Windows 7为何无法访问C盘

故障现象

单位一终端用户使用Windows 7系统，平时都能正常上网，应用程序也可以正常运行。可是，最近却出现了小问题。在重装360安全卫士时，弹出安装路径无法访问的现象。最后，把安装路径换成D盘后，就能正顺利常安装了。这究竟是怎么回事呢？

故障排查

打开Windows 7桌面的“计算机”，发现“本地磁盘C：”图标是灰的。双击“本地磁盘C：”后，弹出“位置不可用”的提示框，提示“无法访问 C：”（如图 1）。右击“本地磁盘C：”，选择“属性”，在“本地磁盘C：属性”对话框，发现“本地磁盘C：”容量为0字节。切换到“安全”选项卡下，窗口提示“您没有权限查看或编辑这个对象的权限设置”。单击下方的“高级”按钮后，进入“本地磁盘C：高级安全属性”对话框。发现“安全”、“审核”和“有效权限”选项卡下都是空白的，没有任何选项。

图1 故障提示信息

图2 “所有者”界面

图3 “选择用户和组”界面

故障解决

切 换 到“所有者”选项卡，而“当前所有者”显示“无法显示当前所有者”，怀疑问题可能就出在这里。于是，单击窗口下方的“编辑”按钮，进入“所有者”对话框。选中“将所有者更改为”下面的“Administrator”（如图2），勾选“替换容器和对象的所有者”后，单击“确定”按钮，弹出“Windows安全”提示框。单击“确定”按钮后退出安全设置。

接着，再次进入“本地磁盘C：属性”的“安全”选项卡，单击“添加”按钮，进入“本地磁盘C：的权限”对话框。单击窗口下“高级”按钮后，弹出“选择用户或组”对话框。单击窗口下的“立即查找”按钮后，在下方出现搜索到的用户和组列表（如图3）。选中“Administrator”后，单击“确定”按钮，返回到上一级对话框。然后，单击窗口的“确定”按钮，返回到“安全”对话框。再单击当前窗口的“确定”按钮，弹出“Windows安全”提示框，单击“是”按钮退出安全设置。这样就完成了“本地磁盘C：”的提权操作。打开“本地磁盘C：”后，所有文件都可以正常打开了。