“知心管理”：让教师幸福工作

谈英

【中图分类号】G61 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）40-0175-01

管人要管心，管心要知心，知心要关心，关心要真心。

——引言

管理是一门艺术。人是管理中最活跃、最能动的因素，教职工的思想状况、工作态度等都直接关系到工作成效。人不是机械，而是有感情的，园长的思想意识里不仅要有制度化的管理，还要重视情感的投资。在日常管理工作中如何激发教职工的情感，促进幼儿园管理成效？本人认为，这需要我们管理者做一个有思想的园长，人的管理是对人心的管理，我理解的“知心”管理是管理者与被管理者互相信任、情感和谐、能产生心的共鸣。本文试从“知心”管理的视角谈谈幼儿园的情感管理。

一、贴心：知心管理的前提

贴心，“知心管理”的前奏。园长要潜心研究与探索情感管理的艺术，最大限度地调动教职工的工作积极性，使各项工作达到事半功倍的效果，而这个前提就是在管理中与教师建立互相尊重信任的关系，拉近与教师之间的心理距离。

一真诚关心。园长关心与尊重教职工。关心，就是要关心教职工的疾苦，解除他们的后顾之忧。尊重他们的人格和意见，尊重他们的劳动成果。教职工最敏感、最强烈的要求是得到尊重，特别是受到领导的尊重。随时发现每位教职工的闪光点，用人之长，化消极因素为积极因素。关心作为一种隐形力量，虽具有非强迫性，但有着强有力的感化作用。园长以诚挚的情感去关心与尊重教职工，能引起教职工感情的共鸣，使大家充分发挥自己的才能，在更高的程度上实现自我的价值。

二倾听信任。园长应认真倾听教师的意见，让其知道你尊重他们的想法，让他们发表自己的见解，了解教师的需要。既充分相信她们，又要她们承担责任，也要给她们自己制定计划和行动的自由，适当的放手会让老师们信心倍增。比如“家长开放日”活动中，前期我们先了解老师们的设想确定亲子活动的内容。后期各班的游戏内容都让老师自己制定。管理者既要倾听大家的意见，更要相信大家，能把每个活动圆满完成。

二、同心：知心管理的途径

同心，“知心管理”的主旋律。“知心”精管理，需要用心营造如鱼水般和谐亲密的干群关系，提高教师工作的幸福指数。群策群力才能共同实现幼儿园的目标。很多管理者心中可能会有一个错误的认识：管理者高高在上，向被管理者发号施令，稍有不对就大发威风，直到教职工见到管理者如“老鼠见猫”，以为建立起威信，却不知这样的管理方式把二者之间的距离拉得越来越远。

1.风雨同舟。

园长要明确：教师，永远是幼儿园最可宝贵的教育力量。管理者时时处处与教师风雨同舟、同甘共苦，只有尽量做到每个活动陪着大家一起经历，每次比赛与大家一起研讨反思、不以领导自居，让教师时刻感到管理者与她们的心在一起。比如幼儿园的重大活动让老师们共同商讨，在平等的对话中，在一次次共同经历的过程中增进彼此之间的情感，更将全体教职工团结在自己的周围，为幼儿园的发展共同努力。

2.真心喝彩。

教育的本质是帮助生命发展。作为园长，要努力解放教师，成就教师，让教师善于工作，乐于工作，享受工作，在工作中体味到职业生涯的充实与美丽。常常问一问自己：我到底给了老师什么？教师该充分张扬自己的个性，园长应是火把，点燃教师的教育激情，成就她们的事业，实现共同的理想。当老师取得点滴成绩时，园长要真心为其喝彩、鼓舞。

三、舒心：知心管理的目的

舒心，“知心管理”的协奏曲。幼儿园是教师的另一个家。园长如何让教师体味家的温暖，如何本着关爱教师生命健康的宗旨，努力营造和谐的“心理氧吧”，让教师疲惫的心灵走向温馨的港湾，得到阳光的呵护？这是需要园长真心去思考与实践的。

1.营造归属感。

园长应深入基层，充分了解教职工的各种需要，积极主动地采取各种方式与她们沟通，与她们建立起水乳交融的关系，使教职工们产生集体归属感，齐心协力为幼儿园的各项工作而努力。管理者需要经常走出办公室，深入班级，与教师、保育员、后勤人员接触、交谈，加强交流和沟通，了解出现的问题，征求意见。一般教职工与领导相处比较拘谨，有时不愿说出真实的想法，怕给领导留下不良印象。但当你以教师的形象出现在班级中，使大家愿意接近并与你交流。如你和老师们齐心合力解决一个问题，让老师们获得成功的体验，这样你的管理会更有效。再比如有的老師对某些活动有自己的想法，领导们就要给教师机会倾述自己的想法，对一些合理的建议应积极采用，让老师们觉得自己是幼儿园的一份子，也能为幼儿园出谋划策。

2.呵护心灵。

幼儿教师是播种阳光的使者，然而，由于承载了太多的希望、责任与重托，教师难免产生一些心理问题，诸如烦躁、抑郁、耐心缺失、激情消减，甚至产生了严重的职业倦怠。因此，我们为教师创设了良好的“舒心文化”平台，改善工作环境，经常组织各类文体娱乐活动（如旅游、参观等），丰富教职工的业余生活，增进友谊，创造情感交融、心灵相通的局面。同时，注重领导班子自身的人格修炼和心理健康，用积极阳光的人格魅力感染、带动每一位教职工，全园因此呈现出和谐奋进的良好氛围。我们的老师幸福地说：“能相聚在幼儿园里，是一种缘，更有一份情，我们都要珍惜这缘份和感情。”

四、结语

知心管理是实现幼儿园发展目标的理想之桥，园长在制定目标时，要把知心管理放在首位，在落实目标的实施中把内容细化在活动上；知心管理是放飞快乐的无尽空间，让园长在爱的呵护下得到幸福，从情的释放中体验亲情，从而带给园所的是荣誉的提升，回报给自己的是经验和欣慰。

“知心管理”，从贴心——同心——舒心，是作者在情感管理中的一份不成熟的管理心得；让教师幸福工作，是我在幼儿园管理中的一个美好愿景！做教师的“知心人”，立足人本，关爱灵魂，经营和谐，让校园成为师幼和谐共生的生态园。