从“不卑不亢”到“温润如玉”

赵凯宁

我向来是不赞成一开始就把师生关系定位成“像母亲一样的慈爱，如父亲一般亲密，似朋友那样坦诚”。其实，简单一点来看，班主任和学生的关系本质上首先是一种职业关系。

“人非草木，孰能无情？”每个人都会在工作中有情绪的起伏波动，只要控制得当，本也无须过度矫情。唯有教师，身聚着社会“道德目光”的凝视，要“身正为师”，要“德高为范”，要“童心母爱”，要“柔情似水”，要“爱生如子”，要“春风化雨”……在如此高热度的美好期盼下，教師，特别是班主任，不仅仅只具有职业属性，更负载了道义的重量。不可否认，身处一个心浮气躁的社会，面对心智尚在成长中的儿童，接待日益急功近利的家长，班主任的言语稍有不慎，行为略有不当，则很可能让平日里的辛劳付出变成“驴肝肺”。由此，无论是为了工作的高效，还是生活的幸福，情绪管理能力都应该成为每位教育同仁必须修炼的课程！这课程固然需要外界力量的指引，然而我想更多还是需要自身心灵的修行。

笔者愚拙，仍是一个情绪修行道路上的“苦行者”，却很愿意把自己这些年情绪修炼的一点点心得，写作一篇“手册”，与各位贤明同仁交流分享。

一、回归职业本质，再谈师生感情

于丹对《论语》中“唯女子与小人难养也，近则不逊，远则怨”这句话是这样解释的：“小人”是指小孩子，对孩子，你要是对他太宠爱了，他就对你不恭敬；但你要是疏远他了，又会落下埋怨，觉得你对他不好了。

此番解读固然只是一家之言，但也确实反映了儿童教育中普遍存在的一个两难现象：班主任对学生严格要求，学生就很难真心亲近他，甚至还会心生怨恨，结果往往成了“好心得不到好报”；如果班主任对学生平等亲和，学生当然会非常喜欢他，但也难免会让纪律松散，班级管理起来烦累不堪。

我向来是不赞成一开始就把师生关系定位成“像母亲一样的慈爱，如父亲一般亲密，似朋友那样坦诚”。其实，简单一点来看，班主任和学生的关系本质上首先是一种职业关系——班主任老师努力在德智等各方面，遵循国家课程标准和社会对人才发展的需要，尽心尽力地教育好学生。至于学生的发展情况，必然会存在一定的差异性，教育的常识告诉我们一定要尊重这种差异性。古语有云：“师傅领进门，修行在个人。”说的也正是这个道理。若过于强调它的“亲情属性”，只会让班主任的工作负重太多。况且，真像父母一样教育孩子，只会有害无益。古人“易子而教”正是为了杜绝父母教育的弊害。

我曾聆听了本市一位优秀班主任主持的家长会，极为受教。该班主任素以爱心细致和严厉认真而著称。在接班后第一次家长会上，她便以非常职业的语气告诉各位家长：“你对你的孩子有多重视，我对你的孩子就有多重视。你对你的孩子很重视，我对你的孩子不敢不重视。”此言一出，听者无不凛然而生出敬意。这位班主任就很好地做到了先把师生关系定位于“职业性”的层面，在之后与学生长相厮守的时光里，她再用爱心和感情润化师生的情感，便是水到渠成。

想来平日里最容易引起班主任情绪失控的原因，莫过于学生的顽劣和成绩落后。很多班主任都和我一样曾遇到过这样的情况——因学生顽劣不堪或成绩糟糕，班主任约谈家长，家长只是口头上的理解和行动上的不支持，最后还不忘赋予老师“特权”：这小孩再犯错误，老师你就随便惩罚他，打他都不要紧。对此等“拎不清”的家长，我连呵呵一笑都不会有，而是会用如上标准职业性语言加以回答。班主任与家长明晰了教育义务和责任，接下来的工作中，尽心做好自己的本职，足矣。

班主任工作，首先回归职业性本质，再细水长流地浸润感情。如此明晰班主任工作中的师生关系，卸去身上过多不该有的“道义”负重，班主任才能行走得轻松健硕，情绪才能积极平和。

二、不卑不亢不抱怨，有理有节有规范

我已经是在班主任岗位上耕耘十年的“年轻老兵”了。犹记得我刚入职的时候，走路是风风火火，做事是热血沸腾，说话是激情洋溢……我的师傅，一位温文尔雅的学者型名师，总是推心置腹地对我说：“慢一点，慢一点。我们是做人的工作，对学生，特别是对家长，要做到——不卑不亢不抱怨，有理有节有规范。”当时年轻，对此理解并不透，这些年，每当在班主任工作中遇到难题而心生烦恼时，这句话总能带给我解决问题的智慧和能力。

记得有那么一次经历。办公室门被推开，走进来一位男性家长，一副趾高气扬的样子：“哪一位是三班老师？”他找的正是我。

一看来者不善，正在忙碌中的我停下手头的工作，站起身来接待：“我就是。请问你是哪一位？”注意，礼貌用语中，我用的是“请”，却没有用“您”。因为“请”是我自身素养的展示，而眼前这个家长显然不值得用“您”。

“我是谁谁谁的爸爸。我今天来是想问问你，为什么这学期的‘三好学生又没有我家小孩？”他显然是来“兴师问罪”的，“我告诉你，我可认识你们校长。今天你必须把这个问题说明白。”

几秒钟的发怔之后，“不卑不亢不抱怨，有理有节有规范”这句话浮上我的心头，我随之也平静了许多。我先拉出一把椅子，请该家长坐下：“我知道你的来意了。如果你尊重你孩子的班主任老师，请允许我用五分钟时间和你沟通下你孩子的情况。如果五分钟之后你还有疑惑，你再去找校长也不迟。”他坐下，似乎是为了表现他的“威风”，还故意跷起二郎腿来。

“我先请问你，这两次语文检测，你孩子阅读和作文都有进步，成绩提高了5分，我在全班表扬他，全班集体给他掌声鼓励，他回家有没有告诉过你？”我先要“以柔克刚”，化去他的“戾气”。

听我这么一说，他脸色不那么“凶神恶煞”了：“他回家就说了，我们和小孩一样高兴。”

“好的，那么请问，你的孩子百科知识比较丰富，我给他起了个外号，叫小博士，全班同学都这么叫他，并且推荐他参加了学校的科技节比赛活动——这，他回家有没有告诉过你？”我虽然心里很是生气，但脸上仍旧流露出温和的笑容。

“是是是，这我们都知道，还没来得及感谢老师呢。”他跷起的那条腿很不自然地放了下去。endprint

我不露声色，语调却有了提升：“那么，我再请问你，这一学期，我几乎每个星期都找他谈谈心，肯定他学习上的优点，指正他的不足，主要是纪律上管控不住自己。为了鼓励他，在他生日那天，我还送了一本刘墉的《超越自我》给他——这，他回家有没有告诉过你？”

他脸上开始堆出笑来：“谢谢老师，还送他礼物。他回家就把这本书当宝贝呢！”

见他的“戾气”消了大半，我也喝一口茶，继续说道：“不用谢我。还有很多我对你孩子的关心和鼓励，这都是我该做的事情。因为我是他的老师，在这几年中，除你们父母之外，我应该是陪伴他最多的人，也是最希望他进步的人。”我的一席话让该家长彻底放弃原先的汹汹气势，一个劲儿地点头称是。

我拿出班级积分册：“好了，既然你能认同老师的教育。现在我们可以来看看你孩子这学期的各项常规表现的得分情况。”由于平时工作的规范有效，记录得清晰明确，该家长看后哑口无言。

“你们家长希望孩子得到荣誉，这是积极向上的体现。我们的班级有大家认同的评优标准，对全体同学都是规范透明的。你的孩子在这一段时间取得的进步，不说老师有多少功劳，你们家长的配合、付出我也是能看得到的。在接下来的时间里，你们家长要帮助孩子保持优势，克服缺点。我也会继续一如既往地帮助你的孩子。”一席话，我说得不卑不亢、滴水不漏。

五分钟时间正好到，我该结束这次谈话了：“好了。现在你还需要去找校长吗？校长室在三楼。我还有工作，就不陪同你了。”该家长一脸尴尬：“不用了，不用了。謝谢老师，今天来就是了解孩子在学校的情况，现在清楚了，我们也好回去更好地配合老师教育。”

“谢谢你的理解和配合！我送送你。”出门，走到楼梯口，结束。注意，这送的距离也是有讲究的。送到楼梯口，这是我对自己教师职业风度的尊重。再往前送，不必要，该家长还没有到这个感情上。

这个事情下来已经好多年了。现在说来心平气和，彼时彼刻还是很气愤的。我也要为自己的涵养和智慧点赞。“不卑不亢不抱怨”，既用于时刻提醒自己保持冷静，也是用这三个“否定词”屏蔽掉愤怒、委屈等负面情绪，来维护教师职业尊严和风度。“有理有节有规范”，既是对自己班主任工作的基本要求，也是自我情绪良好管理的必要前提。

三、三省吾身勤日记，书写故事暖我心

我喜欢写日记，已经坚持六年了。日记里记录下我每天的故事——酸甜苦辣，日记里写下我每天的情绪轨迹——喜乐愁忧。悉心写下的日记，于我而言，是岁月酿成的美酒，是灵魂深处的花园，是永远忠诚的朋友。

莫言说，文学就是讲好故事。这里的“讲好故事”有两层意思，一是讲“好的故事”，生活中有太多令我们快乐、感动的好故事，值得我们去记录和讲述；二是“讲好”故事，平凡的日子平凡的事，有心人才能发现平常故事中的乐趣和味道来，所以有故事还要会把它“讲好”。能做一个有好故事，又会讲故事的人，该是多么幸福啊！

但如果只会用口头语言讲述故事总会有些遗憾，因为说出来的话再动听，再有吸引力，也是短暂的，肤浅的，如同柳絮轻飘，如同山谷歌声，是会随风飘散的。所以，我们用文字记录下自己的故事，才是长久之计。其实，我们每个人都是自己生命故事的书写者，从出生开始，每个人都犹如一张白纸，人就是一个不断书写的故事。我们所遇到的所有人和事，也都将构成我们生命故事中不可或缺的一部分。

为了美好的结局，作为书写主体的我们，注定会认真书写，横撇竖捺钩，工工整整，方方正正。故事皆大欢喜，生命留香，岁月悠扬，这固然是人间美事。偶尔有些小不顺心，心情有点阴晴圆缺，也只需付之一笑，那是我和生活的一次微笑和解。把这些甜的咸的酸的苦的故事记录下来，且过三五个月再来看它，每个故事都是自己成长的足印。且过三五个年头再来看它，每个故事都记录下自己的最好时光。

虽然我每天的工作平平凡凡、往往复复，我每天呼吸过的空气，看到的风景，说过的话，写过的字，做过的事，思考过的问题，体会到的情感，在我之前早有无数人经历过，感受过，记录过。但这并不妨碍我重新用自己的心灵再感受一次，用自己的句子再记录一番。就如孙悟空一个跟头就是十万八千里，取经的路程也是十万八千里，为什么要那么费力不讨好地一步一步“踏平坎坷成大道”呢？因为生命的意义就在于“在路上”。取经，不在于“经”，而在于“取”，甚至不在于“取”，而在于“取的路上”。师徒取回的真经，也不是一本写好的书，而是生命在这一段必然的历程中被刻满的印记，是自己用脚丈量出的纸张，用心书写出来的真经，是生命绽放出来的花朵和光芒。

翻开自己这六年来，写满了我的成长和反思的十余本日记本，翻着翻着，我的心情就平静踏实了……

中级职称评定的那一天，我在日记上写下了一首词《风入松·职评》：“三尺讲台粉与尘，教书又育人。舌耕聊赚柴盐米，个中味，嚼碎独吞。边教边学年复，花开花落黄昏。 伴生良师兼益友，情意暖心身。依稀梧桐绿荫路，八年中，戴月披星。此刻灯光正亮，茶香笑语盈门！”以此激励自己在接下来的工作中再接再厉，再攀新台阶。

去年元旦登山后，回到家我就即兴写了一首七言《2016元旦登山有感》：“山迎红旭江流远，风高气朗云霭纷。松涛澎湃时强弱，得舍坦泰各由人。随鸟高飞逐日去，学树扎根山岩深。我勤便觉冬夜短，心头期盼百花春。”在这新年伊始，抒发自己的朴素而坚定的志向。

三十而立那年，我独自坐在寒山寺脚下的枫桥旁，遥想唐代张继的千古名句，近想自己内心的彷徨苦闷，且思且吟出一首《枫桥闲坐》：“十年未到枫桥寺，年少豪情半磨光。钟声千载叹不尽，乌啼绝唱满天霜。失落功名人孤影，江上渔火照冷窗。丹枫策策迷烟雨，逆旅诗篇永流芳。”

在走过那段短暂的迷茫期后，闲来时时吟咏自己那时那刻那段生命时光里的“创作”，那份意境美，如清风、若明月、似醇酒……

我对自己说，好好珍藏并继续书写这一本本心灵情绪的“修炼手册”吧！多年以后，它们会随着时光的流转，大大地提升价值，成为我书架上独一无二的、千金难买的、私人订制的、独家尊享的最佳收藏！

情绪管理，是一生修炼的大功课。作为一个教书育人者，我愿努力修炼成一个温润如玉的谦谦君子。

作者单位：江苏省南京市长江路小学校endprint