教师应对幼儿告状行为的现状及对策研究

马金凤

摘 要 告状行为是幼儿在其社会化进程中的一种正常现象，而幼儿教师作为师幼关系良好开展的主要因素，针对幼儿告状行为不能简单地遏制，应该有针对性、有区别地对待，找出解决办法。本次从幼儿告状行为的现状出发，得出教师应对幼儿告状行为的类型，从而进一步归纳出影响教师应对方式不同的原因。最后，提出幼儿教师应该扬长避短、合理控制自身情绪、积极参加各类培训等多方面建议。为当前幼儿教育过程中告状问题频繁的问题提供了合理化建议，同时丰富了幼儿教育理论，符合国家对幼儿教育的发展与要求。

关键词 幼儿教师 幼儿告状行为 对策研究

中图分类号：G615 文献标识码：A

1幼儿告状行为的起因

导致幼儿告状行为频繁发生的原因主要有以下几种类型：

（1）同伴冲突：幼儿与幼儿之间对规则和物品各有各的意见和想法。幼儿双方围绕某件事，因意见不合而引起的矛盾和冲突，会引发向教师的告状行为。这种冲突行为幼儿相处之间最为常见，值得教师多加思考与关注。

（2）违背幼儿园的规则：在幼儿园内，规则是指包括集体规则、班级规则、教师为约束幼儿而制定的班级规范。幼儿根据自己对一定规则的理解，判断被告的行为有违背幼儿园的规则、班级规范就会向老师告状，对其行为进行干预。

（3）自身利益受到伤害：当幼儿觉得同伴欺负了自己，并在自己的身体或者心理上产生了伤害时，会向教师告状。这类告状行为在小班和中班产生的次数较为频繁。这里还包括另外一种情形，即幼儿正常活动时出现一方幼儿捣乱或者干扰的行为，也会告状。

2教师应对幼儿告状行为的类型

2.1公平裁决型

此类型指教师站在法官的角度，在摸清事情的来龙去脉后，以幼儿园的行为规则为指导来公平裁决，不偏不倚，双方幼儿都照顾到。此类型是处理幼儿告状行为较为适当的方式。既公平处理了告状事件，又保护了告状双方幼儿的求胜心理，没有破坏幼儿之间的友谊。在冲突行为产生之后，教师合理运用教养决策，采取公平态度，能够保证日常教学活动的有序进行，有利于幼儿良好秩序的形成，是一种良性的处理方式。

2.2耐心引导型

此类型指教师在面对幼儿告状行为事件时，充分认识到幼儿身心发展水平，使教师能够站在指导者的立场上，采取科学的教养方式，不急不躁，与幼儿讲道理，用耐心去引导幼儿，帮助幼儿化解日常矛盾与冲突。并且在解决矛盾之后，引导幼儿不要为一些鸡毛蒜皮的小事告状，相互之间学会宽容谅解，学会互相帮助，有利于培养幼儿内心良好道德感，促使幼儿道德认知水平向更高层次的发展。

2.3过错双方型

此类型指教师在面对幼儿告状行为事件时，不问青红皂白，是非原因，对双方幼儿都采取胡乱批评的态度。并不从事情的原委出发，认为各种告状行为事件，都是幼儿与幼儿之间相互摩擦而生出的不必要事端。教师通常认为告状的幼儿多嘴，被告方的幼儿多事，并没有认真看待幼儿每一次矛盾与冲突，极易造成矛盾激化。这一类型的处理方式是教师不冷静，不清醒的体现。

2.4有失公平型

此类型是指教师在面对幼儿告状事件时，教师不能一视同仁的对待双方幼儿，有些较受教师喜欢的幼儿，往往会免于指责。而那些平时不太受关注的幼儿，往往在告状事件发生之后最先受到批评与指责，使教师往往忽略事情的前因后果，不能客观公正的处理告状事件。认为平日乖巧懂事的孩子不会出现这种行为而免于指责，反而淘气的小朋友犯错误是理所当然，这种偏见的态度是幼儿园中常常存在的现象。这种不妥当的处置会让幼儿对教师的信任和崇拜减弱，从而失去亲近孩子的机会。

3影响教师应对幼儿告状行为的因素分析

3.1教师自身的性格差异

教师的自身性格差异是影响教师应对策略的内部原因。在面对孩子告状行为时，有的教师性格温文而沉静，有着极大的耐心与忍耐力，能够做到耐心温柔的对待。有的教师性格直率莽撞，急躁不安，使幼儿在告状时心里承受着被胡乱指责的压力。有的教师性格优柔寡断，不能迅速果断的处理事情。特别是在公开课中，有的教师反应迅速，能在短时间内及时有效的解决各种突发情况，能保证日常教学的正常进行，有的教师则面对幼儿突发告状事件慌乱不安，甚至自乱阵脚，以致影响正常教学活动的开展。

3.2教师的教育经验差异

教师由于自身教育经验差异，在面对幼儿告状行为的处理方式上截然不同。在面对复杂的告状事件时，很多老教师凭借多年的教育经验，不仅能够在幼儿慌乱的陈述中听清原委，更能迅速安抚幼儿情绪，找出事情缘由。在师幼互动中，老教师能迅速抓住幼儿心理，树立良好成熟的教师观、儿童观，有利于师幼良好互动的开展。许多年轻教师由于教学经验的匮乏，在幼儿的一日多次的告状行为事件中，因处理事情能力不足，多选择草率结束。不仅不利于调节事端，更不利于幼儿身心健康成长和德育工作的顺利进行。

3.3教师的教育背景差异

在日常的处理方式及其態度上，教师的教育背景也是一个重要因素。毕业于学前教育专业的幼儿教师是教师队伍的主力，都属于科班出身，大多具有良好的幼儿教师专业素养与专业技能。很多学前教育专业的教师，在任职期间，参加过多次教学技能培训，在处理师幼关系以及同伴冲突方面经验丰富。而有些教师为非学前教育专业，多为舞蹈特长教师或者美术特长教师。这些教师凭借出色的个人特长，主要培养幼儿多方面的兴趣。她们大多性格活泼张扬，在面对幼儿告状事件时，经常出现忽视冷漠现象。还有少数教师为高中文凭，主要为保育教师。 （下转第71页）（上接第59页）

4对策与建议

4.1教师应学会扬长避短

每个人生来具有不同的性格类型，不同的性格类型决定了我们看待问题的各种角度与多种方式。教师在从教经验中，不可避免的将自身的性格带入工作之中，形成自身独特的教学风格。幼儿教师的素质决定着学前教育的质量，对于一个幼儿教师，教师不应凭借个性强行“推销”规则，否则冲突在所难免。应该用一颗热爱孩子、善于观察孩子、愿意真正走进孩子的世界的心，去发现、了解孩子的需要，并能满足孩子发展的需要，这样才是一名真正合格的幼儿教师。身为教师的我们，当幼儿告状行为发生时，教师首先应具有耐心，仔细的倾听幼儿的表述，其次应根据孩子的陈述，冷静果断的处理告状事件。

4.2教师应合理控制自身情绪

教师在面对各种生活、工作、经济压力时，避免不了将不良的情绪带到工作之中。首先我们肯定这种现状的合理存在，每个人的情绪管理都有疲劳期。但是一味的呈现情绪消极的一面，会对幼儿的心理造成一定伤害。教师在心情不佳时，应该努力调整好心态，正确对待生活和工作中的不如意，尽量不把自己的不良情绪带给幼儿。教师应善于利用日常生活中的积极反馈，善于管理自身情绪，合理调节自己情绪，才能将自身情绪调节到饱满热情的维度之上。

4.3教师应相互学习教学经验

教学经验由教师的从业年龄、教师自身的学习能力、教师自我反省能力等因素决定。作为一名幼儿教师，当具备了一定的教育理论和教育经验后，随着眼界的开阔、对个人要求的提高，往往会不断发现自己能力上的不足或知识上的欠缺。我们不仅要学习他人的优点，同时也要针对个人实际情况，敢于剖析自己。在幼儿告状事件中，要多观摩其他优秀教师的处理方式，合理总结自己不足与学习他人良好经验，做到不过分否定自己的同时学习同行优秀的教学经验。

5结语

幼儿的告状看来事小，跟幼儿的心理发展关系很大。作为幼儿启蒙者的我们，在对待幼儿的告状行为时，切莫等闲视之。事实上，只要我们教育引导得当，它还能帮助我们提高教育效果。因此我们可以根据孩子的活动情况和心理需要，选择合适的教育内容和教育方法，从而使我们的教育有的放矢，促进良好师幼关系的形成，促进幼儿健康成长。

参考文献

[1] 杨翠美.4-7岁幼儿告状行为研究[D].江苏：南京师范大学，2007.

[2] 郭云.教师应对幼儿告状行为的策略研究[D].湖北：华中师范大学，2014.

[3] 王欢.幼儿告状行为及其应对策略[J].江苏幼儿教育，2015（02）：46-47.

[4] 杨翠美.5-7岁幼儿告状行为策略分析[J].教育科学，2007（10）：35.endprint