企业智能制造核心能力评价需求分析

张松鹏++闫晓丽

摘 要：制造业是国民经济的支柱，是一个国家经济增长的源动力。我国制造业大而不强，转型升级和跨越发展的任务紧迫而艰巨。我国政府相继颁发《中国制造2025》等相关文件推进智能制造的发展与应用，而中国企业如何建立面向智能制造的竞争力、探索形成符合自身业务实际的智能制造发展思路，具有重要的理论和现实意义。基于中国制造企业迫切的智能升级需求，中国电子信息产业发展研究院着力于构建企业智能制造核心能力测评体系，从技术和管理等多个层面科学引导企业“核心能力”的建设。

关键词：智能制造；企业；核心能力；评价；服务

中图分类号：F427 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）20-0248-01

制造业是国民经济的支柱，是一个国家经济增长的源动力。自国际金融危机爆发以来，世界各国制造业均面临着市场需求萎缩、产值下降等困境，客户个性化需求增加、交货期要求越来越短、低能耗高资源利用率等挑战倒逼制造业要转型升级。与此同时，云计算、大数据、物联网等新兴技术逐渐兴起，给各国制造业企业带来了新的转型思路。因此，世界主要经济体纷纷提出了利用信息技术提升传统制造业发展的“再工业化”战略，如美国的“先进制造业国家战略计划”、德国的“工业4.0”，制造业已成为各国在新一轮技术革命和产业变革中的必争战场。

与发达国家相比，我国制造业大而不强，在自主创新能力、资源能源利用效率、产业结构水平、信息化程度、质量效益等方面仍存在诸多问题，转型升级和跨越发展的任务紧迫而艰巨。面临发达国家和其他发展中国家“双向挤压”的严峻挑战，国务院先后发布了“国务院关于印发《中国制造2025》的通知”，“关于积极推进‘互联网+行动的指导意见”以及“国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见”等文件，以推进智能制造为主攻方向，同时推进信息化与工业化深度融合，推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，化挑战为机遇，抢占制造业新一轮竞争制高点。

按照国务院制造强国战略的总体部署，工信部会同有关部门制订并发布了《智能制造工程实施指南（2016-2020年）》，印發了《信息化和工业化融合发展规划（2016-2020）》，开展了智能制造试点示范专项行动和两化融合管理体系贯标等工作。这些工作将有助于加强智能制造的顶层设计和统筹规划，着力解决发展中的共性和基础问题，以点上示范带动面上提升，不断总结完善智能制造标准，走出一条中国特色的智能制造发展道路。

中国的经济已经进入了一个新的发展阶段，企业作为智能制造发展的主攻手，迎来了难得的发展机遇，随之而来的也有困惑与挑战。中国企业是否还能以过去成功的模式继续发展？能否适应新的市场发展需要？能否满足新一代消费者的需求？能否抓住更多新技术和新商业模式的机遇？能否在更广阔的领域里应对更为复杂的环境和更强大对手的挑战？智能制造所描绘的美好前景到底如何落地？因此，如何建立面向智能制造的竞争力、探索形成符合自身业务实际的智能制造发展思路，具有重要的理论和现实意义。

基于中国制造企业迫切的智能升级需求，中国电子信息产业发展研究院在智能制造领域已经开展了研究工作，承担了工信部重大软科学课题“智能制造发展对策研究”中“智能制造评价指标体系”的部分研究工作，支撑部装备司开展《智能制造发展规划（2016-2020年）》的研究编制、智能制造试点示范专项行动、智能制造综合标准化等工作；先后承建了国家云计算公共技术服务平台、工业控制系统安全可靠测评共性技术工信部重点实验室、国家智能终端软件产品质检中心、国家机器人产品质检中心等17个国家级公共服务平台。针对企业智能制造核心能力评价的需求，目前已经构建了智能制造导入期模型与测评体系并投入应用，下一步将构建智能制造核心能力测评平台，从技术和管理等多个层面科学引导企业“核心能力”的建设，面向制造业形成以下四种服务模式：

1 丰富实用的智能制造企业核心能力提升培训服务

从企业主到业务执行，分层次进行从战略到执行的能力提升闭环培训。从智能制造的全局观，到智能工厂的规划、设计和实施，到智能制造中的生产效率管控及现场管控，到智能制造生产管理系统与精益系统的引入，到智能制造中的精益生产与精益管理。培训内容层层深入、层层推向落地，对企业主、信息化负责人、生产负责人、精益负责人等多个岗位的负责人进行系统性的知识补充。

2 全面精准的区域智能制造水平评估服务

建立智能制造企业核心能力基础测评模型，通过基础测评，诊断智能制造企业能力水平，进一步发现区域、行业及企业的核心能力缺陷及差距，汇总测评数据，建立企业核心能力档案，开展区域智能制造水平评估，实现企业核心能力差异分析、行业竞争力分析、区域内产业竞争力分析以及区域间产业竞争力分析。

3 差距诊断的智能制造企业核心能力标准测评服务

基于区域智能制造水平评估结果，对接重点企业开展智能制造企业核心能力标准测评，深入业务流程DNA，细致、全面地分析智能制造企业核心能力的缺陷和制约发展的短板。智能制造企业核心能力标准测评指标覆盖企业战略创新、市场营销、销售渠道、产品规划、产品开发、供应交付、最优成本、库存优化、客户商机漏斗、产销协同、创感动服务、完美工程交付、领导力资本、组织资本、人力资本、企业运营闭环落地等企业核心能力模块。

4 闭环落地的智能制造企业核心能力提升咨询服务

从战略目标、现状定位、蓝图规划、关键任务等多个角度全面定义企业智能制造发展目标和路径，为企业设计符合其自身特征和行业发展特点的规划方案。规划方案包括战略、组织、核心流程、系统、数据、设备、技术、人员等多个层面的内容，为企业发展提供全方位的诊断、分析、改善闭环服务。

在对接重点企业的服务中，除了智能制造企业核心能力标准测评和咨询规划服务外，还包括了项目监理及项目总包实施等服务内容。项目监理是为保证质量和工作进度，企业和服务实施商引进第三方监理公司，以保证合同双方的权益。随着监理制逐步被各业务所接受和引入，我们根据多年的项目经验提供非常规范的标准来指导企业咨询和信息化项目的监理工作。endprint