王伟林：运筹帷幄领航程

文/本刊记者 宋攀

王伟林：运筹帷幄领航程

文/本刊记者 宋攀

打造全国首个公立医院线上院区；推进铺设院内人工智能链条；单台机器人手术量雄踞全球榜首……变革时代，运筹帷幄的王伟林正在带领浙大一院走向医疗模式创新的最前沿。

2017年6月9日，一条重磅新闻让浙大一院吸引了全国的目光。我国电商巨头阿里巴巴董事会主席马云携伙伴向浙大一院无偿捐赠5.6亿元人民币，用于该院余杭院区医疗设备购置和人才培养与引进。在开创慈善捐助公共医疗机构国内先河的同时，也为浙大一院引领国内智慧医院建设注入了一针强心剂。

院之大事的背后，是一位掌舵人的运筹帷幄。

立潮头启互联医院大幕

“医疗行业的变革是一定要来的。”浙江大学医学院附属第一医院院长王伟林的语气平和又笃定。他坦言，是杭州市互联互通的城市氛围给他带来了思想冲击。

王伟林告诉记者，2015年底，他到浙大附近一家餐馆吃面条，结账时用百元大钞付十几块钱的饭费。此举引来饭店老板娘的疑惑，这位近70岁的老大姐对他上下打量：“你看着是知识分子，怎么13块钱的饭费还用100元大钞，不用支付宝？”

这寻常的一句话像是一个惊雷，让王伟林深刻地意识到，金融行业互联互通带来的发展成果已经惠及寻常百姓，而反观医疗行业，变革的步伐还显得姗姗来迟。患者左手拿病历卡，右手拿核磁共振片的情形当时还是人们就医的常态，但一定会转变。

民众的需求是一切先进生产力的开端。王伟林大胆预言，“医疗大数据互联互通终有一天会到来，到那时，医院的就诊模式和方式必将受到冲击。”是时候顺应时代潮流，让互联网+医疗真正融合。因为阿里巴巴的存在，杭州成为全世界互联程度最高的城市。王伟林直言，作为浙江大学医学院附属第一医院，“我们不去研究医疗互联网，就失去了这个先机。探索互联网医疗的秩序、规律，浙大一院要走在全国的前列。”

正是因为有着这样的担当和社会责任感之后，王伟林决断如流。在他上任3个月后，2016年2月16日，浙大一院正式上线全国首个三甲医院线上院区。现如今，无论身在何处，只要手持一个移动上网终端，登录浙大一院门户网站、“掌上浙一”APP，就可与浙大一院名医“面对面”，还可享受线上付费、检查与床位预约、药物配送、慢病随访等服务。通过互联网医院，浙大一院优势品牌资源再一次焕发出勃勃生机，医院服务半径和范围不断延伸。

始终与国家和民族同呼吸、共命运，在改革中前进的浙一人，并未将视野局限在互联网医院的诊疗服务。在国家互联网医疗规范、共识、法律法规苍茫一片的当下，领航人王伟林对浙一互联网医院发展有着更长远的谋划。

据王伟林介绍，医院在成立互联网医院的同时，还成立了互联网医疗研究所。重点研究4方面内容：互联网医疗的IT技术；互联网医疗的规范；互联网医疗的药物配送流程；互联网医疗的法律法规。

2017年2月16日，助力改善医疗服务行动计划，浙一互联网医院再升级，全新布局七大“卫星”平台——线上分级诊疗平台、线上国际病理会诊中心、线上国际影像会诊中心、线上护理学院、线上老年健康管理中心、线上慢病管理中心、线上处方审核和药物治疗管理中心均全部打通。

求创新推国际一流管理

在勇立时代潮头的同时，严谨求实的浙一人从未放弃对医疗本真的热忱。追求卓越的他们一直向国际一流管理看齐。

医疗管理，举一纲而万目张。以王伟林为首的新一届领导班子传承鼎新，明确提出了“美丽浙一，幸福医疗”的治院理念。他向《中国医院院长》阐释道：“美丽浙一就是要把浙一的硬件、软件、实力建好，不仅要有漂亮的院区，还要有流畅的诊疗流程，优质安全的服务质量；幸福医疗则是指，要让员工在浙一的大家庭里感觉被人尊重，能够施展才华，是幸福的。再者，患者也能够在浙一享受到高水平的医疗服务，重获生活的幸福感。”

这样的治院理念在医院实践中发挥得淋漓尽致。王伟林表示，硬件建设方面，老院区改造与新院区建设均在有条不紊地进行。按院方规划，未来医院将呈现5大院区协同发展的态势。如果将浙大一院比喻为一架飞机，承接医院各项核心业务的庆春院区便是“发动机”；引领未来医疗发展的余杭院区堪比“机头”；而科教中心大学路院区、缓解用地紧张的城战院区、分流之江新城的之江院区则分别相当于“机翼”和“尾翼”。

5大院区中，最受瞩目的当属余杭院区。“我们要把它打造成全中国一流的智慧型未来医院。这是我们的梦想。”王伟林表示。

那么，余杭医院将智慧到怎样的程度？院方介绍，余杭院区是完全以“患者为中心”布局设计的。例如，患者在家里预约挂号之后，可立即在手机上查看相关的挂号信息，内容包括什么时候到医院、诊室所处的位置等。若自驾前往，车辆应停在哪个区域、乘几号电梯更节省时间等。此外，余杭院区还与浙江大学医学研究中心共同组成浙江大学医学中心，搭建医药、工科、信息学相结合的研究转化交叉空间；同时，与阿里巴巴合作进行数据挖掘，基于健康大数据，借助人工智能辅助诊断，对用户进行全面的健康管理。

“我们争取在未来医院建立医学人工智能研究中心。这方面，我们会做更多的努力。”王伟林表示。如今，在浙大一院，从导诊到诊断再到手术治疗，均可见人工智能这一全球医疗前沿科技的“身影”。

除了硬件发展的日新月异，浙大一院“软件”建设也迎来崭新的一页。王伟林在医院多个场合强调，各项工作中，质量与安全是医院立身之本，没有质量与安全，其他都免谈。未来两年，伴随余杭院区和之江院区的全面开放，浙大一院对国际一流现代化医院管理体系的需求呼之欲出。

王伟林表示，全面提升医院管理水平，JCI是一个有效抓手。2017年7月，浙大一院成为全球首家通过JCI第六版医学中心评审的大型公立医院。

更加重视员工的人性化关怀和患者安全是最新版JCI评审标准的两大特征。浙大一院以高分通过评审，这意味着医院“幸福医疗”建设迈出坚实一步。为了保证JCI精神在医院常态实践，在医院领导的重视和支持下，医院管理制度不断创新。以医院不良事件上报制度为例，按传统规定，常对隐瞒上报的个人施行处罚制度；而在浙一，为了进一步营造患者安全文化，医院则对此施行上报奖励制度。

“爱浙一生”是浙一人的职业情怀，也是王伟林的“家园情结”，从住院医至今的30年间，王伟林与浙一早已是血脉相连，学于斯，成于斯，如今，身为院长，他也必将建功于斯。

王伟林 浙江大学医学院附属第一医院院长