英国网络在线遗失物报告

文/李肖明

英国网络在线遗失物报告

文/李肖明

什么是“我的遗失物报告”

“我的遗失物报告”系统 （the Report My Loss）是得到英国警方许可的一种网络在线服务，警方等机构对该报告中的遗失物信息予以认可并加以使用。

“我的遗失物报告”系统于2008年由英国Recipero有限责任公司与英国埃文郡和萨默塞特郡警察局联合研发，埃文郡和萨默塞特郡警察局最早采用了该报告系统，试用取得成功后推广，现已普及到全国，当今英国广大民众、警方和失物招领部门遇到寻找遗失物相关问题时都优先使用这个网络系统。

“我的遗失报告”得到英国警方许可

“我的遗失物报告”系统的运作

“我的遗失物报告”系统的特点之一就是该系统与英国警方国家移动财产登记系统the Police NMPR（National Mobile Property Register）相连接。所以，当某位遗失了物品的民众上网向“我的遗失物报告”系统报告遗失信息后，这些信息立即全部传输到英国警方国家移动财产登记系统之内，英国全国各地警方和失物招领办公室人员能够立即在网络上搜索查看到这些遗失物的全部信息。

向“我的遗失物报告”系统报告遗失物信息的过程很简便。报告人可以随时随地上网编辑提交报告，如果在操作过程中手头一时没有需要的完整信息，也可以省略一些信息，继续完成后面的报告内容。报告一旦提交，英国警方就可以立即掌握遗失报告的信息。该系统允许报告人对已经报告了的信息进行更新和改变，警方对更新和改变过的内容也可以立即阅知。

Recipero公司在接收到某报告人提交的“我的遗失物报告”后立即对该报告进行验证，如认为该报告合格，公司会根据报告人提供的邮箱地址向报告人发出电子邮件，这时在公司和报告人之间形成了一个合同关系。如果公司不接受报告人的报告，公司也将通过电子邮件通知报告人。

当报告人在网上制作遗失物报告时，公司通过“我的遗失物报告”系统分配给报告人一个遗失物报告编号，该编号是该遗失物报告的唯一标识。日后，无论报告人何时联系公司，只要提供相应的遗失报告编号，公司工作人员就会很快搜索到相关报告，及时提供服务。

警局网站上对“我的遗失物报告”系统的介绍

报告样图

报告人与公司之间的联系方式主要通过发电子邮件的方式进行。

报告费用一般仅需4.95英镑。如果某位民众需要使用“我的遗失物报告”系统提供的服务，应当上网编辑提交“我的遗失物报告”，同时必须支付相应费用。但是，也存在“特例”，如在英国埃文郡和萨默塞特郡、德文郡和康沃尔郡等地，由于当地警方提供资助，这些地方的民众使用遗失物报告服务是免费的，所以提醒相关民众注意查询核实。

如果报告人想要与Recipero公司终止“我的遗失物报告”合同，可上网登录“我的遗失物报告”告知。除非报告人想要终止合同是由于公司未能提供规定服务造成的以外，报告人没有资格要求退还已经支付了的费用。

如果报告人在规定期限内未交纳规定费用，或者假冒符合“免费”条件，用欺骗方式获得了通过，或者在遗失物报告中提供的信息是错误的或令人不能理解，公司可以结束这个合同并且报告人须对公司做出赔偿。

操作页面

编辑提交“我的遗失物报告”

编辑提交遗失物报告的过程是快捷高效的。没有经过注册的用户须先行注册账户，注册成功后便可进入“我的遗失物报告”编辑栏目进行操作。编辑“我的遗失物报告”的主要内容如下：

1.遗失物报告编号。如4220B065-2AAD-9KL3-39GFC7A5T1。

2.报告提交日期。如于2014年6月8日。该日期指的是世界标准日期。

3.报告人详细情况。姓名全称、家庭住址、电子邮箱、家庭电话、工作单位电话、手机电话等。

4.遗失时的详细情况。遗失日期：某年月日和详细时间。遗失地点详细情况：例如当时我从某市某区C站乘坐某路公交车到H站下车后，发现我的手机就找不到了。物品是如何丢失的：例如当时我的手机在我的上衣夹克右侧衣兜内，在乘车中我听到一个声响，没想到那可能是自己的手机掉到地板上，之后我就下车了。回到家一摸衣兜发现我的手机没有了，现在回想很可能是我的手机掉在某路公交车上了。我和公交公司联系过，他们说没有发现手机。

5.遗失物品情况。一个报告只能报告一个遗失物品，假如您丢失了一个装有多种物品的手提包，包内这些遗失物品也可以写入报告之中。

遗失物品详细情况。种类，如手机、手表、电脑等；商品制造商名称，如苹果、三星等、型号、类型、特有标志，如这款手机的外壳是白色的，后盖是一种白色金属，手机曾经被摔过所以在屏幕右上角有一个小裂纹。

6.遗失物品出厂序列号。

7.遗失物照片。

报告人一旦提交了遗失物报告，是不能删除的，仅可以对提供的报告的内容进行更新，以反映正确的情况。如果愿意的话，报告人可以删除个人信息。报告人在编辑遗失物报告时最好多提供详细信息，这样有利于对遗失物的寻找、鉴定和返还。

关于对遗失物的处置

假如某位民众捡到了他人遗失的物品，建议把它送交给警察部门或者失物招领办公室，由他们来寻找合法物主，返还遗失物。不要把捡到的遗失物品报告给“我的遗失物报告”系统。

对于上交到警方的遗失物品，警察将对该遗失物进行登记，仔细检查，掌握其基本属性、特征、标识如序列号等信息后，上网登录警方国家移动财产登记系统，搜索查阅已经向“我的遗失物报告”系统报告的遗失物全部信息，然后针对收到的遗失物与网上报告的相应遗失物信息进行鉴定比对，进而找到合法失主，将遗失物返给他。警方对在工作中收缴到与盗抢等犯罪活动有关的物品，将依法进行调查和处置。

如果某位公众已经把自己遗失了的物品报告给了“我的遗失物报告”系统，但是以后自己又找回了该件物品，在这种情况下报告人需要做一些简单的工作：上网登录“我的遗失物报告”系统，对网上已经找到的该物品信息进行标记，从而使该物品信息不再出现在报告之中，这对于报告人以后出售或者重新使用该物品来说是必要的。如果报告人对该物品已经办理了保险索赔，则需要将关于已经找回这件物品的情况告知相关保险公司，并按保险规定办理相关事宜。

“我的遗失物报告”海报

“我的遗失物报告”服务效果

到当地警察部门挂失，花几分钟时间上网登录“我的遗失物报告”系统报告遗失物情况即可。

“我的遗失物报告”系统帮助警方提高了工作效率和质量。英国各地警察可以随时登录警察网国家移动财产登记系统，对某遗失物进行搜索查阅、鉴定和比对，进而提高了找到遗失物的可能性并及时返还，既满足了民众期望，减少了他们的物质损失，还避免或降低了警方为保管和处置遗失物而需要支付的昂贵费用，节约了警方的人力、时间和经费资源。

另外，“我的遗失物报告”还与英国CheckMEND 系统相连接，实现信息共享，防止遗失物非法买卖交易。

实践证明，“我的遗失物报告”是一种高性价比服务，给社会带来的益处是多方面的，主要是大幅度提高了遗失物的返还几率！

给公众提供了方便，公众不需要自己为遗失物而专门向警方打电话或