跨国巨头专招自闭症人才

章谦

英国跨国巨头安永公司是一家著名的专业服务公司，业务涵盖审计、咨询、税务等方面。目前，该公司雇佣了14名特殊员工，这些人患有自闭症，又称“阿斯伯格综合征”，最大问题就是缺乏社交能力。比如他们跟对方说话时，不会看对方的眼睛，而仅此一项就会令他们在招聘考核中不及格。因此，正常情况下他们是不可能通过考核录用的，那么，安永公司为什么要特意招聘这些特殊的人呢？

自闭症的长处

安永公司走不寻常的雇人之路，将之称为“身心多样性”人才項目。它开始于2016年春季，由公司主动发起，征招社会上自闭症人士，并对他们启动了特别的招聘程序。与一般招聘不同，它没有笔试面试，也不看仪表谈吐，而是设计了为期两周的“实操互动”，几乎完全模拟实际工作环境。其中一周属于“特别周”，要求他们完全呆在室内，与其他人合作，考察其技术操作能力。这一周里，如果他们能适应这种环境——未来的办公环境，极可能就获“通过”，拥有一份跨国公司的工作。

安永公司招聘自闭症人士，不只是因为慈善，而是考虑到他们有特殊的长处。首先，在工作时间上，安永公司的工作时间不太固定，经常因客户需求必须加班到晚上10点。这自然会招来抱怨，但自闭症的人不会，他们没有社交需求。相反，他们做事很专注，注意力超级集中。

安永公司安排的工作，主要在数据处理和网络安全方面，这需要监控大量数据，从中找到有价值的信息，并不时改进一些程序。事实证明，自闭症的人在这方面确实超乎寻常，他们能规避普通人常犯的错误（如误报），并且工作兢兢业业，毫无怨言。

另外，他们为人耿直、坦率。曾经在一次招聘中，公司向所有约5万名应聘人员群发邮件，告知招聘程序。然而其中有个小错误（公司事先没发现），唯有一位自闭症患者坦言相告，公司才意识到问题。而其他所有人都不敢贸然议论，而是在那个小错误上花大量时间去想怎么会这样。

未来挑战

安永公司这个项目运行一年多来，也遇到不少挑战。一方面，自闭症人才与正常人一起工作，难免出现一些“尴尬”情况，这需要更佳的管理方法。

如某位经理说“我有事出去2分钟”，意思是出去一会，表明时间很短，2分钟是大概时间，也可能3分钟、5分钟。但是，假如超过2分钟经理没回来，自闭症员工就会明确指出这个问题。再比如，自闭症员工很难安静地久坐，长时间开会让他们很难受。因此，有时候就必须同意他们会议期间单独起来走走，换换姿势。

另一方面，“身心多样性”人才项目若要长远发展，还是要找到更合适的人。这也是最大的挑战，毕竟不是每一个自闭症人才都适合安永公司。为此，公司与相关的残疾人机构、职业康复机构合作，寻找更合适的人才。

虽然目前仅有14人，但无论怎样，这对自闭症的人来说都是一种福音。因为一般情况下，他们很难找到工作，即使20多岁还是失业；有些能找到工作的，也只是在货架上搬运东西，出卖体力，这规避了社交短板，但同样也规避了他们的智商和才能。endprint