“行政事务型”转为“服务职工型”工会干部队伍建设的10大路径

2017-11-23田翠萍

中国工人 2017年11期

■田翠萍

■田翠萍

工会自身建设是一个系统工程，工会干部队伍建设是其中的重要方面。努力建设信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的工会干部队伍，是做好工会工作、推动工运事业发展的根本保障。同时，工会干部要从“行政事务型”转变提升为“服务职工型”，以适应新时期工会工作发展变化的需要。

工会干部服务职工的关键是密切联系职工群众

密切联系职工群众是工会组织的最大优势，脱离职工群众是工会组织的最大危险。只有深入基层，才能与职工群众零距离接触、面对面交流，才能摸到职工群众的脉搏，贴近职工群众的“心窝”。工会干部必须牢固树立群众观点，坚持群众路线，牢牢把握密切联系职工群众这一工会工作的生命线。

增强职工对工会组织认同的关键，是要找准工会坚持服务大局和服务职工群众有效结合的连接点。工会组织必须坚定不移推进服务型工会建设，坚持重心下移，真心服务职工，让广大职工享受到各级工会组织实实在在地服务，更加深切地感受到工会组织是名副其实的“职工之家”。

建立工会干部服务职工的有效渠道

1.关注职工所思、所想、所求，畅通职工诉求渠道。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。工会干部只有经常深入职工群众，倾听职工群众呼声，了解职工群众所思、所想、所忧、所盼，在职工群众最需要的时候伸出援手，才能真正把职工群众工作做深、做细、做实。工会干部只有以服务职工为宗旨，建立群众工作室，热情接待职工来信来访，关注职工热点问题，畅通职工诉求渠道，才能快速妥善地解决和解释职工所诉问题。工会干部只有走出机关、走进基层，放下架子、扑下身子，有针对性地理顺情绪、化解矛盾，真心实意地为他们分忧解难，才能营造出和谐稳定、健康有序的经营环境。

2.理解职工需要，站在职工角度看问题。习近平总书记在十九大报告中指出：党的一切工作必须以广大人民根本利益为最高标准，我们要坚持把人民群众的小事，当做自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。“意莫高于爱民，行莫高于乐民。”工会干部必须自觉站在职工群众的立场上想问题,站在职工群众的利益上作决策，自觉把职工群众诉求作为第一信号，把职工群众利益作为第一考量，把职工群众满意作为第一标准，真正成为他们的贴心人、知心人、暖心人。

3.服务职工生活，积极为职工办实事、办好事、解难事。关爱职工，积极开展四季送关怀、节日送祝福活动。关心职工，以解决职工实际困难为出发点，以帮扶救助困难职工为主线，积极开展帮扶救助工作。积极开展困难职工生活救助、金秋助学、救助困难职工“一日捐”、职工大病医疗互助等专项帮扶活动。定期组织召开劳模座谈会，定期组织劳动模范技术专家休假疗养，节日期间到劳动模范及有突出贡献人员家中走访慰问，以实际行动服务职工，解决职工实际困难，使职工真正感受到企业大家庭的温暖和关怀。

4.维护职工权益，坚持平等协商制度，认真履行集体合同。认真履行集体合同，严格执行劳动用工、劳动报酬和作息休假制度，定期进行作业环境监测，提供劳动保护用品，对从事有毒、有害工种的职工按月发放保健津贴，定期组织职工体检，坚持对女职工进行妇科检查。同时，开展平等协商制度，抓住关键环节，提高协商质量，从而调动职工维护自身权益的主动性和自觉性，提高职工对工会的认知度和归属感，增强工会组织的凝聚力。

5.带动职工参与，大力加强职工文化建设。职工文化建设要做到“明确一个主题，突出一个主体，抓住一条主线”。明确一个主题，就是要牢牢把握“劳动创造幸福”这个主题，唱响“劳动光荣、工人伟大”的主旋律；突出一个主体，就是要进一步明确职工群众是职工文化建设的主体，增强职工文化的时代感召力和社会影响力；抓住一条主线，就是职工文化建设要围绕不断满足职工精神文化需求这一主线，更好地服务职工。发挥文体协会作用，挖掘和培育文体活动优秀人才，积极推荐和参加各种文化体育交流活动。充实社区、厂区职工书屋报刊杂志书籍，丰富职工业余文化生活，促进和谐企业建设。

6.深化女职工工作，展现女工巾帼风采。深入开展“巾帼建功”活动，维护女职工权益，关心困难女职工生活，为她们排忧解难。积极组织女职工参加慰问生产一线职工等特色活动，开展“三八”节娱乐联欢、职场礼仪讲座、美容化妆比赛、女工摄影大赛、“献爱心、展厨艺”等系列活动，彰显女工风采。

7.加强民主管理，拓宽职工参政议政渠道。坚持以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，按时组织召开职工代表大会，跟踪监督落实职代会决议在车间、班组的落地情况。完善职工代表巡视检查机制，定期组织职工代表巡视监督检查企务公开、集体合同履行、安全生产及劳动保护安全卫生等情况，切实发挥职工的民主管理、民主监督作用。不断完善企务公开工作机制，坚持满意度测评制度，保证广大职工的知情权、参与权和监督权。广泛听取职工的意见和建议，及时把好的意见和建议转化为解难题、求实效的具体举措。

8.开展职工建功立业活动，提升职工自身素质。开展以“立足岗位、创先争优”为主题的劳动竞赛活动，促进安全生产和机组经济运行。组织好“安康杯”竞赛和安全生产月活动，杜绝误操作，控制人身伤害和人为责任事故，切实提高广大职工的安全生产责任意识和自我保护能力。积极组织和鼓励职工广泛参与技能大赛，激发职工学技术、强本领的工作热情，促进职工技能水平不断提高，助力企业安全生产。进一步规范班组建设工作内容和管理流程，认真执行月度自查、季度详查、年度联查考评机制，夯实班组基础管理，促进班组建设水平整体提升。

9.关心退休职工生活，保障职工老有所养、老有所依。及时了解、掌握和落实涉及退休职工的政策和规定，关心退休职工生活，关注退休职工健康，为退休职工提供安全、整洁的文化活动场所。

10.加强工会自身建设，提高两个服务水平。以“真诚、热情、实在”为目标，开展职工之家建设活动，不断完善工会工作机制，围绕职工最现实、最关心、最直接的利益履行职责，把工会建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的“职工之家”。开展工会工作对标，到先进工会调研学习班组建设、安康杯、技能大赛、劳动竞赛等方面的经验和做法，加强工会业务培训，为专兼职工会干部配发工会业务书籍，进一步提升政策理论水平和实际工作能力。