如何依据信息技术提升高校图书馆读者服务效率

文/西安外事学院 张艳

如何依据信息技术提升高校图书馆读者服务效率

文/西安外事学院 张艳

图书馆个性化读者服务模式的建立，不仅要求图书馆要依据自身的图书资源优势结合信息技术开发相应的移动客户端为读者提供在线服务，还要求图书馆要依据数据信息及时共享的特点借助互联网平台来拓展信息影响范围，提升服务效率。

高校图书馆；读者服务；服务模式；问题研究

一、高校图书馆信息化服务模式的建立

现代高校图书馆读者个性化服务模式的建立就要依据图书馆的图书数据优势和数据资源优势来扩大自身的信息影响力，要根据信息技术来开发相应的数据信息平台来建立完善的信息共享体系，可以依据图书馆读者图书借阅的特点建立针对性的信息服务平台，可以开发相应的移动客户端或者是数据信息服务平台来满足读者线上图书信息获取的需求。当然，高校图书馆面对的主要读者群体是广大的在校师生，图书馆信息服务模式的建立就要根据读者喜好对图书进行分类，要根据图书种类的不同，详细划分图书的类别，结合读者图书选择的不同对各个种类的图书进行数据化处理，集中图书分类的信息数据来建立数据资源库，并对图书数据信息进行详细的划分，建立集中性的信息搜索模块，详细准确地定性图书信息数据，并将图书信息数据匹配到相应的资源搜索引擎当中，依据图书数据分类的不同建立标准化的数据搜索体系，让读者能够通过移动客户端来及时获取图书信息资源，提升图书馆的服务效率。

二、高校图书馆个性化读者服务模式的建立

在现代高校图书馆管理体系的建设过程中，图书馆工作的核心就要根据读者图书信息获取的需要来建立个性化的服务体系，满足广大在校师生图书借阅的需求。所谓个性化读者服务模式就是要根据高校在校师生的图书阅读需求和图书阅读范围来匹配相应的图书资源提供知识支撑。另一方面是要求广大图书馆的工作人员针对师生借阅的图书种类和时间长短来着重分析读者的借阅需求，根据读者的图书借阅需求来建立线上图书借阅服务平台或是电子书信息获取平台，根据读者需求的不同通过线上的预约订阅形式或者是电子图书直接获取的形式来提升图书借阅效率，最大程度上突破时间和空间的限制来为读者提供电子借阅服务，方便读者在不同时间和空间环境下阅读图书、学习知识、提升自身素养。同时，高校图书馆个性化读者服务模式的建立还要对自己的馆藏图书进行数据化处理，既要制作相应的电子书来丰富图书数据资源库，也要建立高效率的管理体系来提升图书馆的综合服务效率，满足不同读者的图书借阅需求，为读者提供优质的借阅服务体验。

三、高校图书馆数据情态体系的建立

高校图书馆要想最大程度上建立个性化的读者服务模式，就要依据信息技术来满足图书数据及时交互的需要，要根据图书数据的资源优势和图书的信息体系架构来建立符合图书馆自身特点的数据情态体系，充分将图书数据资源利用起来。因此在现代图书馆数据化情态体系建设的过程中，图书数据信息不仅要通过相应的终端设备让使用者进行获取，还要增强图书信息的资源整合性，依据图书信息的资源互补性，提升图书信息数据的价值并通过相应的移动设备让用户直接进行信息的获取，加强信息的移动性，从传统固化的信息传播形式跳脱出来，增强信息的趣味性和科学性，让受众者可以更加自由地畅享信息海洋，获取有价值的信息资源。在图书数据资源架构方面，图书馆数据管理体系的智能化在便捷性方面也有了很大程度的提升，不仅可以通过信息引擎直接进行信息搜集，而且信息搜索引擎还可以基于用户的信息搜索习惯来对用户信息获取数据进行计算，通过大数据信息处理器来模拟用户的信息获取环境，最大程度上方便用户的信息获取，帮助用户更加便捷地查询数据，获取图书信息资源。当然高校图书馆数据情态体系的建立一方面是要在满足读者图书借阅模式上来提升图书馆的服务效率，另外一方面是要依据信息技术便捷化的特点来建设整体的管理体系，根据数据信息组成的不同来满足读者通过互联网信息平台信息获取图书资源的需要，根据读者的选择和喜好来提升图书信息数据使用效率，建设完善的数据交互体系，满足读者图书信息共享的需要。

四、个性化读者服务平台的开发

在高校图书馆信息架构建立的过程中，既要根据读者的图书借阅需求来建立完善的图书管理体系，也要依据高校图书馆读者图书借阅方式的不同开发相应的读者服务平台，提升综合服务效率。读者个性化服务平台的开发主要是依据信息技术和读者的阅读喜好来开发相应的移动互联平台来满足读者线上阅读或线上图书订阅的需要，具体可通过微信平台、移动传媒平台、网站平台来建设综合性的图书线上服务体系，读者可以根据自己的兴趣通过移动图书客户端自主地进行选择，找寻自己喜欢的图书进行阅读，最大程度上利用碎片时间，养成良好的阅读习惯。

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