升演讲技能，提高沟通技巧，从而达到灵活运用英语的目的。同时，在准备presentation的过程中，学生们需要自主查找资料，整理信息，形成观点，这又是一个思维锻炼的过程。而在展示过程和总结阶段，通过与听众及教师的回顾评判，反馈反思，又能进一步提升学生对某一个话题的理解深度与广度。

但是在实际教学中，presentation是否达到了以上目的，实现了以上效果？学生各方面的能力是否得到了真正提高呢？笔者多年从事商务英语专业教学，对此表示怀疑。据笔者观察，教师们比较注重学生课堂上“展示阶段”，而对于“准备阶段”和“评价反思阶段”，则有些流于形式。主要表现在：

1.1 准备阶段：示范环节缺失；缺乏思想碰撞，流于拼凑

很多教师对该阶段中的示范环节不够重视，只是简单布置任务了事，如告诉学生字数，提交截止时间等，既没有提出明确的要求，也没告诉最终要提交的作业要达到的目标。这样就造成两个后果，一方面学生不知道老师到底要让自己的作业到达一个什么样的水平，另一方面就是老师抱怨学生水平太差，每次完成作业的质量都不高。造成这些后果的根本原因正是由于示范环节的缺失。

另外，学生在各自完成信息搜集、理解、分析、梳理及整合后，没有与小组其他成员讨论，没有思想碰撞，只是机械地组合信息，造成在展示时“自说自话”，有时出现明显的目标不一致的问题，有时观点甚至互相矛盾。

1.2 评价反思阶段：评价、反馈不完整、不科学

在本阶段，主要存在两个问题：一是反馈分析不完整。评价者仅靠记忆进行点评，这样往往出现挂一漏万的情况。二是不科学，尤其是在对一些细节的评判时，包括姿势眼神、习惯动作等等。被点评的同学有时会对老师的评价表示质疑，认为自己不存在老师说的那些问题。而且，评价过于简单，仅仅是一个判断语，如“好”还是“不好”等等，缺乏对细节的点评和深入探讨。

2 Presentation的教学思路及流程

Willis认为任务型语言教学过程可分为任务前、任务中和任务后三个阶段，不同阶段有不同侧重点[1][2]24。一个完整的任务型教学必须涵盖这三个部分。Nunan曾提出过“任务依属原则”( task-dependency principle )，就是说任务应呈现任务链的形式，即前一任务为后一任务的基础，后一任务依属前一任务的完成，呈现阶梯状[3]51[4]。因此，presentation不仅仅局限于课堂展示，一个完整的presentation教学的流程应该包括以下三个步骤环节：准备、展示讨论和评价反思（如图1所示）。

1）准备阶段包括教师示范和学生准备。首先是教师示范。教师在示范中应提出明确要求，包括说明任务的目的、语言规范、内容要求、评价指标等。之后教师要进行示范。示范形式可以是教师亲自演示一个部分的sample，也可以是借助丰富的网络教学资源，包括国外著名大学公开课、慕课、TED演讲视频和微信公众号学习资料等。其次，学生要进行信息的收集、讨论、分工协作和准备PPT及演讲等等。这个过程是“主动建构知识”的过程。学生积极主动与教师沟通，了解目标，并在学习小组内明确分工，协作完成准备阶段的工作[5]7。学生可以充分利用网络时代的便利的现代信息技术，通过搜索引擎查找信息，通过微信、QQ等网络社交平台展开讨论，传送资料。教师也可以加入到网络讨论当中。

2）在展示和讨论阶段，学生通常采用小组合作的形式在课堂上完成展示。同时还应该有与观众互动的环节，观众在展示完成后提出问题，展开讨论。在网络时代，要呈现出一个成功出色的高质量的presentation，必须借鉴现代信息技术。除了传统的PPT，word等，学生可以用智能手机自录video，使用移动设备的在线学习系统与同学互动讨论，使用电脑打开网站链接等方式，使presentation的内容更加丰富，形式更加活泼，互动性和观赏性更强。仿真商务发布厅、录播教室、在线录像平台等都有利于锻炼学生的现场感，提升学习过程中的真实度，调动现场表现力。其中，录像设施对于presentation的后续评价和反思也十分关键。

3）在评价和反思阶段，教师和学生都要对presentation进行评价。评分标准通常包括内容、语言、团队合作和综合效果等几个方面。教师可给观众学生分组，并每组挑选出代表形成“Jury”（评审团），参与评价环节。因为“师生关系的平等化”是网络时代的教育特征[6]59，教师和学生都可以就展示内容和效果提问。老师的评分也占一定的比例，但更多地要“退居二线”，让学生充分发挥评价的作用，与展示者提问、互动、质疑和讨论。网络时代的现代信息技术对于此阶段的辅助作用是很大的，包括录播教室，在线录像平台等。评价者可通过调取、回看现场录像，进行客观评价。展示者通过回看自己的录像，回顾自己的表现，从傍观者的角度发现问题，例如目光、体态、眼神、习惯动作等等。学生评价时可以使用在线学习APP进行实时打分。此类在线学习APP能即时产生分数统计，数据图表分析等，还可以在全班同时发布评语，分享评价。

图1 Presentation教学完整流程

3 以Professionalism为主题的一次课堂展示实例

深圳职业技术学院商务英语专业大三《综合英语》课程的一个项目主题为Professionalism（职业化）。我们向学生提出的展示要求是：在课堂上口头展示“职场生存技巧”等相关内容，时间为10分钟，分组完成，2-3人一组。

1）准备阶段任务及流程见表1。

表1展示了以“职场生存技巧”为主题的presentation的准备过程。首先，教师提出四点要求，包括内容、语言、演讲效果、时间控制等，明确告诉学生要达到的目标。第二，教师进行全方位示范，包括两种类型的材料，既包括文字材料又包括视频等视觉材料。这两个示范向学生提供了要达到的标准，学生可以有目的地进行学习模仿。教师示范的环节对于学生做好一个presentation起着前导性的指引作用。第三，学生启动准备工作。任务分工之后，开始信息查找，采访面谈等。可以通过网络搜索查找信息，也可根据需求，采访一些职场人士。学生也可以从周围的亲友中获得一手素材，例如企业家或者人力资源专家的经历或建议等。采访的形式可以是微信语音、视频、小组会议，以及QQ等。最后，小组成员不是每人完成一部分后临时拼凑在一起，而是通过面对面交流或者网络视频会议来汇总整理素材，讨论甚至争论，通过思想碰撞找到一个最合理的展示方案，并对presentation的过程进行分工，确定展示内容，进行彩排演练。

准备阶段需要完成的任务很多，涉及内容从课堂（提出要求、教师示范）延伸到了课外(信息查找、采访面谈、讨论分工等）。体现了任务型学习的“课堂语言学习与课外语言学习激活联系”的特点[7]93，“将传统课堂延伸至课前及课后”[3]51。这就是网络时代协作型和任务型的教学及学习方式之特点。

2）展示阶段任务及流程见表2。

展示者分小组完成展示，每个组可就professionalism的某个方面利用PPT，PDF，word，甚至自录video等进行展示。展示时可在录播教室或者学生自主录像上传到网络平台，学生在10分钟内用英语展示关于professionalism的一个观点。展示可在录播教室进行或者学生自主录像上传到网络平台。展示完毕，老师和学生可以提问，提问内容可以是普遍性的问题“你为什么选择这个话题？”，“你认为在职场中最大的困难是什么？”也可以是有针对性的具体问题。例如在“避免职场拖延症的方法中，你觉得哪个是最重要的？”等等。也可以是对语言、结构等提出的各类问题。

表1 Professionalism 项目“准备”阶段任务

3）评价及反思阶段任务及流程见表3。

在评价和反思阶段要完成师生评价，回看录像并反思，提出总结改进方案等内容。因此必须安排相当学时，不可忽略此过程。对于presentation的评价，不光是教师的打分，同学的打分也同样重要。打分的细项应该包括语言、内容和综合效果等几个方面。评价的时候，可以请学生就某个细项进行点评，这样对于展示者和点评者都是一个学习过程。老师在此基础上进行综合点评。教师和学生的打分按照一定的权重形成最终分数。这种方式体现了前文所述的师生关系的平等化之网络时代教育的特征。

笔者在评价打分时，让全班使用“超星学习通”手机APP，评分快捷而精准。其优点还包括很快能得到平均分和分数分布饼状图，可同步上传评语，数据直观等特点。

在打分时，也可以调取录像回看，这样可以更为直观、准确地做出评价，并找出具体的问题所在。笔者的学生就通过录像回看发现“自己的眼神总是不敢与观众接触”，“喜欢低头晃动鼠标”，“总是摸头发”，“身体看起来很僵硬”等技巧问题。在展示内容上，则发现“只是念了一下要点，内容直接跳过去了”，“某个环节讲述很不清楚”，“某个关键单词，如‘拖延症procrastination’发音不正确、含糊”等问题。打分完毕，再把整个录像回放一遍，以便展示者总结反思。将录播教室或录像上传平台等现代信息技术应用于该环节能保证反思任务的成功。

最后，展示者要对此次展示进行一个小结，可以形成文字也可以口头完成，但内容应包括在下一次任务中需改进的方面。例如，笔者的学生通过反思就提出了一系列改进方案，如今后可加入已毕业师兄师姐的录像为实例，而不仅仅是职场生存技巧的文字展示。

表2 Professionalism项目“展示讨论”阶段任务

表3 Professionalism项目“评价反思”阶段任务

4 结 论

网络时代的教学不再局限于课堂，而是延伸到了课堂以外，presentation是一种任务型及探究型学习方式，连接了课堂内外的学习。它有利于学生输出能力的培养和课堂学习主体性的充分发挥。学生输出能力的培养和主体性得到充分发挥是网络时代教育的两个特征[6]59。而恰当地运用网络时代蓬勃发展的现代信息技术可以提升传统的presentation的教学效果，并使之更加扎实和深入。

现代信息技术可以弥补传统教学中准备阶段和评价反思阶段的不足，从而使presentation的教学过程更加完整和科学。教师可利用网络、手机学习APP、录像上传平台、录播教室，以及移动终端设备等现代信息技术来保障这个两个阶段任务的完成。准备阶段的六个步骤是走向成功的第一步，同时也是一个十分重要的任务型学习的过程，包括教师要提出要求、利用网络资源做好示范，学生通过网络搜索做好信息收集，通过微信、QQ等展开思想碰撞，讨论整合等工作。在评价反思阶段的三个步骤中，教师和学生可通过手机学习APP和现场点评展开线上线下全方位评价，观众和展示者通过录播教室，录像平台等进行360度回看，最终形成一个让展示者获益最大化的总结改进方案，达到深层次的教学效果。学生充分发挥主体性，完成学生自主知识建构，提升学生分析和解决问题的能力。总之，合理运用现代信息技术能帮助老师更好完成presentation 三个阶段的任务，从而使这一传统教学方式在商务英语教学中走向深入，达到最大效果，真正体现“以人为本”、“以学生为中心”的现代教学理念。

[1] Willis J．A Framework For Task-Based Learning[M]. Longman,1996．

[2] 杨跃，白素，袁金月．“三多”语境下大学英语教学Presentation 的学生能动性建构[J]．外语电化教学，2015，3（162）：24-29．

[3] 贾志高．关于任务型教学法的几个核心问题的探讨[J]．课程·教材·教法，2005，25（1）：51-55．

[4] Nunan D. Second Language Teaching and Learning [M]. Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press, 2001．

[5] 姜奕．小议Presentation在商务英语专业课堂中的应用[J]．读与写杂志，2015，12（12）：7-12．

[6] 唐克胜．超越课堂的高职商务英语专业课堂教学设计——以《综合英语》课程为例[J]．深圳职业技术学院学报，2016（4）：59-64．

[7] 滕义莲，王霞，王颖．对大学英语教学中的学生课堂展示的改进和思考[J]．语文学刊.外语教育教学，2012（11）：93-130．

Reflections and Suggestions on the Implementation of Presentation in the Teaching of Business English Major at the Internet Age

LIAO Lijie

（）

Nowadays presentation is widely used in the teaching of Business English major in colleges and universities. However, problems of “staying formalistic” and “lacking of critical steps” are commonly found in the implementation of presentation. The paper focuses on the discussion of designing a complete and well-rounded teaching procedure of presentation to overcome the existing problems and enforce the teaching effect in the new era.

Business English teaching; presentation; reflections; suggestions

10.13899/j.cnki.szptxb.2017.06.013

G232

A

1672-0318（2017）06-0071-05

2017-05-23

*项目来源：深圳职业技术学院重大教研项目《以学生学习成效为导向（OBE）的人才培养模式探索与实践——以商务英语专业为例》（项目编号：701722J26014）

廖丽洁（1974-），女，江西南昌人，硕士，讲师，主要研究方向：外语教学。