信息化人力资源管理研究进展研究

杜萧

摘要：信息化技术在人力资源管理中的应用，可以提升企业人力资源管理效率，也可以促进企业组织竞争力的不断提升。目前，我国大多企业对信息化人力资源管理理论与方法的认识不足，导致其在实施过程中出现种种问题。鉴于此，现代企业管理者和人力资源管理部门，应充分认识信息化人力资源管理的内涵优势，并结合现有问题。积极采取有关的改进措施，以充分发挥信息化人力资源管理的作用，不断提升组织竞争力，促进企业的可继续发展。

关键词：网络经济；人力资源；项目建设

作为时代变革的力量，大数据应用到商业生活中的方方面面，如医疗、零售、管理等领域。大数据在人力资源管理领域的应用主要体现在对人才的分析上，为组织在人才方面的决策提供高含金量的依据。这样的背景也催生了大量的大数据人力资源管理研究。然而现有研究存在几点不足：首先，对于什么是大数据人力资源管理，学者还没有形成统一的认识，大数据人力资源管理与信息化人力资源管理两个概念存在混用现象。其次，对于信息化人力资源管理向大数据人力资源管理演进的研究较少。最后，少有研究对大数据人力资源管理与组织竞争优势之间的“黑箱”进行论述。

一、信息化人力资源管理概述

在科技迅猛发展的今天，利用现代信息技术，创建现代人力资源管理系统，进行信息化人力资源管理是经济全球化的必然趋势，旧的人力资源管理已无法满足组织发展的需求。实现人力资源管理的信息化，是改革人事制度与分配制度的必然要求，这对于完善组织分配制度，优化业务流程。健全激励制度，提高企业竞争力有着极为重要的意义。所谓信息化人力资源管理是指利用网络技术和计算技术，实现人力资源的科学管理，完善人力资源管理人员的职能，健全信息管理系统。信息化人力资源管理依靠互联网或者局域网，建立数据库，并用相应的应用软件开展人力资源管理工作。人力资源管理工作主要包含：员工招聘、考勤、培训、薪酬管理。此外，现代化人力资源管理还包含：绩效管理、员工职业规划、资源合理分配以及核心能力考核管理等。而这些内容是信息化人力资源管理的重点。做好绩效管理、职业规划、资源分配等的信息化管理。实现人力资源管理的参谋职能向战略职能的转变，有利于人力资源管理的可持续发展。信息化人力资源管理主要包含三个层面，首先是实现数据信息化；其次是流程信息化；再次是管理信息化。

二、信息化人力资源管理的影响因素

（一）员工个体因素

从员工层面看，员工在年龄、性别、知识、工作经验上的差异对他们对e-HRM的态度和使用没有影响。原因在于，某些应用虽然能够让人力资源管理透明度大为提升，使得非人力资源管理部门的员工可以便捷地获取更多的信息，但同时也意味着员工惯有的工作行为需要发生改变，例如随着自动化的实现，非人力资源管理部门的员工需要自己处理一些行政性的事务，如在线访问和打印工资报表，而这些工作以前是由专门的人力资源管理人员完成的。因此，虽然e-HRM的使用会使人力资源管理人员从繁琐的行政事务中脱身，从而将更多的时间和精力投入战略导向问题，但是占组织大部分的非人力资源管理部门员工的使用意愿会影响e-HRM的采纳和应用程度。

（二）组织因素

人力资源管理部门需要了解员工所关注的问题，花时间与员工交谈并倾听他们的担忧而不能流于形式，它更多地是在业务层面而非战略层面运行。此外，人力资源管理部门应该促成员工调查、团队会议以及任何其他能够分享信息和观点的沟通方式。作为变革推动者的人力资源管理部门是变革的积极倡导者，其主要职责在于将变革推进到其他部门及整个组织，解决员工因为变革而产生的问题，并通过实施高效灵活的管理流程來深化变革，因而它是战略和过程导向的。作为战略伙伴的人力资源管理部门致力于作为组织的战略合作伙伴，帮助组织获得战略成功，因而必须确保其所有的政策和实践都能与整个组织的战略相辅相成。以往的研究显示，作为员工倡言者的人力资源管理与员工对e-HRM的态度负相关，而作为变革推动者和战略伙伴的人力资源管理则正向影响员工对e-HRM的态度。

（三）组织规模

组织规模指组织所拥有的人员数量以及人员之间的相互作用关系。组织人员数量在某种意义上对组织结构设计和战略发展具有重要影响。组织规模与e-HRM采纳之间存在正相关关系，即组织规模越大，组织在人力资源管理中使用e-HRM的可能性就越大，使用频率也越高。这主要是因为将e-HRM应用于大型组织，如网络招聘系统的使用，有助于实现以自动化、信息化和集合化为特征的规模经济，优化人力资源管理的各个环节，降低时间和金钱成本，集合人力资源管理专业人员的力量，实现人力资源管理的战略转型。而同样的系统应用于规模较小的组织往往不能带来规模经济效应，有时甚至还会因为专业人员、技术和设备的匮乏而带来额外的成本。

（四）组织的办公模式

远程办公意味着人力资源管理和员工在空间上的分离，会导致人际互动的金钱和时间成本的上升，因此采取远程办公模式的组织需要一种能打破空间隔断、有效节约成本的人力资源管理方式。而e-HRM强调信息技术的双重作用，一方面它能实现在空间上处于分离状态的因素之间的相互作用，另一方面它在人力资源管理活动中能够在不同程度上代替各种因素执行人力资源管理活动，因此以远程办公为主要办公模式的组织可以从e-HRM的协作功能中获益。此外，由于远程办公意味着员工具备相应的基础计算机技能，且组织拥有基础技术设备，因此采用远程办公模式的组织更容易实现e-HRM。

三、结束语

信息技术的蓬勃发展使得整个社会逐步迈入全球化网络时代，以此为基础的e-HRM以及与之相适应的管理理念让传统人力资源管理中存在的程序繁琐、透明度和效率低等弊端得到了有效解决。随着越来越多的学者投入相关研究，关于e-HRM的理论及实践研究成果也日益丰富。但现有研究尚存明显不足，值得进一步思考和探索。

参考文献：

[1]李晓钧.网络经济下信息化人力资源管理项目建设[J].商业时代，2016.

[2]王恒蜂.浅谈人力资源管理信息化建设[J].科技与企业，2015.

（作者单位：沈阳师范大学管理学院）