基于QQ群功能的本科生通识课的教学改革研究

张莲梅+林明仲+陈晓红

【摘 要】 《电工初级技能训练》是武汉大学本科生的工科通识课之一，本文详细介绍了本教学团队近年来在该课程教学活动中基于QQ群功能进行的一系列采用新型工具或方式的改革措施，主要包括：改善交流方式、改善现场培训和实验的组织安排、通过群投票等方式及时获得反馈等。通过这一系列改革，在学生增加的工作量很小的基础上，课程开展得高效有序。

【关键词】 本科通识课；教学改革；交流；组织；QQ群

【Abstract】 《Electrician primary skills training》is one of the engineering general class of Wuhan University undergraduates. This article introduced in detail a series of reform measures in recent years in this course， which is based on the related function of QQ group and using new tools or way. These mainly includes： improving communication mode， improving the organization arrangement on field training and experiment， getting feedback in time by group voting， etc. Through these a series of reforms， on the basis of increasing students small workload， the course carries out efficient and orderly.

【Key Words】 Undergraduate general education courses， teaching reform， communication， organization， QQ groups

【中图分类号】 G64.28 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-3089（2017）17-00-02

1 引言

武汉大学多年来不断加强通识教育。在构建完整的通识教育体系中，“科学精神与生命关怀”是其中的重要体系之一[1-2]。因此，武汉大学要求学生必须修满足够学分的科学通识课。

但多年的通识课教学表明：培养科学精神的工科专业通识课的教学效果普遍不佳。因为通识课面向全校学生，包括文科生和艺术生，这些学生认为工科通识课太难，也不愿意花太大的功夫去学。但是，若工科通识课太简单，又极可能达不到通识科选修目的。

如何既培养学生科学精神和拓宽知识结构，又使学生在现有基础上能够喜欢上工科通识科，真正受益，是工科通识课老师需要思考和不断改善的问题。

《电工初级技能训练》通识课是工科通识课之一，本课程团队在把握武汉大学开展通识课教学精神的基础上，通过近几年的不断改革该课程，使该课程渐渐受到学生欢迎，渐有供不应求的趋势。

本教学团队在近几年该课程授课时，针对课程交流和组织方面的存在的问题，选用国内最流行的人际交流工具之一QQ群，进行了一系列基于QQ群功能的采用新型工具或方式的教学改革，主要包括：改善交流方式、改善现场培训和实验的组织安排、通过群投票等方式及时获得反馈等3方面。通过这一系列改革，在学生增加的工作量很小的基础上，课程开展得高效有序。

2 改善交流方式

因为本课程是面向武汉大学近四万本科生的通识课，多年选课学生的来源说明：选课学生覆盖全校所有本科生专业，同专业选课人数在1----20人之间变化，如果无适当交流工具，会造成交流困难。而本课程有如下3个必须的交流原因：

1、配电房现场培训环节。配电房现场培训只有一次，4個学时，地点可能发生变化，采用分组形式，老师告知配电房地址后，由学生自已到达配电房地址。而部分学生或没有来上课，或上课没有认真听，造成不知道配电房地址，当他们想来配电房培训时，极难找到同组的同学。

2、实验环节。本课程的实验内容占有2/3的内容，实验采用分组形式，实验数据需要写在实验报告上。虽然老师事先多次强调一定要记下实验数据，但总有学生因马虎没有记下实验数据，当其需要在实验报告上写下实验数据时，发觉对同组的其他同学完全不知道如何联系。

3、通识课的目的之一是提高学生交流能力。

鉴于本课程多年来学生没有合适联系和交流方式的现状，本教学团队接手本课程后，了解到上述现状，经征求学生意见，即于2014年建立了本课程专用QQ群，用于学生联系和交流。

当前社会可供选用的人际交流工具方式比较多，包括：手机号码汇总、微信群、邮件箱、QQ群、论坛、自编网站等。经多次征求学生意见，学生普遍要求采用QQ群，经4年实践证明：QQ群方式是比较合适的，主要是基于以下3个原因：

1、因为本课程有课件等文档要上传、有临时公告、实验要分组、学生间要交流等，QQ群都能提供这些功能，且使用便捷。虽专用性不如自编网站，但也可以满足基本需求。

2、本课程的学生之间的联系或老师和学生的联系，基本没有需要紧急联系的事。老师发公告也会提前最少一周时间。只要学生记得一周上一次QQ，就可以及时看见公告，不会产生延误。

3、QQ作为当前使用最广泛社交工具，学生人人会用，学生使用QQ群，即使要学习用于本课程的任何新的知识点或工具，增加的工作量不大。这使得QQ群方式优于论坛和自编网站。

4、采用微信群虽能使消息及时送达学生，但是，因为学生使用微信时要用手机，而手机浪费了学生大量注意力和时间，正成为教学的最大障碍之一。所以，本课程没有采用微信群。endprint

本课程QQ群现在的管理基本原则是：

1、只要本课程开设下去，就不更换QQ群号。这样有利于学生找到本群。

2、每学期新课程开始时，老学生可以自愿退出，若不退出，可以保留在群中。新学生必须入群。

3、非本课程的学生，不允许入群，以保持本群成员的纯洁性和本群的功能专一性。

经过近4年的使用和不断完善，该QQ群能够满足本课程学生的使用需求，得到了学生100%的好评。

3 改善组织安排

因为本课程一次选课通常近百人，上理论课时选个大教室即可，但上现场培训课和实验课时，为了安全和保证学习效果，都需要进行合理的组织安排，避免发生混乱和安全事故。本课程经近四年的摸索和改善，已形成较好的组织安排机制。

3.1现场培训的组织安排

现场培训的组织安排，经历了从混乱到有序的过程。现有组织安排如下：

1、老师指定分组，每组10人，同专业的学生尽量在一组，必要时文科生和工科生搭配分组。曾经要求学生自动组组，但是，临近现场培训日，学生仍未自动组组。经近3年老师指定分组的效果来看，老师和学生的工作量都较小，效果较好。

2、每组指定学生担任安全组长和技术组长各1名。因为进入真实配电房的学生，必须遵守《安全规程》[3-6]，虽然学生学过相关安全规程，有2位老师监护，但为了确保安全，特设立一名学生，担任安全组长，专门管理本组的安全监督，内容包括监督从学生的着装到整个现场培训中的行动。经近3年来的现场培训来看，安全措施到位，未发生一起安全事故。其中曾有学生乱动的安全隐患，得以被老师或安全组长及时发现和制止。

3、10人一组，每组人数合适。在这个范围内，每组人员都能被老师和安全组长有效监护。若每组学生人数太多，有安全监护不到的可能。若每组学生人数太少，老师的监护工作量会成倍增长。

经近3年的现场培训，根据学生反馈的情况来看：近90%的学生认为现场培训的组织较好，有益学生；近10%的学生认为现场培训的益处不大。

3.2实验的组织安排

实验分组的组织安排，经历了从混乱到有序的过程。因为每次实验容纳学生有限，造成实验必须分多批次在不同时间段进行。而学生因为各种原因，许多不能按时段来做实验。原有实验安排时，由老师给出实验时间，由学生自由来实验，造成一片混乱。这种混乱体现在如下几个方面：

1、有的时段，学生来得非常多，老师照顾不过来，实验效果很差。

2、有的时段，学生来得非常少，老师必须付出同等劳动来指导。浪费了老师的精力。

3、有些学生不能按规定时段来，老师要另增加时间给他们补实验。而有的学生差这个实验，有的学生差那个实验，造成老师几乎要把所有的实验都重新补一遍。这样即成倍增加了老师的工作量，又拖延了给出成绩的时间。

针对上述状况，本教学小组自2014年开始就打算改变这种混乱状况，经几年摸索，发觉采用实验分组的方式能够有效组织实验的开展，具体组织安排如下：

1、制定QQ活动。把每批次的每个实验台进行编号，并按此编号形成QQ群的活动[7]，活动说明：实验时间、实验台编号、每个活动人数不超过5人，先选有效，后选无效。通过这种方式，可以限定每个实验台同时做活动的人数，使之既不会人太多，使得实验效果不好，也不会人太少，浪费老师的劳动。

2、选择活动时，由学生根据自已的时间安排来选择活动。这样可以最大限度地保证学生有时间来上实验课。

以2016年下半年的教学活动为例，共4批次，每批次5个实验台，共设计有20次活动。

2016年下半年的教学活动中，老师制定的所有活动一上线，在2天内就被所有学生一选而空。而在后续长达2个月的实验中，97%学生基本是按自己所选定的时间来做实验的，使得需要补实验的学生人次缩小为不足20人次，仅占总实验人次的3%。这说明这种管理实验的方式是有效的。这种组织方式中，有如下3方面的优点：

1、老师新增工作量少。老师除增加QQ群活动发布的工作外，没有新增其他新增工作。

2、学生新增工作量极少。学生只需要选定自己参加的活动，新增工作量极少。

3、学生的满意度也较高。因为学生是根据自己的时间来选定做实验的时间的。

综上可知，经过这种QQ群活动的形式，根据实验台对学生进行分组划分的方式，能够有效组织实验。

4 及时获得学生反馈

为能够不断改善教学效果，获得学生对教学的反馈是必要的。一般有如下3种获得学生反馈的方式：武汉大学教务系统的反馈、QQ群投票的反馈、其他反馈。

4.1教务系统的反馈

武汉大学提供了教务管理系统给学生表达对课程和教师的意见。每次教学任务完成后，本教学团队都会认真阅读学生的反馈。以2015年教务系统反馈的學生意见来看，教师评分93.57分（满分100分），课程评分91.25分（满分100分）。

对课程的正面意见有：

“老师教学方式好，在试验中指出学生错误，耐心指导，注重培养学生探索发现的能力，模拟真实的试验环境。”

对课程的反面意见有：

“课程有点难”

通过了解学生反馈意见，可以保持本课程的长处，不断改善本课程的短处。老师认为应该坚持的严格要求和实验报告的质量，可以向学生解释清楚原因，尽量让学生理解。

4.2群投票反馈

因为教务系统的反馈格式是固定，虽然学生有文字自由表述的机会，但是，授课专门改进了某些教学环节，没有合适的途径得到学生的反馈。为了得到学生的反馈，自2016年开始，本教学团队在QQ群增加了群投票[7-8]，效果良好。

现有QQ群投票有以下几个原则：endprint

1、为了真实地获得学生对教学的反馈，学生可以匿名投票，不影响学生的最终成绩。

2、QQ群投票是教务系统反馈的补充，为了不给学生增加过多负担，投票问题不易过多。例如，2016年下学期投票问题有6个。

3、QQ群投票问题针对本教学团队关心的问题和改善的问题。例如：2016年下学期投票问题针对：各节理论课授课内容、现场培训和实验的组织、实验的有益性等。

2016年下半年QQ群投票的结果举例如下：

QQ群投票结果，有些出乎本教学团队意外，有些可以给本教学团队新的启发。例如：

1、本教学团队认为现场培训很有益，但是，仍有9%的学生认为现场培训环节对其本人没有帮助。

2、关于理论课环节“电力系统和基本电工原理”，本教学团队一直担心学生不是从事电力系统工作的，对电力系统的知识不感兴趣，或者，基本电工原理的内容对于文科生有些难度，谁知100%的同学认为该环节有益，出乎本教学团队意料。

3、在所做的15个实验中，“家用日光灯的安装”实验得到最高票，说明学生对家用电器的安装很感兴趣。

本教学团队要仔细研究QQ群投票结果，由此作出相应的课程改善。

4.3其他反馈

除上述教务系统反馈和QQ群投票反馈外，学生也可以通过QQ方式给老师更多的关于课程的反馈。从近四年的QQ交流情况来看，学生通过QQ方式给老师关于课程的反馈比较少，不知是否和学生的主动性不够相关，需要进一步研究。

5 结论与展望

本课程是武汉大学本科生通识选修课之一，在不增加学生过多工作量的情况下，近几年基于QQ群功能進行了一系列采用新型工具或方式的课程改善措施，包括：采用最适合学生的交流方式、采用良好的组织形式有序组织现场培训和实验、通过教务系统反馈、群投票反馈和其他反馈得到学生的真实反馈。经过十多年的开课历史和这一系列改革，在学生增加的工作量很小的基础上，课程开展得高效有序，每个教学周期的选课人数不断增加，渐有供不应求的趋势。

参考文献：

[1]武汉大学.武汉大学关于深化本科教育改革的若干意见（武大字〔2016〕2号）[Z].武汉：武汉大学，2016.

[2]武汉大学.武汉大学关于进一步加强通识教育的实施意见（武大本字（2016）45号）[Z].武汉：武汉大学，2016.

[3]国家安全监管总局.特种作业人员安全技术培训考核管理规定（国家安全生产监督管理总局令第30号）[Z].北京：国家安全生产监督管理总局，2010.

[4]国家安全生产监督管理总局.特种作业人员安全技术培训大纲及考核标准（安监总培训（2011）112号）[Z].北京：国家安全生产监督管理总局，2011.

[5]国家经贸委、安全生产局.全国特种行业人员安全技术培训考核统编教材（电工作业）[Z].北京：气象出版社，2001.

[6]陈晓红、孔峰.电工技能基础实训教程[Z].武汉：武汉大学，2013.

[7]腾讯公司.怎么创建群活动？[EB/OL].http：//kf.qq.com/faq/120511jiYzIJ140805nymemy.html.2017-03-15.

[8]腾讯公司.QQ群投票应用介绍[EB/OL].http：//kf.qq.com/faq/120511jiYzIJ130829zI7Zjy.html.2017-03-15.endprint