高校图书馆图书流通过程中的问题及对策探讨

孙淑云

高校图书馆图书流通过程中的问题及对策探讨

孙淑云

在高校图书馆中常常出现一系列图书流通问题，影响到高校图书馆的正常运行。由于读者对图书保护意识不高，在图书流通的过程中经常出现损坏丢失现象，对于图书馆自身来说，图书系统以及设施并不完善这都导致了图书流通中问题的出现。因此，针对以上问题提出相应对策，希望能够在今后的高校图书馆管理中起到帮助。

高校图书馆 图书流通 问题 对策

高校图书馆对整个高校来说具有重要的作用，它是信息与资源的渠道，为高校全体学生以及教师提供了信息。图书流通问题是现代图书馆普遍存在的问题，它是衡量一个图书馆是否完整的关键，因此，对高校图书馆图书流通过程中的问题进行解决至关重要。

一、高校图书馆图书流通过程中的问题

（一）图书借阅系统不健全

由于高校图书馆图书借阅系统不健全，导致很多记录信息并不准确，也因此产生了较多的问题，对阅读者的借阅造成了重要的影响。例如，在过去的图书借阅系统中常出现读者已经读书结束，但是系统上却没有显示借书记录，因此“漏借”的现象也随之出现，有的时候读者明明已经还书，但系统上的借书记录并没有消除，因此“漏还”现象也随之出现，更有时读者对借阅的图书还书超期，可系统仍然显示其它处理，再有对于系统不健全表现的最为明显的就是一个学生借的书显示的确实另外一位学生的名字等等，图书借阅系统不健全是当今高校图书馆图书流通过程中最为明显的问题，直接导致了图书流通过程中混乱以及不知道是谁借的书一系列问题，对高校图书馆管理上造成了重大的影响，因此在今后的高校图书馆图书流通过程中应当重视系统问题。

（二）图书乱架

高校之所以推出开架式借阅方式，其目的就是体现“以人为本”的思想，能够做到在更大程度上方便读者借阅和选择。但由于大多借阅者在选择过程中比较随意，直接导致把图书抽出来之后并没有放回正确的位置，大多借阅者在借阅图书的过程中，拿到一本书随意翻看几页后，为了方便直接随意的放入书架中，就导致图书种类错乱以及图书乱架的问题出现，一旦图书乱架对下一次需要借阅此类图书的教师或是同学来说有严重的影响，他们会因此找不到原本在这个位置的图书，从而达不到高校图书馆图书借阅的初衷，这也是在当今高校图书馆较为严重的问题。

（三）丢书、受损现象严重

高校图书馆图书经常出现丢书以及受损的现象，这充分体现高校学生欠缺思想道德素质的重要表现[1]。对于现代高校图书馆图书流通过程来说，图书的受损以及丢书的现象较为严重，其中图书受损主要是一些习题图书，很多习题以及考试的书籍在借阅的过程中出现受损情况，很多学生在借阅的过程中直接把重点难点以及需要记得内容在图书上直接用笔画出来，另外一些学生在图书馆吃东西时很容易就弄到书上，因此很多图书上出现油渍以及饮料渍，这对图书的使用以及寿命都造成较为严重的影响。更有学生直接在图书上把自己需要的页面撕下来或是折住作为标记，时间已久这些折痕很容易折断，导致很多图书内容不全。有的借阅者甚至以不正当的手段在图书馆把书窃走，谎报图书丢失，并且愿意赔偿，但图书馆中大多书籍都是较为珍贵的图书，有些在市面已经绝版，借阅者明知如此还用不正当手段窃走图书，不仅妨碍图书正常流通，并且也对其他借阅者造成影响，以上问题在高校图书馆中经常会出现，这是一种思想道德败坏的行为，严重说明高校学生自身的思想道德存在问题，对今后的学习发展都会有影响。

（四）借阅证件缺乏管理

对于高校图书馆来说，借阅证是借阅者借阅图书的唯一凭证，应对借阅证妥善保管并且重视。但对于大多借阅者来说，并没有很好的保管自身的借阅证，因此导致借阅证上的证件条码因为磨损而变得模糊不清，甚至完全看不清楚，对高校图书馆图书的流通过程造成严重的影响，因此不能够正常的进行图书借阅。更有的高校学生出于感情将自己的借阅证借给其他人，导致借阅证丢失后不能也不愿及时挂失或者补办，再被别人捡到，冒名借书不还导致图书丢失。图书丢失后高校图书馆只能按照图书馆对图书的赔偿规定找到证件所有人进行赔偿，致使学生在不情愿的情况下相互推卸责任，不愿意赔偿，因此导致借阅者与图书馆之间产生矛盾，影响到图书馆的正常运行。

二、高校图书馆图书流通过程中的对策探讨

对于高校图书馆图书流通过程中出现的问题就要有相应的对策去解决问题，才能够使高校图书馆今后更好的服务于借阅者，以下就是根据上述高校图书馆图书流通中出现的问题列出的相应对策，下面进行详细的分析。

（一）建立健全图书管理系统

建立健全图书管理系统对于高校图书馆图书流通过程中出现的问题是最有效的对策之一，高校图书馆应当建立健全图书管理制度，并且用此制度来约束管理员以及借阅者的不良行为[2]。为了能够更好的保护图书馆馆藏图书，图书馆就应当建立健全的管理规章制度，并且加大管理制度的宣传，充分利用各种渠道进行宣传，其目的就是能够使更多高校学生知道管理系统的存在。并且在执行的过程中要严格，要做到坚守其原则，按照规章制度进行办理，不讲究私情，并且能够与其他管理人员一起监督管理，还可以引入借阅者进行监督，杜绝一些管理人员不以身作则的行为，对损坏以及丢失的证件实行补办并且换办方式，对证件照片与本人不符的情况要进行暂扣，以免在借阅图书的过程中出现丢失而产生的纠纷，争吵。

（二）对管理人员加大培训

高校图书馆需要更多高素质的管理人员进行高效的管理。因此高校图书馆对图书馆管理人员就要进行不断的培训，加大对图书管理员进行岗位培训力度，能够使其增加自身的职业素质外还能够增强对工作的责任感，并且在工作上有一个正确良好的工作态度，能够做到将借阅证放在第一位，并且在服务上做到最好，要培养其服务理念，注重对管理人员的形象塑造以及工作责任心的加强，管理人员能够做到不断里激励自己进取，对自身要求高标准，杜绝在处理问题是与借阅者出言不逊、态度恶劣等问题，杜绝激化相互之间的矛盾[3]。同时，管理人员在高校图书馆日常的工作管理中，要做到以身作则，能够坚持自身原则并且严格执行高校图书馆内的各种规章制度，对于一些违反规章制度的借阅者，在进行处理的过程中一定要严格不能徇私，要坚持自身的原则，注重方式，以便能够在今后的借阅过程中构建良好的关系，因此对管理人员加大培训是今后各个高校图书馆都要重视并且实施的，只有如此在今后的高校图书馆图书流通过程中才能够轻松应对各种问题，是解决高校图书馆图书流通中问题的有效策略，希望得到高校图书馆的重视。

（三）加强对借书者的思想道德教育

加强对借书者的思想道德教育是从根本上解决高校图书馆图书流通问题的有效措施。在高校图书馆中借书者一般都是高校学生，其思想还处在不成熟的状态，很容易受到环境的不良影响，因此加强高校学生的思想道德教育是格外重要的。特别是新生在办理借阅证的过程中，高校图书馆要组织人员集中的对借阅者进行入馆前的教育，例如，教新生借阅过程中基本的查询以及搜索图书的方法，并且对于图书馆内图书的标号以及排架的规律都应当按照规章制度进行教授。通过图书馆入馆之前的思想道德教育，能够使高校学生对图书的爱护有一个新的认识，使高校学生能够从心里理解图书的爱护与维护不仅只是图书管理员的责任，而是每个借阅者都应当尽到的责任以及义务，这是每个借阅者最基本的要求，也是应当具备的最基本的思想道德。要对借阅者进行正确教育，培养起树立正确的荣辱观，所谓荣辱观就是使借阅者充分领悟爱护图书为荣，损坏盗窃图书为耻，以便在今后的借阅过程中能够对图书的爱护有一个新的认识，从而在今后高校图书馆图书流通问题上能够有效解决，加强高校学生思想道德教育不仅在高校图书馆图书流通过程中适用，在今后的生活工作上思想道德都是不可忽视的，是展现个人素质最好的方式[4]。

（四）培养读者良好的阅读习惯

随意查询造成乱架、错序的现象影响广大学生对开架文献的正常查找和利用，也对图书馆开放优势的有效发挥产生了一定影响。解决这一问题的办法是我们可以在校图书馆每排书架的外侧放置一个中转书架，图书阅后学生如果记不得是从哪个地方取阅的只要放到中转书架上由书图书馆工作人员统一上架归位就可以了，这样就能保证图书准确有序的排架。但是学生在阅读中，有些学生喜欢一次拿出好几本图书，在阅览桌上随便翻阅后就放到了中转书架上，由此造成中转书架是“书满为患”；有的学生对于自己喜欢读的图书，为了方便自己下次阅览，就把书藏在角落，这样不但影响图书的利用率，在一定程度上也会造成图书的丢失。学生利用代书板的可以改善乱架错序的现象。所以我们有必要培养学生在书架上取书时使用代书板的习惯，这样基本能保持图书排架位的准确有序。

（五）加大投资，升级管理设备

加大投资，升级管理设备其目的就是为了能够将过去高校图书馆中系统设备进行升级换代，以此能够更好的提高设备自身的运行能力。在高校图书馆图书流通过程中，要做到经常更换过去陈旧的设备，配置先进的管理设备，并且在配置设备后能够在设备运行的过程中进行有效的调试，检修甚至是保养维护，确保设备的使用寿命以及性能的完整性。加大投资，升级管理设备首先对监控系统进行安装升级，其次对于门禁系统以及闭路监控系统都要进行升级安装，对于报警系统也要进行合理的布置安装，使这些设备都能够发挥出其中的作用，并且对于高校图书馆的借阅者来说起到威慑的作用，对于一些借阅者想要窃走图书的想法扼杀在摇篮当中，对于一些借阅损坏图书的行为也能够及时发现并及时制止或利用图书馆的规章制度进行一定的处罚，使借阅者能够在图书流通的过程中更加自觉的爱护图书。因此加大投资升级管理设备是有必要的，想要更好的改善高校图书管图书流通过程中出现的问题，科学的管理设备是必要的存在，因此在今后的高校图书馆管理中应加大对管理设备的投资。

在今后的高校图书馆图书流通过程中，图书馆管理员应建立健全图书管理系统，加大对管理人员的培训，并且对高校学生进行思想道德教育，使学生能够对图书进行重视并且保护，并合理的升级管理设备，进而为高校教师以及学生提供一个更好的知识库，以满足其学习需求，同时实现图书馆更为长远的发展。

[1]刘松年.提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率的对策[J].亚太教育,2015(32):54～55.

[2]周尚菊.多校区高校图书馆图书流通管理存在的问题及对策[J].科技情报开发与经济,2011(27):29～34.

[3]许文芳,韦宝畏.高校图书馆图书流通过程中的问题及对策探讨[J].甘肃科技纵横,2010(05):103～105.

[4]陈竞.高校图书馆在图书流通管理工作中的问题及对策[J].中小学图书情报世界,2009(01):42,46～47.

（作者单位：兰州文理学院图书馆）

孙淑云（1967-），女，山东淄博人，兰州文理学院图书馆，副研究馆员，研究方向：图书馆管理。