浅谈图书馆大数据应用中存在的问题及改进措施

2017-11-25李亚

长江丛刊 2017年17期

李亚

李亚

大数据时代的来临，给包括图书馆在内的许多行业以及整个社会文化都注入了新的活力，带来了根本性的变革。图书馆引入大数据技术已有一段时日，在这个过程中，大数据带来的一些问题也逐渐浮现，例如对于个人信息能否有效保密、专业人才是否供求平衡等。这也说明认识大数据技术还需带着辩证客观的态度，大数据技术的进一步完善也尚需时日。

图书馆大数据应用问题改进措施

一、大数据的概念

大数据这一概念很早便已出现，但是真正的深入发展还是源于近年来数据量的大量增长与不断积累。大数据技术主要是由数据挖掘技术、数字图书馆、物联网和社会性网络等科技延伸发展而来。目前的大数据技术主要包括分布式缓存、分布式数据库、分布式文件系统等，具有传统优势的IT厂商是现有大数据技术发展的主导者。大数据技术使得图书馆的功能不再仅仅局限于传统书籍库的管理，而是不仅能够采集数据信息，并且能够从众多庞大繁杂的数据中提取最有价值的。

二、图书馆大数据的应用现状

可以说目前图书馆的经营已从只以丰富的文献资源作为重心，逐渐转向丰富资源与个性化服务双重心。而这恰恰体现了利用大数据技术的必要性。目前的图书馆大数据主要包括：（1）图书馆的数字化资源。如今的图书馆大部分已经在不断的建设完善过程中基本实现了数字化。数字化的图书馆除了拥有庞大的电子书资源、数据库资源，还有各类音频、视频资源。（2）网络社交形成的大量非结构数据。我国正处于社交网络时代，每时每刻都有庞大的非结构数据产生，在此基础上的图书馆数字化与智能化也会带来越来越丰富的读者信息，图书馆可以利用大数据技术进行收集并加以合理整合分析，制定更符合读者口味的服务。（3）浏览历史的非结构化数据。检索数据的浏览数据往往是容易被忽略的或者难以获取的，但随着互联网技术的普及与提升，许多个人资料、地理位置、浏览历史等各类数据我们能够从移动设备端更轻易获得，从真正意义上提升图书馆的核心竞争力。

三、大数据应用于图书馆中存在的问题

（一）大数据技术下的图书馆能否有效地保护个人隐私、商业机密

对于传统的社会机构来说，一般对个人隐私权十分重视，但在大数据时代，为了给读者提供更优质个性化的服务，难以避免地从各个领域、不同渠道去获取用户信息并分析其阅读行为。能否对这些信息进行合理处理与保护就显得尤为重要。

（二）图书馆大数据技术人才瓶颈问题

在传统图书馆中，图书馆管理人员的主要工作是进行文献资料的收集、整理、保管，为读者提供及时准确的信息服务。但在大数据时代下，就对管理人员提出了更高的要求，往往要求其要有跨学科的学习经历，较强的操作的能力，但实际中的图书馆管理工作中，普遍存在管理人员专业技能不够、综合素质欠佳以及掌握大数据核心技术的分析师类人才稀缺的问题。这对图书馆服务的进一步改革创新带来了一定阻力。

（三）图书馆服务方式单一、服务理念落后

在大数据时代以前，图书馆的工作理念都是围绕“书”进行的，工作重点都在于怎样更好地收集与管理文献资料，在很大程度上忽视了读者对于图书馆发展的重要性。而在大数据时代下，更强调了“以人为本”的理念，这对于图书馆所提供的知识信息以及服务都提出了更高的要求。而目前的图书馆还是存在观念不能完全转变的问题，不能把读者作为最核心的服务对象，这势必也对图书馆的发展带来不利。同时由于读者众多，一对一的服务方式很难实现，图书馆对资源借阅以及开放时间的严格限制也使读者对信息的获取受到了一定限制。

四、关于图书馆大数据应用的改进措施

（一）培养创新人才，提高管理人员综合素质

图书馆想要有效保护用户隐私，这就需要在了解读者的详细背景下，严格控制其传播范围，坚定地维护用户个人隐私权，使图书馆管理人员具有极强的专业素养与高层次的职业道德。同时，在管理人才的培养中，也要把创新型人才作为重点培养对象。采取多样化地培训手段与激励机制，使管理人员意识到大数据技术对图书馆发展的积极作用，调动人员创新研究积极性，从各个方面加强综合素质。

（二）完善图书馆服务功能，提升服务理念

图书馆想要进一步优化其服务功能，需要从以前的“被动型”服务转变为“主动型”服务。例如通过追踪读者的历史检索记录，建立电子档案对读者进行喜好、知识需求分析，主动为读者推荐一些书籍及文献资料，使图书馆服务范围扩大化、内容多样化。同时，坚持“以人为本”的理念，时刻关注读者需求，维护读者权益。

（三）发展图书馆整体优势，实现资源共享

文献资源的共享是大数据时代下图书馆发展的必然趋势，因此需要图书馆通过现代化的信息技术将各个图书馆的资源进行优化整合，为对者提供更及时、更全面的信息服务，最大限度满足读者需求。