全媒体时代图书馆的知识功能与定位探究

文/黄河科技学院 张伟

全媒体时代图书馆的知识功能与定位探究

文/黄河科技学院 张伟

随着科技的快速发展，全媒体时代已经到来，为了使图书馆知识服务满足人们的需求，提升图书馆的服务功能十分有必要。本文首先阐述了全媒体特点，分析了全媒体时代图书馆的公共知识平台打造、图书馆知识服务功能重构，并就全媒体时代图书馆运行模式以及知识功能与定位进行探讨，以此为提升图书馆的综合实力奠定基础，满足广大群众对知识的需求。

全媒体；图书馆功能；知识功能；定位探讨

全媒体时代的到来，为人们提供了多元化的传播方式，满足了广大群众媒体体验多方面的需求，其中有视觉、听觉等。当前各种数字技术的媒体融合，使得以往图书馆单一的信息传播模式已经无法满足时代的发展需求，因此提升图书馆的服务水平十分有必要。重新探索图书馆的知识功能与定位，有助于提升图书馆服务的整体水平。

一、全媒体特点概述

全媒体是指多媒体形式下，将多种媒介形态应用其中，以三网条件为前提，使多终端的接收得到优化，同时在空间上、时间上、方式上不受到束缚，有助于信息多维度传播得到更好的实现。

全媒体作为当前信息传播手段的集成者，其具有多样化的传播方式，其为广大群众提供了多方位的信息传播效果，在这个过程中将网络的优点完全发挥，使群众能够随时随地进行交流与沟通，同时使信息传播范围更广泛，使信息传播空间得到拓展。因此，全媒体时代下，图书馆只有跟随时代的发展步伐，将知识服务功能进行准确定位与拓展，才能使图书馆在当前激烈的市场竞争中站稳脚跟。

二、全媒体时代图书馆的公共知识平台打造

（一）知识搜集阶段。随着当前网络的快速发展，海量信息的出现使人们对有效知识的搜集存在难度，大量信息中有的信息富有价值，而有的信息是无效的，因此，如何从海量信息中提取出有效的信息十分重要，这些信息将直接决定其利用价值。在知识搜集过程中，需要采用检索工具或收集技术，将一些无效的信息分离出来，以此提取出有效的信息。具体可以从这几个方面着手：1.图书馆借助网络，采用有效的搜索引擎，快速的查找所需的网站，之后从海量信息中将有价值的信息筛选出来。2.采用网络搜索检索工具。其中有WWW类检索工具、FTP类检索工具等等，其能够从较多的信息中检索与筛选。3.采用文献数据库，将所需的文献进行瞄准，直接找出相应的文献，其有助于提升所查找知识的效率。4.采用电子邮件，对相关的数据、文本等信息进行快速传递。以上所阐述的内容与知识搜集有着密切的联系。

（二）知识组织阶段。通过对有价值的信息进行搜集后，用户查找起来还存在不便捷的现象，知识还需要再一次进行整理，因此对信息进行分类与管理十分有必要，也就是说将知识进行再次加工。在这个过程中，首先应当将“知识因子”与“知识关联”表示出来，从结构上进行重组，通过一定的标识揭示出分散于各类文献或信息中的“知识因子”的逻辑联系，之后再以重组的方式对新的知识结构进行评价，使用户更好地理解知识。另外，按照知识类型进行有序的分类，同时建立有效的检索与储存系统，使信息得到良好的保存，使用户的查找与利用知识时更加便捷。最后，需要调配与分布知识资源，优化知识布局与导航，使用户在利用与共享知识时更方便。

（三）知识传递阶段。知识的利用价值在于发挥解决问题的作用，这就体现了知识的传递的重要性。良好的传递方法能使用户满意度得到提升。当前用户对知识的传递方式有着更高的要求，其期望个性化、便捷的信息获取方式。因此，图书馆应当根据用户对知识的需求采用有效的传递方式，主要有这几个服务模式：1.知识主动推送。2.知识呼叫中心服务。3.RSS订阅的知识服务方式。

（四）知识应用阶段。图书馆的知识服务需要将知识的价值最大化发挥出来，因此，提升图书馆知识应用服务十分有必要。在这个过程中，可以通过开展数字化环境下的知识服务，建立良好的数字图书馆，为用户提供全方位的知识服务，为提升图书馆知识应用服务奠定良好基础。

三、全媒体时代图书馆知识服务功能重构

（一）对图书馆知识服务提供解读。全媒体时代，图书馆应当注重多维度的知识服务，首先，图书馆提供的知识服务的范围较广，将网络设备应用其中，比如手机移动图书馆、数字图书馆等，人们可以通过多种渠道来获得知识。其次，图书馆还应注重个性化的服务，满足用户对知识各方面的需求。可以将新媒体个性化推送的优势作为主要手段，以满足不同用户对知识的需求。最后，图书馆应完善与整合信息知识，通过了解用户的需求，为其提供有价值的知识。在全媒体时代，图书馆在推动知识时，应为用户提供文字、图片、声音等全方位的信息知识服务，使广大群众在获得知识时，能够采取不同的媒体及载体进行选择。

（二）对图书馆知识学习空间构建解读。在当前全媒体时代，图书馆的空间构建主要包括三个方面，分别为社交空间、知识空间、个性化空间。其中知识空间能使用户快速获得知识，利用知识进行学习，因此，以存储、编码、检索、归类的词条方式进行组织，对实现知识的交互发挥重要作用。社交空间指的是用户之间的交流、互动及分享，另外还包括图书馆之间的评价。在这个过程中，不仅能使知识得到更广的传播，而且还能形成良好的图书馆的媒体社交平台。个性化空间是指让用户在轻松活跃的环境下进行交流互动，以此使互动的形式更好地发展下去。

四、全媒体时代图书馆运行模式

（一）采访编辑。图书馆与全媒体的相互结合，对于信息加工人员来说，均属于全媒体信息中心，其相当于馆内的通讯社。信息人员工作处理相关的文件，之后再进行二次加工与编辑，虽然传播速度较慢，但是能够满足广大读者对多元知识的需求。

（二）整合共享。对信息采编流程的再造就是指全媒体数字平台，图书馆内所有信息人员提供的信息，都是通过对信息的深入加工所形成的，之后再进行重新组织，生产出各种形态终端信息产品。通过集约化的知识制作，使信息资源得到全方位的开发，解决以往信息传播难以规律运营的问题，改变了以往的第一时间生成的理念，逐渐朝着第一时间发布的方向发展，使信息资源在开发、生成以及传递上得到良好的发展，使全媒体环境下的图书馆产业获得良好运行，为提升图书馆的经济效益奠定基础。

（三）制度保障。全媒体环境下的图书馆平台的组成包括三个部分，分别为历史资料库、成品库、待编资料库。系统通过“四个统一”来实现管理，即统一用户管理、统一内容管理、统一任务管理、统一数据库管理，为实现图书馆资源共享奠定基础，为促进全媒体数字平台的良好运行提供保障。

五、全媒体时代图书馆职业定位

（一）全媒体时代图书馆职业定位。数字化的图书馆与传统图书馆有着一定差异，传统图书馆主要是建立在用户需要上，而将来图书馆定位主要是从显性与隐性资源中，根据人们对知识的需求来有针对性地提炼相关知识，以此为用户提供良好的知识服务。这种信息服务形式为主动服务，借助多媒体设备，为实现多元化的图书馆资源信息、服务方式奠定良好基础。

（二）全媒体时代图书馆的社会定位。图书馆在为读者提供知识服务时，应当遵循以人为本的理念，将读者放在首要位置，为读者构建一个优质的知识系统，使用户在良好的条件下获得知识。在全媒体背景下，应当以用户为中心，为用户提供知识技术及其应用，还有知识使用与用户方面的相关知识，以此改变以往的单向知识传递，实现双向的互动交流，使用户能够更好地控制知识内容。不断完善全媒体时代下图书馆的可用性、可获取性、可靠性等方面的技术平台。将以往由视频、图形、音频、文字等形式组成的知识片段，发展到由各个不同的知识片段的相互集合，以此形成易于理解的、清晰的知识体系，给用户提供良好的知识空间平台。

（三）典藏人员应加强与图书馆各个部门的沟通。要想为用户提供更好的知识服务，典藏人员还应加强与图书馆各个部门之间的沟通。与采用人员进行沟通，其对处理用户荐购图书馆数据时，如果图书馆基藏书库或二线书库已经有收藏会及时通知典藏人员将书调拨到外借阅览室区；在与参考书阅览区人员的沟通中，当阅览区的图书有新版本时，应及时将更换旧版本的书籍；与一线人员沟通中，其与读者接触最多，十分了解用户对知识的需求，这对图书调整、增补方面能提出有效的建议。

（四）典藏人员应完成图书清点、剔旧和注销工作。在比较开放的网络时代，进行图书清点能了解图书馆藏书的实际状况，在图书流通过程中，经常有读者反映利用OPAC检索到某书，但是在实际中却无法找到，导致这种现象原因主要是书籍的丢失但数据库未显示。所以，通过清点图书馆的藏书，能够将丢失的图书进行标识，同时对旧的书籍或者破损较严重的书籍及时注销，防止读者找不到该书籍。

六、结语

总而言之，全媒体时代的到来，给图使馆建设带来机遇的同时也带来一些挑战，因此，对图书馆功能与定位的重新探索十分有必要。首先应当打破传统的图书馆经营运作模式，充分发挥媒介的优势，使其渗透到图书馆运作中，以此为实现双向互动知识服务功能奠定基础。因此，随着全媒体时代的到来，将来高校图书馆内涵将越来越复杂与深入，其职能也将逐渐拓展。因此，图书馆应当跟随时代的步伐，重新探索图书馆的知识功能与定位，这样才能为读者提供更优质的知识服务。

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