多媒体网络环境下高职院校图书馆借阅服务的创新与实践

张洁然

摘 要：多媒体网络环境是高职院校图书馆发展面临的基本环境和趋势，只有不断加强网络环境下图书馆的借阅服务水平，才能满足读者的使用需求。

关键词：高职；图书馆；创新策略

本文主要探讨多媒体网络环境下高职图书馆借阅服务特点，以及高职图书馆服务的创新方向和提高借阅服务质量的有效策略，从而更好满足读者使用需求。

1 多媒体网絡环境下高职图书馆借阅服务特点

1.1 服务理念个性化

在多媒体网络环境下的高职图书馆借阅服务，扩大了服务读者的空间与时间，读者可以随时随地在网络下获得图书馆资源，这极大的改革了高职图书馆的服务模式和服务策略，要求高职图书馆从以往固定开馆时间、开馆地点、开馆内容的基础上，向着网络媒体的时代快速发展，能够满足读者的个性化借阅需求。要求现代高职图书馆树立良好的信息上观、开放意识、创新意识，能够在借阅服务理念的推动下，实现高职图书馆由借阅服务向着远程个性化服务方向发展，能够真正的以读者需求为中心，进行个性化的订制服务，从而把优质的图书资源推荐给需要的读者，更好的满足读者学习使用图书需求，并且构建起完善的快速信息传递体系，通过图书馆来促进高职教学科研工作的快速发展。

1.2 借阅内容数字化

高职图书馆在信息技术的支撑下，必将快速的发展起以电子阅读为基本特征的新服务体系，借阅内容数字化将成为高职图书馆发展的新趋势。多媒体网络环境的快速发展必将带来阅读平台的丰富，阅读也必然的从纸制媒体时代向着电子媒体时代转变，人们的阅读习惯与阅读方式也发生着重要的变化，寻找有价值的信息，关注与自己学习生活有关的知识，实现知识的随用随取，这将成为现代阅读的基本特征。因此，高职图书馆必须满足读者随时读取文字、图片、视频等各种信息的需求，能够以迅捷的速度，优质的资源，即时的服务来满足高职图书馆读者的需求。数字化是图书馆未来的发展方向，因此高职图书馆必须将强数字化服务能力的建设，逐步的把现有的纸制文献资源进行数字化，并且不断丰富各种类型的资源，这样才能更好的满足读者的阅读需求。

1.3 借阅手段日渐丰富

现代图书馆的借阅手段必将呈现为复合化的特征，读者不仅可以到图书馆内部在良好的氛围环境下进行阅读，也可以借助互联网联机获得必要的信息和知识。同时图书馆还需要围绕着高职的教学、学生的专业实践，顶岗实习等等提供必要的支援，这样才能形成高职图书馆的服务特色。因此，如何开发远程目录，满足高职学生在日常学习就业中的实际需求，这成为了高职图书馆发展的课题。而且，随着高职学生规模的不断扩大，信息量的日益增长，高职图书馆还应当探索基于网络平台进行的电了邮件、网络互动咨询，网络预约，用户点播等多种活动，并且围绕着用户的需求，进行真人图书阅读，图书资源漂流等活动，从而使高职图书馆的服务更加灵活，形成特色化的高职图书馆服务体系，这样才能使高职图书馆获得相关信息，实现全面培训学生的目标。

1.4 借阅对象的多元化

高职图书馆是服务高职师生的重要资源载体，高职图书馆围绕着高职教学、科研、学生素质综合提高为建设目标，随着高职办学规模的不断扩大，各种形式的高职专业课程的开设，使得高职图书馆的服务对象日益变得多元化。高职图书馆只有认真面对服务对象的新变化和新特征，才能开展好自身建设活动。首先，在多媒体网络环境下高职图书馆的服务对象已经从馆内用户发展向馆内与网络用户共同存在的基本特征。其次，从图书馆的服务授权来看，高职图书馆不仅有借阅证用户，而且还有未授权的史弟院校的用户，以及网络化环境中申请注册的用户。

2 多媒体网络环境下高职图书馆借阅服务创新

2.1 创新应用机制

为了更好的适应网络环境下的高职图书馆运营管理，必须创新高职图书馆的服务机制，注重把数字化贯穿于高职图书馆服务过程的始终，围绕着网络媒体环境用户的需求，实现高职图书馆服务形式的全面创新。首先，应当建立起应对网络环境的高职图书馆服务职能建设机构，实现主题资源库，电子期刊的开放阅读，从而满足高职图书馆读者的使用需求。其次，应当建立围绕多媒体技术资源共享平台，不断实现图书馆资源与空间平台的共享，这样才能支持支持读者获得更有价值的信息。

2.2 创新管理机制

多媒体网络环境给高职图书馆管理带来新挑战，以往围绕着纸制图书资源和读者管理的活动伸向了网络空间，平台建设，数据库维护和与读者互动成为网络环境下图书馆管理的要点。这不仅要求高职图书馆管理人员全面提高信息化的操作技术能力，而且还要创造良好的软硬件条件，补足高职图书馆设施设备方面的不足。而且图书馆还应当认识到读者参与图书馆建设的重要作用，只有全面提给读者提供学习发展的机会，才能促进高职图书馆在多媒体网络环境下更好的高效运行。也只有满足读者的知情权与使用权，才能提高高职图书馆人性建设水平。

2.3 创新服务机制

创新服务机制是高职图书馆在新媒体环境下履行服务职能的重要任务。高职图书馆也只有转变服务理念，才能在探索多种服务机制中不断提高服务质量。首先，高职图书馆应当探讨如何把现有的纸制图书资源进行电子，满足高职学生和教师对电子图书的需求，实现电子图书、电子报刊的高效供给。其次，高职图书馆还应当探寻有效的进行个性化的服务方式，围绕着高职图书馆读者个性化使用需求，进行有针对性的服务。

3 多媒体网络环境下高职图书馆借阅服务策略

3.1 全面加强读者培训

为了发挥高职电子图书馆的实际作用，有效的满足当前网络环境下的读者使用图书资源需求，必须围绕着高职读者的需求，加强高职电子图书馆建设的宣传工作，使高职图书馆读者尽快的适应电子化的图书环境。首先，高职图书馆应当以专题讲座、操作培训等多种形式对读者普及电子图书馆的操作方式，使读者掌握基本的高职网络图书馆的操作方法，从而全面提高高职电子图书馆使用效率。其次，提高馆藏优质电子文献的展示活动，注重提高文献资源利用率，注重加强图书馆电子文献的推送活动，这样才能吸引读者走进电子图书馆，全面提高读者对电子数据信息的获取能力，从而推动高职电子图书馆借阅服务的质量。

3.2 推动图书馆数字化发展

为了满足高职读者的使用需求，更好的借助多媒体环境进行图书数据资源的传播，必须推动图书馆的数字化发展，实现高职图书馆信息资源的数字化。首先，加强自主开展适用于高职学生的网络化平台系统，对比国内外优质大学数字图书馆的建馆模式，加强高职图书馆的数字化建设工作。其次，注重采用跨越式的发展方式，努力跨越当前高职图书馆发展的资源、结构、软硬件等方面的问题，建设有高职特色的数字化图书馆。

4 结论

多媒体环境下的高职图书馆借阅服务必须围绕着多媒体网络环境的基本特征，借助现代信息技术的优势，助推高职图书馆资源的数字化，从而更好的满足学生使用需求，实现优质高效的借阅服务目标。

参考文献

[1]陈岺楠. “互联网+”环境下高职图书馆面临的机遇与挑战分析[J].创新科技. 2017（03）

[2]张娜.对高职图书馆服务管理的浅析——以天津海运职业学院图书馆为例[J].天津职业院校联合学报. 2016（04）endprint