基于互联网环境下研究图书馆服务体系建设

张前德

基于互联网环境下研究图书馆服务体系建设

张前德

本文通过“互联网+”对图书馆带来的影响进行了深入分析，并对做好图书馆服务体系建设提出了具体策略，期望在促进图书馆事业发展的同时，使图书馆发挥其最大的作用和价值。

互联网+ 图书馆 服务建设 体系创新

图书馆是一个搜集、整理及收藏图书资料以供人参考和阅览的机构，它的职能主要是保存人类文化遗产、参与社会教育以及开发信息资源。随着互联网的发展，互联网技术为图书馆的服务体系建设提供了机遇和条件，为图书馆管理工作注入了新鲜血液，但同时，互联网发展的巨大冲击也使图书馆服务体系建设也面临着新的挑战。

一、“互联网+”的内涵及对图书馆的影响

（一）“互联网+”的内涵

互联网创新成果与社会经济各领域的业务工作的融合构成了“互联网+”，即互联网和各个产业的相互融合，其不仅促进了技术进步、提高效率及组织变革，而且也提高了经济生产力的创新力，最终形成了以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展的新形态。目前，众多行业都应用了“互联网+”战略，如电子商务、在线教育、网上银行等。

（二）“互联网+”对图书馆的影响

二十一世纪是信息的时代，为了适应和跟上互联网+时代的脚步，图书馆也开始利用“互联网+”对图书馆服务体系建设进行创新和信息化管理，所谓的图书馆服务体系就是在图书管理的过程中，利用互联网技术对图书馆内的文献资料进行采编、收集、整理、检索、压缩等管理工作，将图书馆里面的文献资料以数字化的方式展现出来，实现不同载体的纸质文献的信息化管理以及多方位联机查询等功能，为读者提供了方便快捷的信息服务。

二、图书馆服务体系现状存有的问题

（一）服务内容单一

图书馆服务体系的主要内容是围绕着人工服务窗口、图书借阅、图书馆对外宣传及基本功能四部分展开，这四部分是图书馆建立以来多年都未曾改变的方向，随着社会经济的发展，读者对知识的需求也越高越高，而图书馆的服务内容满足不了读者的需求，因此，图书馆只有开展新的服务及功能才能够满足读者的需求。

（二）不重视挖掘读者的数据信息

虽然图书馆对读者的数据掌握程度比较高，但是图书馆并没有利用这些信息对读者阅读的书籍进行整理分类，所以在一定程度上造成了图书馆数据资源的浪费。

三、图书馆实施“互联网+”战略进行服务创新策略

（一）加强数字资源建设及建立数据库

在“互联网+”时代，图书馆应多顺应和满足读者对知识查询及阅读需求，对图书馆服务内容及时进行创新，加强数字资源建设。计算机技术对图书馆信息管理最大的贡献就是实现了信息归类，所以，在丰富图书馆服务内容时，可以将优质馆藏资源转化为数字资源或者建立网络专用数据库。图书馆的馆藏和文献资料数量是庞大的，传统的文献资料保存和查询的方式不仅效率低，同时也占用和浪费了大量的物质资源。而数据库则可以为图书馆的信息数据管理提供先进的、方便的、高效的管理方式。

（二）增加及提高图书馆的数字化信息存储量

图书馆传统的图书信息管理手段就是大量购买图书来提高馆藏数量，这种方式不仅耗费资金，同时也导致不同图书馆内都保存了重复的文献资源，因此，对资源也是一种浪费。而在互联网+时代下，图书馆就可以通过互联网实现文献信息共享，可以说“互联网+”为图书馆提高馆藏数量提供了一个新方法，直接从网络数据库中下载有用的数字资源，数字资源的优势就是在减少图书馆购买图书资金的同时，也实现了对数字资源的循环利用。

（三）建立图书馆网上信息资源开发系统

在“互联网+”时代，网络资源具有数量多、范围广及文献类型多等特点，所以网络文献信息资源可以通过互联网共享，但由于网络文献信息资源数量多，所以会出现缺乏搜集、整序及评价的现象，因此导致读者在网上查找关于某方面的相关文献信息资源时，会在查询上面浪费大量的时间、费用及精力，所以，为了解决这个问题，互联网+时代图书馆可以建立网上信息资源开发系统，将网上大量且分散的信息资源进行搜集整合，将其加以规范化、标准化及有序化的进行整理，并建立分类目录式资源组织体系，将网络信息资源从分散转向集中、从无序变成有序，从而更方便地为读者提供高效有序的信息资源查询服务。

（四）加强对图书馆职工的培训

在图书馆开展服务创新工作的过程中，应注重建设专业人才队伍，加强对图书馆职工的业务培训。首先，随着经济社会的不断发展，图书馆的馆藏也将变得丰富，因此，互联网+时代图书馆的工作人员必须要打破传统思维，从思维上与知识经济接上轨，并及时学习图书馆信息管理的专业知识及图书馆发展动向。其次，在“互联网+”时代，图书馆的服务创新离不开互联网信息技术的支撑，而互联网信息技术发展的速度又极快，所以，图书馆的领导要定期组织图书馆工作人员学习计算机方面的技能，让工作人员能够与时俱进，及时掌握计算机技术、网络技术、数据库建立等，并将这些计算机方面的技能学习应用到实际工作中，以更好地为读者提供高效、优质的服务。

四、结语

图书馆引入“互联网+”的战略思维的目的是为了满足读者需求及适应经济时代不断发展的必然措施。所以，在“互联网+”时代，图书馆应该充分把握机遇，根据读者的需求及时对图书馆服务系统进行创新，加强图书馆工作人员的互联网技术及图书馆信息管理的学习，这样既能够提高图书馆的服务质量，同时也能为国家的文化事业发展贡献一分力量。

[1]姜珺．互联网时代下图书馆特色馆藏的建设[J]．科技信息, 2013(17)：208～208．

[2]永青卓嘎．以信息传播为背景的现代图书馆服务[J]．新闻战线, 2015(2)：229～230．

（作者单位：承德日报社）