高校留学生住宿情况调查——基于沈阳某高校的研究

王鑫童

高校留学生住宿情况调查
——基于沈阳某高校的研究

王鑫童

本文以调查的方式分析了当前我国某高校留学生住宿管理中存在的主要问题及其对策，以期对高校留学生住宿管理工作的发展与完善有所裨益。

留学生管理 住宿 生活适应

留学生生活除了学习以外离不开衣食住行，其中住的适应不适应又直接影响到留学生对留学生活的满意度。因此，住宿管理作为留学生管理的一个重要方面，值得我们每一位留管老师认真探究。鉴于此，笔者对沈阳某高校的18名留学生进行了住宿调查。

一、留学生住宿现状

本次调查共访谈了18位留学生，从访谈记录中可以看出，目前沈阳某高校外国留学生的住宿现状如下：

外国留学生来自十多个不同国家，大部分来自东南亚国家，也有一些来自欧美，还有少数来自非洲。住宿分单人间和双人间，费用分别为每月1500元和2000元。学生可以自行选择。经济条件好的学生倾向于选择单人间。当然，也有嫌宿舍空间有限去校外租住的学生。无论是单人间还是双人间都有独立的卫生间，浴室，配备有空调、电视、床、衣柜等设施。留学生宿舍10点关门，如果有可能回来晚，需要提前告知宿舍管理员，便于安全管理。宿舍实行男女分单元管理。异性或外来人员设有会客厅，不准异性或外来人员留宿。通过我们实地调查发现，留学生宿舍的安全比较有保障。经调查，宿舍没有发生过偷窃、丢失财物或外来陌生人擅入的情况。

二、存在问题

（一）学校住宿费用与相关服务设施不匹配

留学生宿舍目前的住宿费用为1500/月-2000/月，与沈阳其它高校相比属于中档偏高。然而，无论从宿舍楼本身到屋内设施都比较陈旧。屋内除了基本的卫浴，床，电视，空调，衣柜外，再无其他设施。同周边民宿两室一厅，月租1500元相比，并不占优势。高额住宿费与并不完善的服务设施不匹配。在调查的过程中，一部分留学生表示这也是他们选择不在学校住的一个原因。

（二）宿舍卫生问题

通过访谈得知，留学生宿舍由于年代较久，存在一定的卫生问题。经调查发现，宿舍的卫生环境问题是留学生最为头疼，和最不能容忍的问题，容易造成细菌传播，不利于留学生的身心健康。既不利于良好校园环境形象的维持，也有损于中国校园在外国留学生眼中的形象。

（三）宿舍设备维修问题

据留学生反映，留学生宿舍的设施配备本来就偏老旧，因而时常出现故障。向有关部门反映却得不到及时的回复和维修，引起了留学生的严重不满。据调查发现，留学生宿舍的热水器和水管经常发生故障，设备有待更新，特别是热水器与人身安全极为相关，一旦出现漏水漏电，后果不堪设想。出现故障时，学校相关部门往往不能做到维修及时，而且学校又碍于资产问题，不能及时更换。

（四）宿舍资源浪费

鉴于以上宿舍存在的设备及卫生问题，又由于外国留学比较注重个人隐私，追求一定的活动空间，相当一部分留学生选择在校外租房，这在一定程度上造成学校宿舍资源的浪费，形成部分宿舍空置的现象，造成了学校的人力物力资源的浪费。

三、建议与对策

（一）提升关爱和服务的理念，增强软实力

宿舍在价格上，不具有竞争力，在设备设施上又比较陈旧，硬件上无法与在外租房或是其他高校的宿舍相比。那么，我们就应该在宿舍管理的服务理念上下功夫，对待学生要多关爱，提升服务质量，来增强软实力。

首先，对于学生，无论是在校内还是校外住宿，学校应加大对学生关爱和重视程度。对校内学生的需求要及时尽可能的满足，实行人性化管理。对校外住的学生则要定时家访，留好房主联系方式。一方面，可以保证学生的安全，另一方面，方便有问题时随时帮助学生联系沟通。其次，保持宿舍环境整洁，卫生，及时清除各种害虫，防止疾病传播。同时，增设急救箱、饮水机等公共便利设施，并将宿舍一楼门厅及会客室尽量布置得温馨、人性化一些，让学生有宾至如归的感觉。最后，对于学生设备报修实行专人专管，轮流负责制。即，轮到哪位老师值班时报修，如果得不到及时解决，引起学生不满就追究哪位老师的责任。同时，同学校联系，在后勤维修部门也对于留学生群体的报修提高重视，做到及时，负责。

（二）校外住宿联盟

即便学校宿舍管理各方面都有所改善，仍有相当一部分学生会选择在外租房。留学生初到中国，在语言不通，环境不熟悉的情况下很难租住到合适的房子。而且，常常会因沟通不善与房主发生纠纷，在外租住环境混杂，存在安全隐患。与其这样，莫不如由学校出面，招募有意愿对外租房的，统一在学校登记，组成校外住宿联盟。学生可以在学校登记的房主中，按位置、价格自行选择。学校帮学生与房主签订租住合同。这样一来，保证了校外住宿学生的安全，二来，让在外住宿的学生同样感受到学校对他们的关爱，而不是没人管了，也便于学校对在外住宿学生的管理。

[1]罗永全．从校外租房现象谈大学生住宿管理理念的转变[J]．中山大学学报论丛,2006(26)．

[2]马祥甸．美国大学生住宿管理对我国育人的启示[J]．高校后勤研究,2010(3)．

（作者单位：辽宁中医药大学）

王鑫童(1980-)，女，辽宁中医药大学，国际教育学院辅导员，助教,研究方向：留学生教育管理。