真诚与被采访对象建立良好互动关系

2017-11-23尚桂华

中国地市报人 2017年11期

关键词：松原采访者农夫

□尚桂华

（松原日报社，吉林松原 138000）

真诚与被采访对象建立良好互动关系

□尚桂华

（松原日报社，吉林松原 138000）

真诚与真情，是采访者与被采访对象建立良好互动关系的重要条件。只有具备这两种素养，采访者才能写出有温度、有深度、接地气的新闻稿件。本文拟从真诚与真情这两个层面展开探讨。

2017年，在网络上疯传一个小故事，其文标题为“关系=有关系=非常关系”。读后深思，与新闻人从事的新闻写作有着诸多相近的地方。

故事说的是：一个农夫，为了防止老鼠吃粮食，在仓房里下了耗夹子。老鼠一看情形不妙，就想溜，但一想，鸡、猪、牛也算老邻居，应该告诉它们一声。它就分别告诉鸡、猪、牛，但是三者均觉得此事可笑，摇摇头作罢。不久，夹子夹住了一条毒蛇，毒蛇咬伤了农夫的妻子。农夫赶紧拨打120送医院。为了让身体虚弱的妻子迅速恢复，农夫决定回家杀鸡给妻子补养。农夫妻子捡回来一条命，出院后亲朋好友前来祝贺，为了设宴答谢大家，猪命归于西天。妻子的病也治了，命也救了，猪也被杀了，农夫欠了一堆外债。没办法，只好把牛卖给屠夫，结果可想而知。

这个故事中四个动物，好像是没有什么特别的关系，如同新闻记者与采访对象一样，看似没大关系，其实息息相关，关系非常重要。

新闻从哪里来，来自被采访对象，来自与被采访对象相关联的各种人物和事情。被采访对象与采访者关系是否良好直接影响到采写稿件的广度、深度、温度。如何与被采访对象建立良好的关系，避免一损则损现象发生，笔者认为，真诚、真情的采访态度尤为重要。

真诚

真诚就是充分体现对被采访对象的尊重。记者在采访各行各业方方面面的工作时，只有体现出真诚才能达到采访的预期效果。无论采访对象是谁，记者都要真诚面对，平等尊重地展开采访。

思想要真诚。记者要胸中怀有一颗真诚、平等、尊重的心，这个特别重要。采访时，记者要从言谈举止以及面部表情表现出真诚的一面，只有这样才能拉近与被采访对象的距离，才能触摸到采访者的内心世界。

语言要平实。不说文词，多说老百姓平常说的话。采访过程中，记者说文词时被采访对象会退缩：一是可能听不懂；二是他们可能没有较高的文化水平和文字功底。要多说表扬的话，让被采访对象愉悦地接受采访。常言道：“啥人架不住三句好话”。但语言不能过度浮夸，要让人听着顺耳，体现出不虚伪，表达肺腑之意。说话要适时有度，语言称呼要入乡随俗，要接地气。

离家三里地，别是一乡风。在农村采访时，多数时候称呼农民大哥、大叔……这么称呼亲切，因为平时农民兄弟多是这个称谓。可是在城里采访则要转换思路：“同志，您好！想麻烦你。”毕竟环境不一样，语境自然也要有差异。

动作要主动。采访过程中，看到采访对象在干活或拿东西，自己要主动搭把手，提供帮助。不能手里拿着采访本，或者是手插兜里，死板地站在旁边当看客。那就会让人感到不温暖、不合群，自然不会受到欢迎。

2014年，笔者去吉林松原市宁江区善友镇养殖大户王明文处采访，当时正赶上猪价下跌，一家人都十分犯愁，根本不想和你聊。王明文的母亲拿着鸡毛掸子不停地掸炕。笔者认为，这一是表达欢迎、让座之意，二是有逐客之嫌。笔者见状，急忙搭话“谢谢”，然后坐在了炕沿边上。

“大娘，去年效益还可以吧？”一提这事儿老人来了精气神。“去年挣了30万。”这个话茬正好说在她的兴奋点上，她往笔者跟前凑凑，说出了苦恼，道出了喜悦，五味杂陈啥都来了。

衣着要得体。记者在不同的场合要有不同的衣着。下农村去一定不能穿得太正式，一定要朴素，切勿给人一种强势。如果那样，采访对象就不愿意接纳你，就不会说出掏心窝子的话。要表现出谦恭之意，只有这样被采访对象才能更好地配合采访。

真情

对待被采访对象语言上要亲和。“大哥，有什么事我能替你做的？”这是笔者经常和采访对象说的一句话。给被采访对象打电话时都是站在对方的角度进行交流，这样才容易建构一个互动和谐的采访氛围。《道德经》里说“反者道之动”即有此意。做任何事，都要站在对方的角度，去思考、去采访，被采访对象才会倍感温暖，也愿意敞开心扉。然后，才能一点点引导被采访对象进入采访所需要的话题。

在一次采访“健身达人”时，听闻被采访对象非常低调，不愿接受采访。笔者就提前做了功课，从侧面对其进行了了解，以求在适当的时机提高被采访对象的兴奋点。

刚见面时，被采访对象根本不愿谈健身的事，不停让茶，一杯接一杯。被采访对象穿着背心，满身肌肉块有所暴露。那天的温度不是很高，而且是春天季节，北方的春天根本不用穿坎袖背心，但他穿了，他已经55岁。笔者认为，这个人内心是想炫耀一下自己的运动成果。

“薛老师，你真像明星。您的身材与施瓦辛格很像。”笔者接着说，“我儿子也天天练，也有肌肉块儿。”

他一听来了兴致，“你儿子多大了？”就这样打开了话茬儿。然后，笔者又接着说“你看我这么胖，如何是好？”因为他搞健身，注重的就是体型。

“人有压力，就会胖。饮食不规律，脾胃虚弱，会瘦。”刚开始真是百般拒绝，后来一再展示，直到滔滔不绝地讲起自己的健身史。

用真情巩固采访者与被采访者的关系。松原市前郭县八郎镇黎明村姜万富，每次和笔者见面都畅言不止，亲切、坦诚。每当采访完毕，笔者都会给他邮寄报纸，以细微处见真情。

姜万富68岁那年，不想再担任村支书。笔者给他写了一封信，用竖版的宣纸，字虽然一般，但是形式较美。姜万富一见洋洋洒洒的表扬信，特别高兴，坚定了再次带领村民继续创业的决心。记者只有用真诚真情结交更多的朋友，新闻源才会不断扩大。

对被采访对象所说的每句话都要认真聆听，尽量不落纰漏。被采访对象如果看到被尊重，也会打开心扉，拉近心灵距离。平时记者要充分利用录音设备，同时还要做好笔录。因为笔录往往是记录下当时记者认为比较重要的部分。有些重要的语句能将采访现场进行还原，也能打通写作思路，因为不知其中的哪句话哪个点就是记者想要的，最能体现文章的主旨。有时候看着好像记下没用，但是下次可能用到，这是真实有效的新闻素材。采访过程中，记者还可能会挖掘到被采访对象语言之外的新闻点。

作为记者还要博学，要多学知识，文学、科技、经济、金融、农业、商贸等方方面面都要学。采访对象说什么你能懂，他说上句你能接下句，这样就容易形成共鸣。在采访之前，要进行策划，采访什么、主题立意是什么都要一一策划……采访前做好功课，拟好提问提纲，围绕这个提纲列采访计划。功课没做好的话，有时候采访会被动中断，那样会很尴尬，影响采访预期效果，写出的稿件就不会丰满。