浅谈新闻采访中非语言行为的重要性

□梁 智 方 静

（湖北日报传媒集团，湖北 武汉 441300）

浅谈新闻采访中非语言行为的重要性

□梁 智 方 静

（湖北日报传媒集团，湖北 武汉 441300）

新闻采访是新闻工作的主要组成部分，是新闻写作的基础、前提和保证。新闻采访通常情况下是对采访者综合能力的检验。采访者的综合能力不仅仅是指新闻专业能力，还得具备一些社交、行为举止等多方面的能力。因此，新闻采访实践活动中，新闻工作者需要在服饰上的适宜性、语气上的平等性以及动作上的尊重性等非语言行为方面，加以关注并切实履行。

新闻采访 非语言行为 认同 平等 尊重

很多情况下，非语言符号能够表达复杂的无法言表的感情和信息，主要用来补充、强化、重复、强调、调整语言符号的信息，或者用来产生与语言符号信息相反的效果等。在新闻采访中，非语言符号的表达虽不是定乾坤的重中之重的要素，但是，在实际交流采访中往往能起到为采访锦上添花或者扭转乾坤之功效。

采访衣着要符合身份场合

从古至今，无论是东方还是西方，服饰从来都体现着一种社会文化，传达着个人的审美价值和文化层次，是个人的身份、气质、内在素养的无言的介绍信。从一定意义上讲，着装是一门艺术，着装所能传达的情感与意蕴甚至是语言无法替代的。在具体的场合，穿着得体的人，给人留下良好的印象，而穿着不当，则会降低人的身份，有损自身的形象。在社交场合，得体的服饰是一种礼貌，一定程度上直接影响着人际交往的和谐，影响着装效果的因素有三：一是要有文化修养和得体的审美能力，即所谓“腹有诗书气自华”；二是要有运动健美的美感。健美的形体是着装美的天然条件；三是要掌握着装的常识、搭配的原则和服饰礼仪的知识，这是达到内外和谐统一美的不可或缺的条件。著名的传播学大家施拉姆曾说过：“传播学是一门十字路口的学科”，从这个观点延伸思考，便可得出从事新闻传播的人必须是一个杂家，具备多方能力和素质，会穿衣是最基本的素质。

作为一名新闻工作者，采访既是向对方搜集资料的过程，也是沟通感情的过程。采访工作中，衣着是给人的第一印象。第一印象的好坏往往会影响采访是否能顺利进行。笔者曾参加一次大型会议的采访中，衣着朴素大方，基本符合采访的具体场合。但在现场，笔者见到了一位因着装不适宜而遭受质疑的具体事例。媒体席位中有一位同行，不知是何故，该位同行当天身着白色泡泡袖露脐短衣和黑色嘻哈哈伦裤，整体风格和会场基调格格不入，以至于在后面的采访中该同行遭到采访接待方质疑，质疑其是否是记者的尴尬局面。可见，在新闻采访的具体场合中，服饰作为一种非语言行为起着较为重要的作用，它是新闻工作者的另一张个人名片，显示着新闻工作者的隐性的专业修养以及职业素养。

采访语气要注意保持平等性

新闻采访工作中，与采访对象进行的是一项沟通交流工作，记者不仅仅需要注重专业的新闻语言，还要注意非语言因素语气的运用。谈及语气，先要了解语气的定义以及涉及的具体知识。语气是语言学术语，表示说话人对某一行为或事情的看法和态度。是思想感情运动状态支配下语句的声音形式。语气由两个方面构成：一方面是一定的思想感情，一方面是一定的具体声音形式。包含有四个要点：其一，语气以内心感情的色彩和分量为灵魂、为神；其二，语气以具体的声音形式为躯体、为形；其三，语气存在于一个个有具体语境的语句当中；其四，语气可以将想表达的意境更准确的表达出来。

作为一名新闻工作者，要让新闻更有贴近性和亲和力，就必须从采访上下功夫，采访语气的把握是第一要位。采访语气要体现“以人为本”，尽量用平等、亲切的语气提问。所提问题应多从读者和受众角度出发，将合适的问题用合适的语气表达出来。笔者刚入职时就出现过因采访语气拿捏不准，导致采访失败的惨痛经历。湖北省工会农民工入会和服务工作现场推进会在某项目部工地召开，笔者随省总工会工作人员赶赴现场采访，随机采访了一位刘姓农民工。因为平时与人交流的习惯是一种客套和官方的语气，所以脱口而出：“先生，请问您加入工会后有何感受？”并且不是一种聊天的语气而是平时采访的官方语气，这位刘姓农民工当时非常紧张。结果可想而知，采访很失败。笔者从失败的采访经历中认识到，在具体的采访中一定要注重语气的平等性，千万不可出现以自己是媒体单位掌握话语权而无意中显示出高人一等或不顾及采访对象身份的心态，不论对于何种采访对象，都应该以一种真诚而平等的语气态度去做采访。

采访动作要给对象以尊重

在言语交际中,说话者一举一动、一颦一笑往往能够影响言语信息的传递,影响言语的风格色彩。在人际沟通过程中，非口语的体态传播，比语言内容含有更高的比重，尤其是语言与非语言表达出现落差时，人们会倾向肢体给予的讯息，肢体语言对人际沟通的重要性不言而喻。一个人对他人的动作有时候会产生比语言更强的效果。身体有时比有声语言更能代表真实的讯息，在与人沟通时经常会提到要注重眼神的交流，这其实是非语言动作的一种。西方有谚语说：“眼睛不会说谎。”因此，人在不便于用有声语言表达的情况下，常常会选用激烈的态势语言来表达，从而增强了表达的意义，或暗示接受者，这里面包含了丰富的情感色彩，而并非一般随意而为的现象。

近段时间，著名主持人董卿跪地采访引起了网友的热议。在《开学第一讲》中，请来了96岁高龄的翻译家许渊冲老先生。在节目采访过程中，董卿三分钟跪下三次，每次和许渊冲先生说话的时候更是双眼凝视，放缓语气。网友们纷纷留言说：董卿一跪，跪出中华美德和骄傲。跪地采访，是在采访中用动作给对象以尊重的生动案例。

采访过程中，如何让受众能在最短的时间开口讲述自己的见闻或体会，动作上的尊重起到了关键的辅助性作用，也凸显了一位新闻工作者的职业操守和职业道德。在采访中，新闻工作者多启用非语言的态势语给予受访者以鼓励和肯定，保持微笑看着采访者，一旦受访者说出语句时，应点头肯定并用眼神欣赏、面部微笑等动作进一步的疏导和鼓励。习近平总书记提出做“党和人民信赖的新闻工作者”中，其中一点说道“要坚持正确工作取向，以人民为中心，心系人民、讴歌人民，发扬职业精神，恪守职业道德，勤奋工作、甘于奉献，做作风优良的新闻工作者”。采访中，给受访者以尊重是恪守新闻职业道德最基本的作风之一，作为新闻工作者应将其贯穿新闻采访的始终。

非语言交流往往会先入为主的形成第一印象。在多数情况下，非语言信息的传达早于语言信息。人们常常先基于衣着、语气、动作举动等方面的信息对别人作出判断。重要的是，这些最初形成的信息常常会影响人们下一步的行为以及对以后的事情的感知。弗洛伊德的潜意识理论中，也揭示出了非语言交流的重要性，其非常信赖人的行为的传播意义，而不是人的言语。其认为许多思考都基于一个判断，那就是言语隐匿的东西远远超出它所揭示的。总而言之，新闻采访是一种新闻工作者认识客观实际的活动，在实际的操作中不仅需要专业上、语言上的各类能力和技巧，也需要非语言行为的通力配合才能促进采访工作的顺利进行。因而，在新闻采访实践活动中新闻工作者需要在服饰的适宜性、语气上的平等性以及动作上的尊重性等非言语行为方面加以关注并贯彻履行，这样才有助于提高自身的综合采访能力，才可在具体工作中得心应手。

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2.刘京林.新闻心理学概论[M].2007年版。

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5.张尧均.隐喻的身体[M].中国美术学院出版社，2006年版。

6.高国营.网络新闻编辑业务的辩证法[J].新闻记者，2009年第10期。

（编辑：高秉喜）