如何提高高校阅览室现刊服务水平初探——以山东职业学院图书馆为例

张润青

如何提高高校阅览室现刊服务水平初探
——以山东职业学院图书馆为例

张润青

本文从实践阅读推广等三个方面对如何提高期刊利用率、现刊服务水平进行了初步探讨。

高校图书馆 期刊阅览室 服务水平 阅读推广

山东职业学院源于1951年建校的济南铁路机械学校，2000年经省政府批准改建为济南铁道职业技术学院，2010年更名为山东职业学院。新建的学院图书馆以其一流的建筑外形，一流的室内环境，一流的服务设施，吸引了众多的读者。现刊阅览室成为学院师生丰富课余文化生活，进行学习和科学研究的重要场所。

山职图书馆现刊阅览室拥有近千平方米的开架阅读空间，224个阅览座位，1161种现刊，55份报纸，每年装订3500册左右的合订本，为充分利用期刊阅览室的宝贵资源，进一步提高图书馆现刊服务水平，最大限度地满足读者的需求，我们在以下三个方面进行了初步的探索与尝试。

一、统筹兼顾，尽可能延长现刊的架上展示时间

（一）最大可能的延长现刊阅览室的开放时间

本着“读者第一，服务至上”的服务原则，转变以往的“重馆藏，轻利用”的管理理念，最大限度地提高和深化现刊的阅览利用、服务水平，为此本馆最大可能的延长现刊阅览室的开放时间，上午8时开馆，晚上22时闭馆，周开放时间达到98小时，起到图书馆是学生第二课堂的作用。

（二）结合实际，合理安排期刊装订时间

目前，我馆的期刊是以自然年度划分装订的。理论上讲，新年伊始，即在学院寒假之前，应作上一年度期刊装订工作的安排。但是，经过多年实践，本馆总结出最佳最合理的做法是将上一年度期刊的装订工作适度地后移，在每年的暑假安排期刊的装订工作，这样就自然而然的延长了上一年度期刊的架上展示时间，避免了年末的期刊到馆后就被匆匆下架的现象。另外，次年的1-6月份，还会陆续收到上一年度期刊的最后一期或者对遗送期刊的补刊，把装订工作安排在暑期就可有效地避免一些期刊缺期的不完整现象。还有，每年的上半年，教师要进行科研项目的申报，学生要完成毕业论文的撰写，所以装订工作的适当后移。

二、积极开展期刊阅读推广的实践

（一）开展期刊阅读推广的意义

期刊的阅读推广是图书馆阅览室的核心工作之一。现在大学生读者的阅读需求呈现为多样化的特色，积极的阅读服务推广能有助于提升学生的阅读兴趣，培养学生的阅读能力，合理地为读者提供优秀刊目的推荐、正确阅读方法的指导，提高期刊的借阅率。

（二）做好学科专业的阅读推广

在高职院校，阅览室的工作人员十分有必要对学生读者进行学科专业阅读的引导。为更好地培养和推广学科类专业期刊的阅读，我们馆员通过学习，详细了解学院的专业开设、课程设置，分析研究不同专业读者的阅读需求，把握期刊文献的内容，有效地对学生进行针对性的阅读指导，帮助学生轻松快捷地阅读到专业学科所对应领域的最前沿的学术观点与学术创新。

（三）多渠道、多形式地实践阅读推广

首先，为了更好地让学生了解期刊的阅读推广服务，借新生的图书馆入馆教育之机，开展对期刊阅读推广的宣传。其次，采取多种形式积极实践阅读推广。阅览室全体馆员团结一致，开展形式多样、内容丰富的阅读推广活动，将馆藏的期刊资源推广给读者。再者，我们分析不同学生的阅读心理、阅读兴趣、阅读特点及阅读倾向，咨询学院具有权威性和前瞻意识的教师，推荐期刊刊目并指导学生阅读，引导学生多读刊，读好刊。

三、加强现刊阅览室的日常管理与服务

（一）提高馆员自身综合素质

首先，期刊阅览室是高校图书馆一个重要的对外服务窗口，是图书馆形象的代言人，作为阅览室一线的工作人员必须树立“读者第一 服务至上”的服务理念，践行积极主动的服务方式，积极了解师生的阅读意愿，挖掘读者潜在的阅读需求，提供及时的阅览服务。其次，阅览室的工作人员要努力提高工作技能素质。要熟悉本阅览室期刊所属的大类类别、期刊的主要内容及期刊的排列顺序，保证能精准、快速地向读者进行期刊推荐、专题检索、问题解答等文献信息和知识的服务，馆员要以扎实的专业知识、娴熟的业务能力和热情周到的服务服务好每一位读者。

（二）构建和谐温馨的阅览环境

正如著名教育家陶行知先生所言“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能”，所以阅览室要倾力营造优美愉悦、温馨自然的阅览环境。我院阅览室在阅览环境的打造上，处处体现以读者为中心、为读者考虑的服务理念。阅览室室内灯光明亮通透、地面清洁静音，名言警句悬挂于醒目之处，阅览座位桌上放置“手机静音 书生静心”的温馨提示牌，各种绿色植物、花卉点缀于书架旁，浓浓的书香氛围，赏心悦目、舒适怡人的阅览环境，使阅览室真正成为师生温馨和谐的学习殿堂，让读者留恋忘返，图书馆期刊的利用率和读者的到馆率、满意率得到了有效的提升。

总之，在网络与电子信息技术飞速发展的今天，传统的纸质现刊服务，确实一定程度上受到了电子信息资源的冲击，所以，现刊阅览室要充分发挥期刊内容新颖、信息量大、覆盖面大的自身特点，发挥现刊资源优势与潜在价值，提高自身服务水平，让阅览室成为教师和学生了解学科最新发展水平的窗口和渠道，为学院的教学科研育人工作发挥作用。

[1]傅生合．高校图书馆期刊阅览室管理工作探析[J]．青海师范大学学报（哲学社会科学版）,2011(05)．

[2]文艳．谈高校期刊阅览室的和谐管理[J]．理论研究,2015(02)．

（作者单位：山东职业学院图书馆）